“家人閑坐，燈火可親。”家是每個人心中最依戀之處，也是結束一天忙碌工作后避世的港灣。現代社會中，人們越來越看重居家的舒適度，而舒適度高的社區必然離不開優質的物業服務。秉承為廣大居民提供更加便捷、高效的物業服務宗旨，建設銀行青島市分行與青島市物業服務保障中心展開深度合作，獨家承建青島市智慧物業管理服務平臺，在疫情期間逐漸成為了青島居民社區生活管理的好幫手。
科技賦能，搭建智慧物業管理平臺
受疫情影響，越來越多的產業正在逐步走出“舒適區”，探索更多的“可能性”。 隨著科技的迅速發展，伴隨數字化城市建設，物業領域作為社區建設的重要部分之一，也在不斷地進行創新和改革。為了讓島城市民跟上大數據時代的紅利、打造高質量的社區物業服務，建行平臺依托“1+4+N”的建設思路，圍繞“物業服務人（物業企業）、行政管理、業主委員會、業主”四大服務模塊構建平臺整體框架，同時拓展房地產中介、生活延伸、居家養老、生活便利等多元化物業服務生態，切實為青島各小區的居民提升了物業服務水平。
管理創新，“一圖一鍵”守護幸福家園
物業服務的質量高低不僅與業主們的住房利益息息相關，也是影響社區管理的重要因素。為了更好地管理物業服務質量，減少管理部門、物業和業主之間出現信息不對稱的情況，青島建行平臺打通“數據壁壘”，提升質效，與青島市不動產登記交易系統建立數據共享通道，建立“全市物管一張圖”，從小區、樓棟、單元、樓層、戶（套/間）五個維度歸集房屋信息和附屬設備信息，為各級管理部門提供精準的大數據支撐，提高管理效能。
除了用“物業概況一張圖”來幫助各級物業主管部門提升管理效率以外，平臺的“一鍵”式服務也能很好地幫助到業主們。
炎炎夏日，業主們有關于業主會以及報修流程的信息亟待了解，但其實，這些問題都可以通過智慧物業管理平臺來進行解決。小區業主可登陸平臺實時查看自家房屋信息、房屋平面圖，各類合同信息、業主大會議事規則等，實現“一鍵解決”基層治理，不需要和裝修隊或物業在線下進行反復溝通，既節約了溝通成本，又提升了溝通效率。
業主們還可以通過一鍵登錄智慧物業平臺實現公共事務一鍵表決（電子投票）、小區問題一鍵反映和報事保修一鍵觸達。這樣一來，平臺信息一體化還能讓社區管理更加公開透明，提升業主與物業之間的溝通效率，真正實現業主參與到小區管理事務當中。
多元業務，打造物業服務全新生態
據悉，為了提供“全場景”綜合服務，關注業主更多的生活需求，同時也降低廣大居民在疫情期間出門聚集的風險，建行平臺聚焦社區生活服務生態場景，提供了水電氣暖等民生類繳費功能，并同步嵌入金融服務功能。之前很多小區的居民都需要等待工作人員上門抄表，再進行水費或燃氣費的繳納，而現在居民們只需要打開智慧物業便民繳費板塊，使用“便民繳費”功能就可以進行物業費、電費、水費等生活費用的繳納。
不僅如此，隨著金融服務功能的開通，建設銀行充分發揮自己的金融服務優勢，島城市民還可以足不出戶，在家就能辦理各類金融業務。據記者了解，目前建行已在平臺布放建行生活、快貸、裝修分期、善融商務等特色金融產品進行平臺引流，不斷激發平臺獲客、生態留客的乘數效應。數據顯示，自近期試點以來，平臺已建立3561個數字小區，整合房屋信息518萬戶，建行已開立物業企業對公賬戶185戶，個人注冊用戶2.7萬戶。隨著平臺的全面推廣，將為建行輸出各類金融產品提供豐富場景，做服務百姓安居的新金融踐行者，實現從“住有所居“到“住有宜居”的跨越。
智慧物業管理服務平臺的建設已成為助力島城抗疫、提升居民幸福感非常重要的一環。而建行依托金融科技優勢，不斷進行服務的優化迭代，協助社區做好管理工作，提升市民日常生活的幸福感，加速青島打造“智慧城市”進程。
青島財經日報/首頁新聞記者 梁源
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