每天上下學(xué)時間，在青島的七區(qū)三市，一輛輛亮黃色的“大鼻子”校車，穿梭在田間地頭、大街小巷。車窗外無論風(fēng)雨交加抑或大雪紛飛，車廂內(nèi)始終溫暖如春，充滿歡聲笑語。一條條金色的流線，一張張溫暖的笑臉，一句句暖心的叮囑，勾勒出一幅幅美輪美奐的上下學(xué)出行場景。
從2011年9月22日，青島城運控股交運溫馨校車的首批8部專業(yè)校車上線試點運行，到2012年4月10日溫馨校車公司正式獨立組建，再到2012年5月2日，24輛專業(yè)校車首次開進(jìn)農(nóng)村，寒來暑往、四季輪換，十年間，2000輛溫馨校車每天準(zhǔn)時、安全護(hù)送著近13萬名學(xué)生出家門進(jìn)校門、出校門進(jìn)家門，累計出車1210萬車次，運送學(xué)生2.7億人次，孩子們手手相牽可以繞地球7萬圈。
溫馨校車進(jìn)校園開展“世界無車日”主題活動
數(shù)字是生硬的，數(shù)字背后的人物卻是鮮活的，數(shù)字背后的故事也充滿著溫馨。市委市政府堅持“人民至上”的價值追求，各級教育、交警、交通等部門“造福人民”的執(zhí)政理念，社會各界對義務(wù)教育事業(yè)的關(guān)心關(guān)注，共同鑄就了專業(yè)校車“政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、財政補貼、企業(yè)運營”的“青島模式”，受到了國家主管部門的肯定，成為行業(yè)頭部企業(yè)，始終在安全、服務(wù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)等各方面引領(lǐng)著行業(yè)的前進(jìn)方向。
因安全而生，為安全而行，讓初心照亮前行之路
“又快到冬天了，山上的風(fēng)雪來的早，大家早早把防滑鏈條掛裝技能練熟，遇到冰雪惡劣天氣咱們得及時應(yīng)對。”10月17日上午，溫馨校車城陽分公司安全機務(wù)處處長任永強像往常一樣在收車后來到城陽九中班組開展安全教育工作。“山上路窄彎路多，為了保障校車的安全運行，我們每天開展一次安全叮囑、每周開展一次安全教育、每月開展一次安全培訓(xùn)，這是校車安全十年來雷打不動的傳統(tǒng)。”據(jù)任永強介紹，每年入冬前，溫馨校車公司都會進(jìn)行校車線路運行風(fēng)險點分析，規(guī)避行車途中的運行風(fēng)險，與此同時，在冬季惡劣天氣到來時，溫馨校車會立即啟動《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制存在安全隱患的路段和站點，保障學(xué)生順利平安到校。
溫馨校車以賽代訓(xùn)開展駕照人員技能大賽
以使命擔(dān)當(dāng)筑牢安全之基。校車產(chǎn)業(yè)的誕生，就是為了守護(hù)孩子們的上下學(xué)安全。十年來，溫馨校車以安全為先常抓不懈，將駕照人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能的培訓(xùn)作為常態(tài)化工作，升級預(yù)警預(yù)防、監(jiān)控監(jiān)測、應(yīng)急應(yīng)對三大系統(tǒng)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷提升專業(yè)校車的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運行。截至目前，溫馨校車已經(jīng)累計安全行駛3.7億公里，從未發(fā)生重大責(zé)任事故，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“安全堡壘”，固若金湯、堅如磐石。
發(fā)乎親情，付諸標(biāo)準(zhǔn)，讓愛心溫暖成長之路
“掌心對掌心，手心壓手背，十指交叉摩，手握關(guān)節(jié)搓……”10月14日下午，溫馨校車嶗山分公司登瀛小學(xué)的隨車照管員徐麗在車廂內(nèi)帶領(lǐng)乘車學(xué)生溫習(xí)“七步洗手法”歌謠。“每到季節(jié)更替的時候，我們都會在校車上開展主題流動課堂，帶領(lǐng)孩子們學(xué)唱洗手歌，讓孩子們在實踐中將洗手知識記牢。早在新冠疫情發(fā)生之前，我們就開始引導(dǎo)小朋友樹立衛(wèi)生防護(hù)意識。”據(jù)徐麗介紹，在溫馨校車的“流動課堂”板塊中，除了衛(wèi)生知識、科學(xué)常識，還有傳統(tǒng)節(jié)日、紅色教育、法治教育等豐富多彩的課堂內(nèi)容，帶領(lǐng)乘車學(xué)生重溫黨的光輝歷程，了解城市更新成果，樹立愛黨、愛國、愛家意識。
城陽農(nóng)村校車
以愛心恒心照亮逐夢之路。十年來，溫馨校車不斷提升親情服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)，始終堅持以專業(yè)安全管理為基礎(chǔ)、先進(jìn)服務(wù)理念為指引，全力打造“學(xué)生溫馨的港灣，家長放心的課堂”，在行車途中為農(nóng)村學(xué)子豐富知識拓寬視野，累計開展“流動課堂”220萬次，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“提燈引路人”，雖微致遠(yuǎn)。
傾我所有，盡我所能，讓陽光灑滿未來之路
