11月30日，2022年工業(yè)4.0獎(jiǎng)揭曉。海爾旗下海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠和海爾萊陽(yáng)廚電互聯(lián)工廠以“智能服務(wù)”成功入選全球知名管理咨詢集團(tuán)瑞歐盈-埃非索（ROI-EFESO）評(píng)選的2022年度全球工業(yè)4.0大獎(jiǎng)，為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)中國(guó)樣本。
值得一提的是，這是繼海爾中德智慧園區(qū)2020年獲中國(guó)首個(gè)工業(yè)4.0獎(jiǎng)后，海爾再次斬獲該獎(jiǎng)項(xiàng)，成為2022年行業(yè)唯一上榜企業(yè)，也是唯一一家有兩個(gè)工廠上榜的企業(yè)。
海爾再度榮獲“工業(yè)4.0獎(jiǎng)”
而在工業(yè)和信息化部公示的2022年新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展試點(diǎn)示范名單中，海爾憑借“全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)航示范”入圍國(guó)家首批“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)，且位居榜首。
專注體驗(yàn)，以數(shù)賦能
作為引領(lǐng)行業(yè)未來的“風(fēng)向標(biāo)”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”，眾多企業(yè)紛紛加入到數(shù)字化建設(shè)的浪潮。立于潮頭之上，海爾不止于對(duì)企業(yè)數(shù)字化的探索，更著眼于數(shù)字化企業(yè)的鍛造。
在海爾再度獲獎(jiǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案屢獲國(guó)際國(guó)內(nèi)權(quán)威認(rèn)可的背后，我們可以看到，海爾作為中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，率先通過工業(yè)4.0技術(shù)賦能研發(fā)、采購(gòu)、制造、服務(wù)等全流程創(chuàng)新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為用戶帶來更個(gè)性化、更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
從此次榮獲工業(yè)4.0獎(jiǎng)的兩家工廠來看，海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠在制造上通過應(yīng)用5G+MEC、云邊緣計(jì)算、AI 及虛擬仿真技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)用戶訂單高效保質(zhì)生產(chǎn)、物料按需精準(zhǔn)配送，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短30%以上。海爾萊陽(yáng)廚電互聯(lián)工廠借助“阿爾法魚”APP，將大廚菜品烹飪經(jīng)驗(yàn)形成數(shù)字化云菜譜平臺(tái)，讓用戶在家也能烹飪出大師級(jí)菜品。
海爾萊陽(yáng)廚電互聯(lián)工廠
從賣空調(diào)到空氣定制服務(wù)，從賣烤箱到一站式美食體驗(yàn)，智能服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)只是海爾全場(chǎng)景創(chuàng)新服務(wù)成果的一個(gè)縮影。在把握多元化消費(fèi)需求的同時(shí)，海爾率先實(shí)現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)與工業(yè)技術(shù)的融合，進(jìn)一步完成了企業(yè)規(guī)模化高效生產(chǎn)能力的構(gòu)建，并搭建起一個(gè)用戶與資源零距離并聯(lián)的生態(tài)圈。
開放共享，生態(tài)構(gòu)建
在海爾打造的行業(yè)首批服務(wù)轉(zhuǎn)型的工業(yè)4.0示范標(biāo)桿中，聚焦提升用戶第一體驗(yàn)和平臺(tái)第一效率是海爾數(shù)字化變革的內(nèi)生動(dòng)力。
在數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)上，海爾可基于全球用戶精準(zhǔn)畫像，實(shí)現(xiàn)用戶碎片化需求快速歸集設(shè)計(jì)形成產(chǎn)品。在海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠的研發(fā)模式上，海爾HOPE開放創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球24小時(shí)開放同步設(shè)計(jì)，縮短開發(fā)周期40%以上。對(duì)自身而言，海爾已逐漸為用戶構(gòu)建起從產(chǎn)品購(gòu)買、使用到服務(wù)全生命周期的數(shù)字生態(tài)。
而對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)而言，在帶動(dòng)全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐中，海爾打造的“全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)航示范”，其價(jià)值則在于全域的引領(lǐng)。海爾對(duì)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用并不局限于具體的家電單品和產(chǎn)業(yè)品類，而是涉及研發(fā)、物流、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并打造了數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化精益制造、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化質(zhì)量、數(shù)字化物流、數(shù)字化服務(wù)等平臺(tái)。
