10日，中國鐵路總公司公布2017年春運方案，春運從1月13日起至2月21日止，共40天，全國鐵路預計發送旅客3.56億人次，同比增長9.7%。今年春運服務最大亮點就是12306升級，近六成車票在購買時無需再次輸入驗證碼。
網上訂票預售期由60天改為30天
記者從中國鐵路總公司獲悉，為做好2017年春運工作，鐵路總公司推出十大便民措施。2017年春運，全國鐵路安排開行3570.5對圖定旅客列車。在此基礎上，節前增開566對旅客列車，其中增開動車組列車236對；節后增開698對旅客列車，其中增開動車組列車308對。為此，2017年鐵路春運客運能力大幅增長，節前、節后日均運能分別增長7.5%、7.1%。
據了解，春運圖定旅客列車和增開旅客列車的車票均于2016年12月15日開始發售。
為配合運行圖調整，12月30日以后的火車票預售期從以往的60天調整為30天。車站、代售點、自動售票機由58天調整為28天。由此推算，2017年春運首日火車票網絡、電話渠道將從12月15日開售，而窗口等線下渠道則從12月17日開售。
明年1月27日（除夕）火車票銷售日期為12月29日，也就是說，從2016年12月29日到2017年1月4日分別可以買到除夕到正月初六的火車票。由于今年春節來得較早，預售期縮短，預計2017年春運搶票形勢依然不容樂觀，并有可能成為“史上最難搶票年”。
12306網站減少使用驗證碼購票
在購票系統和流程上，今年春運也將有新的調整。記者從鐵路總公司獲悉，全國鐵路共設車站人工售取窗口10267個（其中取票窗口2897個），自動售取票機11233臺，代售點15443個（其中鄉鎮代售點6127個），電話訂票119000線，增加鄉鎮代售點769個，增加自動售取票機2397臺。
值得一提的是，近期對12306網站進行了擴容改造，推出在購票環節減少使用驗證碼的措施，近六成車票發售時旅客不再需要使用驗證碼，旅客購票體驗大為改善。
據了解，為抵擋第三方惡意刷票行為，中國鐵路客戶服務中心12306網站啟用比數字驗證碼更難的圖形驗證碼。在增加安全性的同時，也難住了網絡購票者，不少乘客購票時就卡在圖形驗證碼上，而圖形驗證碼是互聯網訂票的必過之關。大數據顯示，用戶一次性輸入正確率僅為8%。
昨日，記者登錄12306網站嘗試購票還沒發現不需要驗證碼購票的線路，北京到上海、北京到天津、北京到長春、北京到烏魯木齊、北京到濟南等線路，仍需要在確定車票以后輸入一次驗證碼，加上登錄網站第一次輸入驗證碼，購買一張車票需要輸入兩次驗證碼。
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“獵鷹”行動加強打擊網絡囤票倒票
鐵路部門開發了在列車運行過程中實時查詢旅客購票信息的功能，從2017年1月1日起進一步完善實名制火車票掛失補辦辦法，增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務。
每年春運期間開展的打擊非法囤票、倒票的“獵鷹”行動今年將繼續，今年的工作重點將放在打擊網絡倒票上，會開展專項行動，采用技術措施防控網上惡意搶票囤票行為，加強車站及周邊環境巡查，全面打擊線上線下倒票行為；同時，加強鐵路內部職工管理，嚴禁以票謀私，嚴禁亂收費，嚴禁野蠻待客，努力維護廣大旅客合法權益和公平有序的購票環境。
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