國內安全企業360陷入“隱私門”余波未了。
9月10日，迫于強大輿論壓力，360宣布推出“拇指計劃”，聲稱用戶可將網站域名提交給搜索并影響排名。360瀏覽器為此在下面增加了一個“推薦到360搜索”的按鈕——此前，正是由于360瀏覽器未經用戶允許上傳隱私被揭露，引發了國內多家媒體的集體指責。
“360瀏覽器上傳用戶隱私內容被指責。現在增加了個按鈕，它再上傳隱私被抓的話，就可以解釋說是‘用戶自愿選擇’了。與其說是產品創新，不如說是360的一次危機公關。”南京易訊通CEO于斌對此認為。
自上月底推出搜索服務后，360連續兩年下跌的勢頭終于被止住，并出現短暫的大幅上揚。不過，360通過瀏覽器抓取用戶隱私并上傳到搜索引擎的所謂“創新模式”，也引起了國內搜索史上最大范圍的網民恐慌和指責。
“360瀏覽器成為了特洛伊木馬？好大的木馬！”Mozilla中國董事長兼CEO宮力在微博上對此調侃。知名律師于國富則認為，360搜索違反Robots協議，涉及不正當競爭。
360搜索被指“肉雞”模式
360低調推出搜索引擎業務以來，業內對360搜索模式的質疑一直存在。8月底，知名網絡安全漏洞平臺“烏云”曝光的信息就顯示，360的搜索引擎能夠探測到大量廠商的網站后臺管理入口，部分廠商的用戶名和數據庫存在泄露風險。
為什么設置了Robots“搜索禁入”協議的網站后臺網址，仍然被360搜索爬蟲抓到？
“烏云”平臺的安全專家猜測，360可能通過360安全衛士和360瀏覽器上傳用戶瀏覽網頁等信息，由此形成自己的搜索數據庫。這種做法的好處是：360擁有海量用戶，每個人都可能成為一個搜索的“爬蟲”，但最大麻煩則在于：大量用戶在瀏覽器輸入的私密內容，都可能被360搜索抓到。
目前，360瀏覽器占有國內30%的市場，僅次于微軟IE，360安全衛士則壟斷國內80%市場。按照上述推斷，這將意味著國內超過3億360用戶將成為“肉雞爬蟲”。隱私一旦大面積泄露，將可能引發中國互聯網史上最大的恐慌。
9月初，百度工程師的一個“釣魚實驗”進一步曝光了360搜索和360瀏覽器之間的秘密。百度工程師用360瀏覽器打開了一個沒有任何鏈接的“孤島”網頁，兩小時后，這個標題為“都說了是內部測試的頁面為何還要抓”的網頁，居然出現在360搜索結果第一條，但百度、谷歌、搜狗、搜搜等其他搜索引擎均未抓取該網頁。
360是否利用瀏覽器抓取用戶隱私？360官方對此避而不談，而是強調稱，Robots協議只是國外搜索引擎和普通網站之間博弈的結果，并非法律也無需遵守。中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平則認為360在強詞奪理。他認為，把行業游戲規則認定是博弈的結果，就相當于認為行業規則可以隨意改動。
有意思的是，此前微軟在推出Bing搜索引擎時，為了彌補和競爭對手谷歌的差距，也曾私下利用IE瀏覽器抓取用戶瀏覽信息，以改善搜索結果。但迫于美國司法強大壓力和泄露隱私的輿論指責，微軟最終無條件放棄了這項計劃。
公關大戰逆轉輿論
除了推出扭轉360瀏覽器形象的“拇指計劃”外，360已經緊急啟動公關大戰。刪除了來自媒體網站和微博的大量內容。
9月4日，山東衛視在針對360瀏覽器泄露隱私事件的報道中指出：“360安全瀏覽器收集用戶隱私，交給爬蟲來抓取頁面，非法窺探用戶歷史信息。這樣可能導致用戶信息暴露在網上，甚至引發賬戶被盜，財產受損。這個說法，可謂是給了以‘網絡安全衛士’起家的一個響亮的巴掌。”
不過很快，山東衛視網站以及在搜狐等門戶網站的鏈接均被刪除。此外，新華社、人民網、重慶商報、每日經濟新聞等大量相關媒體報道也遭遇“人間蒸發”。目前在百度新聞搜索360“隱私門”相關新聞，許多鏈接均無法顯示。
9月7日下午，新浪微博名為“義和莊8號”的某IT企業商務總監李亮在微博上發布了北京移動手機報發來的名為《安全衛士不再安全360瀏覽器涉嫌抓取用戶隱私》的截圖，這一微博很快就被新浪刪除。當晚，他又發了一封投訴新浪的微博內容，但這條微博遭遇同樣的命運。9月8日，李亮干脆在微博調侃說：“新浪我錯了，我不應該在短句里發你收錢保護的關鍵詞，這次就別屏蔽了啊。大家看圖就行，轉發也別帶這些關鍵詞啊，不然又一轉沒了。”
最嚴重的刪帖事件發生在9月4日。當日網易公司發出的內部郵件不幸被泄露：“近期發現360瀏覽器有存在非法收集用戶訪問隱私的現象，考慮到同事們的隱私安全及公司電腦數據安全等因素，請各位同事務必盡快卸載一切360產品。”
盡管360和網易公關部均出面否認，但大量網易內部員工均表示郵件屬實。最早發布這一消息的IT專業網站虎嗅網也堅持沒有造謠。FT中文網專欄作者程苓峰認為：“網易發文刪360軟件，大家心知肚明是真的。”《中國企業家》和《第一財經日報》在確認消息源后也發出微博，披露了這一消息。
不過讓人驚訝的是，當晚，包括虎嗅網、Donews、Tech2IPO等垂直IT媒體微博相關內容均被刪，第二天，《中國企業家》和《第一財經日報》等微博內容也悄悄消失。據調查，這些微博均為被強制刪除。目前在新浪微博上，仿佛一切沒有發生。而在騰訊微博上，大量微博內容可查詢到。
于斌對此認為，盡管360利用360瀏覽器上傳數據的模式，短時期內可推出貌似強大的搜索網站。但是在法律風險和輿論壓力下，其面臨的風險也不容小視。在與百度的長期搜索大戰中，決定因素依然是技術投入和算法，再強大的公關戰術也無法決定成敗。
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