在向上游企業(yè)開放研發(fā)制造平臺(tái)并參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以精準(zhǔn)滿足用戶個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)共享的同時(shí)，海爾更圍繞消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買、使用、服務(wù)的全生命周期，向下游企業(yè)開放更多場(chǎng)景，聚合多方生態(tài)資源，以創(chuàng)造新的增量市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以此次入選工業(yè)4.0獎(jiǎng)的海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠為例，以智能空調(diào)為觸點(diǎn)，海爾聚合智能枕、床墊、香薰、加濕器等生態(tài)資源，為用戶提供健康空氣定制服務(wù)和健康睡眠方案，共創(chuàng)9大家庭全空間超千種全場(chǎng)景定制解決方案。
數(shù)字時(shí)代，領(lǐng)航而行
從“企業(yè)數(shù)字化”到“數(shù)字化企業(yè)”，海爾將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展不可或缺的“重器”。“成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的探索者、引領(lǐng)者。”在2022年初的集團(tuán)創(chuàng)新年會(huì)上，海爾成立科學(xué)與技術(shù)委員會(huì)，聚焦專業(yè)領(lǐng)域的芯片與操作系統(tǒng)、AIoT/感知與交互、數(shù)據(jù)生產(chǎn)力等共性關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)施核心科技攻關(guān)。
得益于其“10+N”開放式創(chuàng)新生態(tài)體系，海爾在引領(lǐng)性技術(shù)攻關(guān)上，具備鏈接全球創(chuàng)新資源，引領(lǐng)我國(guó)高端智能家電、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)變革的出色能力。據(jù)了解，海爾不僅是行業(yè)唯一實(shí)現(xiàn)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程研究中心、國(guó)家制造業(yè)創(chuàng)新中心等國(guó)家級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)全覆蓋的企業(yè)，而且還在發(fā)明專利占比、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等4個(gè)科技創(chuàng)新指標(biāo)上位列第一。
海爾是行業(yè)唯一實(shí)現(xiàn)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程研究中心等國(guó)家級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)全覆蓋的企業(yè)
與此同時(shí)，海爾更著力于使用數(shù)字技術(shù)、數(shù)字化解決方案賦能多方產(chǎn)業(yè)生態(tài)。依托卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，海爾圍繞“場(chǎng)景化應(yīng)用、生態(tài)化發(fā)展”提供適配方案，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)在智能化制造、個(gè)性化定制、平臺(tái)化設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸、數(shù)字化管理等多方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在園區(qū)數(shù)字化方面，海爾卡奧斯則聚焦于產(chǎn)業(yè)園區(qū)整體的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、管理高效協(xié)同、服務(wù)整合便捷、集群有機(jī)發(fā)展。以東營(yíng)墾利智慧化工園區(qū)為例，卡奧斯應(yīng)用“園區(qū)OS+工業(yè)App”一體化解決方案，構(gòu)建了實(shí)時(shí)感知、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、敏捷應(yīng)急的安全生產(chǎn)“防火線”，使園區(qū)安全環(huán)保應(yīng)急科學(xué)管控能力提高50%、人工成本降低45%、經(jīng)濟(jì)效益提升25%。
進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為實(shí)體企業(yè)生存和發(fā)展的必選項(xiàng)。伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的持續(xù)深入，入圍國(guó)家首批“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)的海爾，將在帶動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平整體提升方面，充分發(fā)揮價(jià)值引領(lǐng)、輻射帶動(dòng)作用。
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責(zé)任編輯：林紅
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