為貫徹落實國家、省、市“放管服”改革部署，深入實施青島市優(yōu)化營商環(huán)境提升行動，市行政審批局堅持“一網(wǎng)、一門、一次”的改革理念和目標，組織水電氣暖等專營單位創(chuàng)建“市政公用服務(wù)共享窗口”，出臺《青島市“市政公用服務(wù)共享窗口”工作方案》,實現(xiàn)了水、電、氣、暖、信、有線電視、琴島通卡7類業(yè)務(wù)“一窗通辦”便民服務(wù)，進一步提高我市市政公用服務(wù)水平。9月28日，“市政公用服務(wù)共享窗口”揭牌儀式在國家電網(wǎng)青島供電公司中心營業(yè)廳舉行。
目前，市內(nèi)三區(qū)正式設(shè)立首批11家 “市政公用服務(wù)共享窗口”，可“一窗通辦”水電氣暖通信廣電公交卡共35項業(yè)務(wù)，提供包括查詢、繳費、開戶、過戶、變更、報修、報停、申請電子發(fā)票等常規(guī)業(yè)務(wù)在內(nèi)的“一站式”服務(wù)。以往企業(yè)群眾辦理市政公用服務(wù)業(yè)務(wù)需要分別前往供水、供電、燃氣等多個窗口，相同內(nèi)容材料重復(fù)提交，極大程度影響企業(yè)群眾的獲得感。“市政公用服務(wù)共享窗口”的設(shè)立，實現(xiàn)企業(yè)群眾從“多件事、多頭跑”到“進一廳、辦多事”。
據(jù)了解，各共享窗口無差別受理水、電、氣、暖、信、有線等市政公用服務(wù)。通過事項梳理、部門確認、系統(tǒng)部署、聯(lián)調(diào)聯(lián)試等環(huán)節(jié)，將以前由各個專營窗口辦理的便民服務(wù)業(yè)務(wù)進行融合集成，統(tǒng)一歸并至“市政公用服務(wù)專區(qū)”。統(tǒng)一受理、一次錄入、自動分發(fā)、并行辦理，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)。按照“最少必要”原則，“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、統(tǒng)一發(fā)證”，實現(xiàn)企業(yè)和群眾到一個共享窗口能辦多件事。
市行政審批局相關(guān)負責人表示，“下一步，市行政審批局及相關(guān)專營單位將持續(xù)加快‘市政公用服務(wù)一件事’系統(tǒng)建設(shè)，保障政務(wù)信息資源跨層級跨部門共享調(diào)用，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。加大業(yè)務(wù)覆蓋面，將服務(wù)端口前移，提供下沉式‘共享窗口’服務(wù)，打造市政公用服務(wù)‘青島樣板’。”
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰
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