青島財經日報/青島財經網 記者 尹為鑒
上善若水，水善利萬物而不爭。踏進海爾董事局大樓，這句話最先映入眼簾。水性至善至柔，它滋養萬物，卻不與萬物發生沖突。
而在結束了張瑞敏先生的訪談之后，我們似乎對于這句話也有了新的感悟。互聯網時代天翻地覆，轉瞬即逝的不僅僅是機遇，更可能是一個企業的生命，柯達、摩托羅拉、諾基亞，無數的巨頭企業在一夜間傾覆崩塌，對傳統的大企業而言，互聯網時代是一個革命的年代，它比任何一個時代都要殘酷。但張瑞敏卻看到了新的機遇，他對互聯網的認識即是“與用戶零距離”，即是交互，而企業在其中應當從善如流，以用戶為核心，滿足用戶的個性化需求。
張瑞敏的觀念就像是互聯網時代的“上善若水”，企業如水，潤及每一個用戶、員工、攸關方，他們不再是相互獨立甚至對立的關系，而是共生于同一個生態之中，彼此交融，萬物生長。許多大企業在互聯網時代仍固守著以我為尊的傳統模式，殊不知自己已看錯了方向，腳下深淵萬丈。而這種“大企業病”正是企業互聯網轉型的最大挑戰，張瑞敏一直堅持做時代的企業，就是因為如果固守不前，就勢必消亡，與其被時代顛覆，不如主動變革尋求出路。
而張瑞敏尋求的出路是什么？那就是讓企業無邊界。過去的海爾是海，如今卻是云，海雖大，仍有邊際，云雖小，卻接萬端。對外部而言，海爾做的是全球零距離，讓世界所有的資源為我所用，與用戶無縫交互，彰顯用戶價值；對內部而言，海爾做的是化整為零，將組織打散，去中心化、去中介化，員工成為創客，自組織、自驅動、自創業。
大錘砸冰箱，這是一個被講述了千萬遍的故事，但不論時代如何改變，它所展現的海爾精神永不過時。張瑞敏認為，高質量的產品是由高素質的人創造的，砸冰箱不會徹底杜絕產品質量問題，卻會潛移默化地改變人的意識。海爾對于質量的追求，用的是極盡苛刻的“自以為非”的文化，它牽動著海爾式變革，讓海爾跨過了從0到1這最艱難的時光。
事實上，張瑞敏對于意識形態的重視也反映在了海爾模式變革方面，在每個發展階段，張瑞敏或許都有他最滿意的產品，但他始終珍視的卻是“人單合一雙贏”模式。人單合一對于海爾而言，那便是變革的基因，也是張瑞敏對于企業互聯網轉型的重要思考。
做企業的人常常思考該如何做百年老店，但在這個求索過程中卻往往忽略了變革的作用。張瑞敏與海爾的“上善若水”，把控的是時代的節奏，注重人的價值。人不能兩次踏入同一條河流，我們也不會見到一成不變的海爾。水無常形，人無常態，因時而動，方能長存。
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