“可以說把孩子們交給溫馨校車，是我們學(xué)校和家長最安心的選擇。”提起溫馨校車，城陽九中的副校長王海剛總是不住地夸贊，“從溫馨校車開進(jìn)咱們學(xué)校，這校車駕駛員和隨車照管員對孩子們的精心呵護(hù)和親情服務(wù)細(xì)心關(guān)懷，我們都看在眼里。從衛(wèi)生清潔到車輛維護(hù)、從晨送晚接到生活幫助，他們的工作細(xì)致認(rèn)真讓人感動，特別是遇到有家庭條件比較特殊或者有困難的孩子，校車的工作人員還會自發(fā)的捐款幫助，家長們提起溫馨校車，也都是一片贊揚。”為了保障乘車學(xué)生放學(xué)后安全，溫馨校車設(shè)立“愛心托管”解決家長后顧之憂；建立“愛心助學(xué)基金”，為數(shù)千名學(xué)生墊付乘車費用；設(shè)立“愛心漂流站”，鼓勵乘車學(xué)生將閑置的圖書等物品捐贈給有需要的學(xué)生。
以公益責(zé)任擦亮品牌之色。十年來，溫馨校車將品牌服務(wù)延伸到車下，秉承“有心有愛有真情，做精做細(xì)做完美”的服務(wù)理念，以優(yōu)秀企業(yè)文化引領(lǐng)運營服務(wù)，以先于他人的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和溫馨服務(wù)不斷擦亮溫馨校車品牌底色，走出了一條先進(jìn)性、創(chuàng)新性、獨特性為特征的校車文化建設(shè)之路，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“榜樣奮進(jìn)者”，臻于至善。
三方聯(lián)動，多方守護(hù)，讓創(chuàng)新凝聚發(fā)展之路
“今年的校車標(biāo)牌辦理只在辦公室通過電腦上傳了一些材料，就可以完成了，不但降低了成本，還省去了來回跑的麻煩。”據(jù)溫馨校車公司育才分公司安全機務(wù)處朱崇興介紹，從2022年初青島市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)四處黨支部與城運控股集團(tuán)交運溫馨校車有限公司黨委簽訂了“黨建結(jié)對共建”協(xié)議以來，市行政審批局聯(lián)合市交通運輸局、市公安局等部門，結(jié)合溫馨校車公司提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，聚焦學(xué)校家長現(xiàn)實需要，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”改革，推出的校車使用許可“一網(wǎng)通辦、一鏈辦理、協(xié)同高效”數(shù)字審批新模式。近年來，為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)與學(xué)校以及主管部門共促共融，溫馨校車始終堅持“高標(biāo)準(zhǔn)，高起點，高站位”的合作理念，致力于構(gòu)建學(xué)生安全便捷出行新模式，通過企業(yè)與學(xué)校、主管部門多方聯(lián)動的方式深入拓展交通安全教育領(lǐng)域和企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的交流合作，打造了學(xué)生安全出行的新模式。
中考送考車
以匠心精神鍛造核心力量。十年來，溫馨校車通過文化引領(lǐng)、服務(wù)創(chuàng)新、精細(xì)管理、安全保障的經(jīng)營策略，全面打開工作格局。加強多方聯(lián)動，在全市范圍內(nèi)與服務(wù)學(xué)校聯(lián)合開展消防安全、應(yīng)急逃生和疫情防控等多種形式的演練活動，十年來，溫馨校車?yán)塾嬮_展各項“消防逃生應(yīng)急演練”1500余次，通過校企合作，筑牢校園安全網(wǎng)，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“攻堅排頭兵”，任重道遠(yuǎn)。
功崇惟志，業(yè)廣惟勤。十年前，溫馨校車在村民的鼓掌歡呼聲中，第一次載著村里的乘車學(xué)子們踏上了求學(xué)路。十年后的今天，溫馨校車不忘初心、砥礪奮進(jìn)，從無到有，將夢想變成現(xiàn)實，將專業(yè)校車開進(jìn)農(nóng)村、山區(qū)，開進(jìn)孩子們的心里。如今，隨著由溫馨校車主導(dǎo)起草的《校車運營服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，“溫馨校車”管理服務(wù)模式將進(jìn)一步推向全國，通過標(biāo)準(zhǔn)的推廣實施，進(jìn)一步提高校車行業(yè)服務(wù)水平。這是青島校車人的榮耀，是每一名乘車學(xué)生的驕傲，更是全青島為校車產(chǎn)業(yè)發(fā)展嘔心瀝血的社會各界的高光時刻。
十年披荊斬棘，十年繁花似錦。站在新征程的起點上，城運控股交運溫馨校車公司將繼續(xù)當(dāng)好校車行業(yè)“領(lǐng)跑者”，運用好“作風(fēng)能力提升年”活動成果，迎著“大干一百天 決勝全年度”的嘹亮號角，厚植發(fā)展優(yōu)勢，揚起奮進(jìn)風(fēng)帆，以全新姿態(tài)邁入校車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個“非凡十年”。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
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