針對媒體報道“如皋某餐廳10元一杯白開水”的事件,8日晚,南通如皋市市場監督管理局通報了該事件的調查情況:賬單顯示餐廳收取茶水費用“空水杯”40元,實為每客10元的可續杯開水。
2016年10月1日,有網友在如皋“食在皋”美食藝坊消費,從消費者提供的小票來看,結賬時4只空水杯被收40元,連同蓋澆面、雞蛋餅等當日共消費141元。
10月8日上午7時30分,如皋市市場監管局執法人員和消協工作人員到達如皋市食在皋餐廳,就網友反映的情況進行了調查。
該餐廳于2016年7月營業,領取了《營業執照》及《食品經營許可證》。2016年10月1日上午,網友陳先生等5人(其中1名兒童)在該餐廳就餐,該餐廳收費的茶水服務分為《點菜單》明示價格的各類茶水和每客10元的可續杯開水。賬單顯示餐廳收取茶水費用“空水杯”40元,實為每客10元的可續杯開水。餐廳負責人稱客人點餐時,服務員已口頭告知客人提供水杯和開水收費每客10元,但該餐廳未通過店堂告示、《點菜單》明示等方式明確書面告知消費。
對此,物價部門已對該餐廳不按規定明碼標價的行為立案查處,同時,如皋市市場監督管理局對經營者未充分尊重消費者知情權、履行告知義務的行為進行了教育引導。
餐廳負責人表示,將立即對收取未明示費用的行為進行整改,規范經營行為,如消費者提出相關訴求,愿積極配合消協主持的調解。 (記者 崔佳明)
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