當?shù)貢r間12月1日，星巴克（Starbucks）在其投資者關(guān)系網(wǎng)站發(fā)布聲明稱，公司首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）將于明年4月3日卸任，繼任者為總裁兼首席運營官凱文·約翰遜（Kevin Johnson）。
星巴克稱，舒爾茨將繼續(xù)擔任董事會主席，并擔任執(zhí)行總裁，未來會將重心轉(zhuǎn)移到全球典藏咖啡專賣店（Starbucks Reserve Roasteries）的創(chuàng)新、設(shè)計和發(fā)展上，推動擴大零售店模式，并致力于公司的社會影響活動當中。
該消息發(fā)布于美國時間周四下午納斯達克收盤之后，星巴克股價盤后一度應(yīng)聲大跌11%，此后跌幅收窄，截至完稿，為2.36%。
CNN評論稱，“舒爾茨，這位富有遠見卓識的領(lǐng)袖，將于明年離開星巴克這個'標志性的咖啡巨人'的CEO之位。”
不過，英國《衛(wèi)報》還頗為冷幽默地補上了一句，“他將卸任，再一次（again）”。
再一次？這就得從幾十年前講起了……
商界傳奇，曾兩度離開星巴克
舒爾茨的人生可謂是“美國夢”的經(jīng)典案例——出身微寒、一路打拼，如今躋身全球億萬富豪之列。在最新福布斯全球排行榜上，舒爾茨以31億美元身家排在第232位。
這也是如今全世界的財經(jīng)評論，都時常把舒爾茨看作一位傳奇商業(yè)巨子的原因。
今年63歲的舒爾茨出生在紐約布魯克林貧民區(qū)的猶太人家庭，母親是全職家庭主婦，父親是一名藍領(lǐng)工人。
在1975年大學畢業(yè)后，舒爾茨先后就職于施樂和Hammarplast公司。隨后，他被當時一家名為星巴克的小型咖啡豆和咖啡器材售賣店創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)熱情打動（注：按照官方說法，星巴克第一家鋪子于1971年成立），此后毅然加入。此后，因與創(chuàng)始人發(fā)生理念分歧，他在1985年離開了星巴克。
離職后的舒爾茨創(chuàng)立了自己的咖啡店Il Giornale（意大利語，意為每一天）。他將意式咖啡文化復制到自己的咖啡店上，由此讓自家的品牌很快流行開來。
舒爾茨的經(jīng)營理念很簡單：注重人文精神（Humanity），增強人與咖啡的關(guān)系。
1987年，舒爾茨斥資400萬美元收購了星巴克，將其改造為咖啡和咖啡豆及咖啡杯售賣店，由他擔任公司CEO。此后，星巴克走上了在全世界范圍內(nèi)迅猛擴張的道路，并于1992年在紐約納斯達克上市。
2000年，已成為星巴克精神領(lǐng)袖的舒爾茨曾卸任CEO。但在金融危機期間，星巴克陷入困境，他于2008年選擇回歸。
鳳凰財經(jīng)曾報道，在星巴克內(nèi)部，流傳著一個形容舒爾茨工作狂熱程度的故事：2008 年他再次擔任CEO 后做的第一件事就是邀請“伙伴”們直接發(fā)電子郵件給他，并在第一個月收到了約5，000 封電子郵件，這些郵件他全都盡量回復了。
而這一次卸任消息傳出后的股價大跌，則透露出市場擔心星巴克會不會重蹈當年的覆轍。
對此，舒爾茨于周四表示：“現(xiàn)在和當年有著相當大的區(qū)別。07年08年的時候，這個國家（美國）正在遭受災(zāi)難性的金融危機，那影響了所有企業(yè)，特別是消費品牌，星巴克當時也未能幸免。”
值得注意的是，舒爾茨還是一位敢說敢言的CEO。據(jù)CNN報道，在此前美國總統(tǒng)大選期間，他曾于9月接受采訪時表示，“很明顯，我認為希拉里會是下一任總統(tǒng)。”
