即墨溫泉小鎮(zhèn)開展星級(jí)溫泉?jiǎng)?chuàng)建工作

2016年10月中旬，2016中國(guó)海洋溫泉論壇在即墨舉辦，世界溫泉及氣候養(yǎng)生聯(lián)合會(huì)主席恩貝托·索利曼、副主席古納爾·喬瓦尼以及多位國(guó)際溫泉行業(yè)專家、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)溫泉旅游分會(huì)秘書長(zhǎng)張?jiān)健⒏泵貢L(zhǎng)趙永明參加會(huì)議并在深度考察了解即墨溫泉情況后，達(dá)成廣泛共識(shí)，對(duì)中國(guó)海洋溫泉小鎮(zhèn)企業(yè)星級(jí)溫泉?jiǎng)?chuàng)建工作給予大力支持。

隨著2016首屆中國(guó)海洋溫泉節(jié)系列活動(dòng)的舉辦，即墨打造中國(guó)海洋溫泉小鎮(zhèn)成效顯著。為了從硬件上提升海洋溫泉小鎮(zhèn)服務(wù)質(zhì)量、完善行業(yè)規(guī)范、促進(jìn)溫泉行業(yè)發(fā)展，2016年11月24日，在中信證券召開中國(guó)海洋溫泉小鎮(zhèn)企業(yè)星級(jí)溫泉?jiǎng)?chuàng)建培訓(xùn)會(huì)。邀請(qǐng)到世界溫泉及氣候養(yǎng)生聯(lián)合會(huì)中國(guó)聯(lián)絡(luò)官、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)溫泉旅游分會(huì)副秘書長(zhǎng)趙永明、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)溫泉旅游分會(huì)溫泉星評(píng)委員會(huì)主任張波出席活動(dòng)并為中國(guó)海洋溫泉小鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

會(huì)上，星評(píng)委員會(huì)主任張波就溫泉星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作出詳細(xì)介紹，并就評(píng)選規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出全面闡釋。

評(píng)星有助于提升競(jìng)爭(zhēng)力

溫泉評(píng)星基于國(guó)家旅游發(fā)展有關(guān)政策的背景，能夠有助于提高溫泉企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)，提升品牌，對(duì)企業(yè)自身發(fā)展而言有一定的助推作用。對(duì)溫泉企業(yè)來(lái)說，溫泉星級(jí)越高，從某種程度上而言硬件、軟件、管理水平以及規(guī)模檔次都越高。通過溫泉評(píng)星活動(dòng)，有助于促進(jìn)企業(yè)服務(wù)、硬件水平、管理水平的提升，通過創(chuàng)建星級(jí)溫泉助推品牌品質(zhì)的打造。

參加培訓(xùn)的溫泉企業(yè)代表表示，評(píng)星所帶來(lái)的正面效應(yīng)不僅表現(xiàn)在企業(yè)自身價(jià)值上，也會(huì)反映在市場(chǎng)上。“服務(wù)能力、管理水平、硬件軟件都得到提升，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)有所顯現(xiàn)。”

評(píng)星有助于行業(yè)規(guī)范

溫泉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)意在規(guī)范溫泉旅游市場(chǎng)秩序，全面提升溫泉旅游的管理水平和服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造低碳生態(tài)突出、文化魅力獨(dú)特的溫泉旅游產(chǎn)品。根據(jù)要求，一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)溫泉企業(yè)是以沐浴康體為主，評(píng)定星級(jí)時(shí)應(yīng)對(duì)泉質(zhì)、衛(wèi)生安全和溫泉服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)價(jià)；四星級(jí)和五星級(jí)溫泉企業(yè)是以優(yōu)質(zhì)溫泉為核心的綜合配套型企業(yè)，評(píng)定星級(jí)時(shí)應(yīng)對(duì)溫泉企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

評(píng)星有利于行業(yè)發(fā)展和溫泉旅游名鎮(zhèn)建設(shè)

溫泉星級(jí)評(píng)定工作有助于提高整體行業(yè)專業(yè)性、標(biāo)準(zhǔn)化水平。只有企業(yè)各方面水平均得到提升，產(chǎn)業(yè)才能夠得到發(fā)展。政府搭建培訓(xùn)平臺(tái)，一是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，二是為溫泉旅游名鎮(zhèn)創(chuàng)建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。會(huì)后，與會(huì)溫泉企業(yè)充分肯定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)于本行業(yè)發(fā)展的重大意義，并紛紛表示對(duì)于星級(jí)溫泉?jiǎng)?chuàng)建工作的信心與決心。

同時(shí)，就星級(jí)溫泉?jiǎng)?chuàng)建工作，提高消費(fèi)者的監(jiān)督意識(shí)也十分有必要。專家表示，評(píng)星工作雖是行業(yè)行為，但最終要接受市場(chǎng)檢驗(yàn)，通過評(píng)星，溫泉企業(yè)有沒有提升產(chǎn)品檔次，服務(wù)質(zhì)量，品牌價(jià)值，最終都將接受消費(fèi)者的體驗(yàn)和評(píng)斷。