“智慧服務(wù)”增添活力，科技賦能幸福民生。近年來，嶗山區(qū)沙子口街道把“智慧社區(qū)”建設(shè)作為社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工程的重要環(huán)節(jié)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代信息技術(shù)，讓百姓感受到“智慧社區(qū)”給生產(chǎn)生活帶來的便利。漢河社區(qū)位于嶗山區(qū)沙子口街道北部，常駐人口2180人、流動人口481人，黨員65人。以建設(shè)新型社區(qū)黨群服務(wù)中心為契機(jī)，漢河社區(qū)5G智慧黨群服務(wù)中心將黨群服務(wù)、文明實(shí)踐、便民服務(wù)、綜治中心功能融為一體，逐步形成了“黨建引領(lǐng)+科技支撐+服務(wù)群眾”的黨群服務(wù)新模式。
整合資源，黨群服務(wù)中心“全能化”
作為省級智慧村居試點(diǎn)，漢河社區(qū)按照區(qū)作風(fēng)能力提升年部署安排，錨定“黨建引領(lǐng)全覆蓋、科技驅(qū)動強(qiáng)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)服務(wù)為人民、智治相通增實(shí)效”的建設(shè)目標(biāo)，對照“黨建+科技”建設(shè)主線和“七有雙開放”（有濃濃黨味、有時代氣息、有完備功能、有服務(wù)設(shè)施、有經(jīng)費(fèi)保障、有專門人員、有本土特色，向黨員開放、向群眾開放）黨群服務(wù)中心建設(shè)省級標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用5G、VR、BIM、AI、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、信息化技術(shù)，建設(shè)完成了2300多平方米的5G智慧黨群服務(wù)中心。
群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里。漢河社區(qū)堅(jiān)持把黨群服務(wù)中心作為開展文明實(shí)踐的主陣地，以“講、評、幫、樂、傳”為主線，為群眾搭建起功能全面、設(shè)備先進(jìn)的活動場所。通過與青科大等高校對接培訓(xùn)資源，社區(qū)在實(shí)踐站設(shè)置不同專題特色人才工作室，將免費(fèi)課程帶給居民，不斷拓展便民惠民的“5公里人才服務(wù)圈”。據(jù)了解，黨群服務(wù)中心建設(shè)過程中，社區(qū)不斷擴(kuò)大紅色“朋友圈”，與全區(qū)26個單位組成黨建聯(lián)盟共同體，通過事務(wù)聯(lián)商、服務(wù)聯(lián)通、組織聯(lián)建“三聯(lián)機(jī)制”，在凝聚合力、抱團(tuán)發(fā)展的同時，實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的共建效果，社區(qū)居民能夠享受到更加個性化、規(guī)范化、精細(xì)化的服務(wù)。
搭建平臺，服務(wù)人民群眾“零距離”
社區(qū)“智慧”管理平臺的最大特點(diǎn)就是實(shí)用、高效與智能。以往百姓辦事最怕各個部門跑、各個環(huán)節(jié)等，而隨著信息技術(shù)的加快發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化手段將便民服務(wù)從線下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上。本著“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念，社區(qū)通過技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，自主開發(fā)“智慧漢河”手機(jī)APP，并在小區(qū)居民家中安裝智能平板電腦終端，通過區(qū)級“嶗省事”平臺與“青e辦”“愛山東”實(shí)現(xiàn)聯(lián)通。與百姓日常生活息息相關(guān)的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和社保在內(nèi)的105項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，在漢河已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“不出小區(qū)、一站辦理”。通過掃描二維碼，辦事群眾能夠根據(jù)需要實(shí)時在線查詢到最新、最權(quán)威的政策文件，感受到更智慧、更便捷的服務(wù)。
為更好的踐行群眾路線，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，漢河社區(qū)組建了“合河?黨員先鋒隊(duì)”，在智慧便民服務(wù)中心設(shè)立了“黨員先鋒崗”，建立黨員輪值制度，讓社區(qū)黨員公開亮身份、亮牌子，走出辦公室、走到服務(wù)群眾的窗口一線，用更專業(yè)、更熱情的服務(wù)，為群眾多辦實(shí)事、辦好事。
拓展延伸，科技讓政務(wù)服務(wù)更“智慧”
居民小區(qū)是社區(qū)治理的一個“端口”，關(guān)系民安，連接民生。2021年，漢河社區(qū)緊緊抓住“數(shù)字山東”“數(shù)字青島”“嶗山區(qū)城市云腦”建設(shè)契機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)能力提升和“六基”建設(shè)，圍繞強(qiáng)政治基礎(chǔ)、強(qiáng)隊(duì)伍基礎(chǔ)、強(qiáng)群眾基礎(chǔ)、強(qiáng)共富基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)、強(qiáng)治理基礎(chǔ)六個板塊，創(chuàng)新應(yīng)用BIM、VR、AI、大數(shù)據(jù)這些先進(jìn)的信息化科學(xué)技術(shù)，打通數(shù)據(jù)壁壘、破除信息孤島，科學(xué)構(gòu)建起以黨建統(tǒng)領(lǐng)為1個核心，推動2個陣地建設(shè)，圍繞3大工程主線，打造4大服務(wù)體系，匯聚5種服務(wù)力量，搭建起100余個應(yīng)用場景的“1+2+3+4+5+N”社區(qū)智慧治理“漢河模式”。
合河?黨建聯(lián)盟智治服務(wù)中心，是網(wǎng)格化服務(wù)管理中心和智治服務(wù)平臺的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞。該中心以著力建設(shè)“黨建引領(lǐng)全覆蓋、科技驅(qū)動強(qiáng)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)服務(wù)為人民、智治相通增實(shí)效”的現(xiàn)代化新型智慧社區(qū)為目標(biāo)，通過平臺對社區(qū)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施、公共安全、公共服務(wù)、功能創(chuàng)新四個方面的全面升級，包括智慧黨建、智慧網(wǎng)格、雪亮工程、退役軍人、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、智慧安防、智慧城管、智慧水務(wù)、智慧梯控、智慧文體、智慧物業(yè)11個主題模塊，并結(jié)合BIM建筑模型技術(shù)共同為社區(qū)管理和服務(wù)工作提供數(shù)據(jù)賦能和平臺支持。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 李倚慰
責(zé)任編輯：林紅
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