12月15日，“網(wǎng)曝中國人壽新冠保險陽了卻不理賠”一事引發(fā)諸多關(guān)注。12月16日，記者獲悉，針對此事，中國人壽開展了調(diào)查核實，該客戶在公司投保了重大疾病保險和醫(yī)療保險等多個產(chǎn)品，其中部分產(chǎn)品擴展了新冠責任，目前公司尚未接到該客戶或家屬提交的理賠資料。中國人壽方面進一步表示，已聯(lián)系到客戶家屬，并加強與客戶的溝通，后續(xù)將根據(jù)客戶提交的相關(guān)資料，按照合同約定快速啟動相應(yīng)的理賠程序和服務(wù)。(新京報.貝殼財經(jīng))
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