《衛(wèi)報》稱，星巴克向希拉里團隊提供了6.5萬美元的競選資金，而提供給特朗普團隊的只有1400美元。
在特朗普勝選之后，舒爾茨向星巴克員工發(fā)內(nèi)部信稱，“我驚呆了”，“我不知道這會給我們和世界帶來什么影響。”
咖啡巨人前路如何？或?qū)⒆?ldquo;技術(shù)流”
公開資料顯示，星巴克目前在全球60多個國家擁有超過2.2萬家門店，是美國增長速度最快的公司之一，也是世界上最大的咖啡連鎖店，以12月1日收盤價（58.51美元）計算，其總市值高達851億美元。去年，星巴克營收為190億美元，利潤達28億美元，均創(chuàng)下歷史新高。
如今看來，在星巴克發(fā)展歷程中，一個頗為重要的節(jié)點，是1999年星巴克進入中國市場，并將年輕人視為主要消費群體。當時星巴克的擴張主要手段，是在一線城市成立合資公司或授權(quán)許可經(jīng)營。2003年起，星巴克在華啟動獨資計劃，授權(quán)加盟改為直營為主，并積極擴張二級市場。
舒爾茨曾表示，當年，星巴克要向歐美之外拓張時，他選擇了中國，當時很多人勸他，中國人只喝茶不喝咖啡，咖啡擴張的未來應(yīng)該在印度。但他卻認為中國人不愛喝咖啡正是一個機會，他從來都對中國市場充滿信心。目前，星巴克在中國有超過2100家門店。
據(jù)星巴克公告，舒爾茨表示，“下一步我將關(guān)注創(chuàng)新，但同時我也很欣慰地看到，我們的現(xiàn)任總裁、首席運營官，也是我7年來的好伙伴，在過去的2年中，事無巨細地管理著星巴克。他接任CEO，意味著未來星巴克的核心業(yè)務(wù)將在全球繼續(xù)保持增長。”
那么，換帥之后的星巴克，究竟會發(fā)生什么變化呢？我們或許可以從新任CEO的工作經(jīng)歷上看出一些端倪。
▲舒爾茨（右）與下任CEO凱文·約翰遜（左）。
資料顯示，凱文于2009年成為星巴克董事會成員，2015年3月上任首席運營官（COO）。而在進入星巴克之前，他本身已在科技行業(yè)深耕了33年。具體而言，他曾在微軟公司工作16年，負責全球銷售和市場工作；2008年，他被調(diào)往美國國家安全電信咨詢委員會（National Security Telecommunication Advisory Committee），為總統(tǒng)喬治·布什和奧巴馬服務(wù)。
據(jù)外媒Geekwire報道，一位業(yè)內(nèi)人士認為，凱文在科技方面的經(jīng)歷使他懂得如何在瞬息萬變、危機四伏的環(huán)境中找到出路。而星巴克選擇他作為下一任CEO，也透露出公司打算在技術(shù)方面投入更多的意圖。
簡單地說，與舒爾茨強調(diào)的“人文精神”不同，未來的星巴克可能會更有“科技感”。至于一家走“技術(shù)流”的咖啡店應(yīng)該是什么樣的，雖然目前無法準確預言，但此前星巴克跨界“搞音樂”的案例或許可供大家參考。
2015年5月，星巴克與Spotify宣布合作，星巴克員工可以成為 Spotify 的高級會員，享受 9.99 美元每月的訂閱服務(wù)。15萬的星巴克員工可以享受邊工作邊聽音樂的福利。而 Spotify 用戶可以通過付費訂閱 Spotify，來獲取星巴克會員的積分，積分可以兌換咖啡。
2016年1月20日，星巴克與Spotify合作再次升級，所有星巴克連鎖咖啡店的客戶，都可以通過星巴克的APP，通過位置共享的方式，存儲、收藏星巴克店里所播放的音樂。
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