2016年12月18日,第五屆管理科學獎頒獎典禮暨2016中國管理科學大會,在北京中國科技會堂隆重召開。海爾集團不僅憑借“以用戶為中心的‘人單合一’共創共贏生態圈模式的探索及實踐”從20余家申報單位中脫穎而出,一舉拿下管理科學實踐類綜合大獎,海爾集團輪值總裁、董事局副主席周云杰,更憑借其出色的管理實踐,將管理科學英才獎一舉囊括。
在大時代背景下,隨著中國人口紅利的逐步消失,制造業回流西方的趨勢已初見端倪,特朗普的上臺及全新政策的制定,將會使這一回流趨勢將會愈加明顯。如何在世界范圍內與西方制造業競爭,將會成為中國制造業面臨的重要挑戰。在如何塑造競爭力的問題上,作為探索互聯網時代新型商業模式的榜樣企業,海爾集團輪值總裁、董事局副主席周云杰在會上分享了海爾的經驗:中國品牌必須要實現從大規模制造到中國創造轉變,凸顯創造價值,在全球范圍提高中國品牌份額,打造世界的品牌。

海爾集團輪值總裁、董事局副主席周云杰
在如何創造價值上,海爾的探索與實踐早在11年前提出“人單合一”模式時便已開始。基于多年探索與實踐經驗,海爾又進一步與時代深度共振提出“人單合2.0——共創共贏生態圈”的迭代管理思想,意味著在互聯網背景下,將研發、生產、供應鏈等攸關各方與用戶資源有機結合,建設一個以用戶資源交互為核心的自演進生態系統,從而實現多方共贏增值。
首先,在戰略上,借助“人單合一”模式,企業從封閉走向開放,成為一個可以有效鏈接全球資源的網絡節點,從“有圍墻的花園”實現到“共創共贏生態圈”的轉變。這種以用戶為核心,實現員工與用戶零距離的方式,不僅適用于國內,更益于全球跨國管理。海爾以人單合一作為融合劑創所造出的“沙拉式多元文化體系”,充分發揮了全球各國多元化特點,實現了共創共贏的協同發展,讓人單合一管理思想在世界范圍內的實踐得到了有效印證。哈佛大學案例庫專家、美國《連線》雜志創始主編凱文凱利教授等專家、學者在跟蹤研究這種模式變革后紛紛表示,人單合一模式可能未來是一種方向,解決了大企業病的問題,也可能變成社會模式,不僅僅是企業模式。
其次,在組織上,海爾顛覆傳統科層制為網狀自組織。目前,海爾的平臺上只有平臺主、小微主和創客三類人,員工從簡單的任務執行者變成創業者。截止到2016.12月,在海爾集團平臺上,已有超過200多個小微,其中30個小微成功引入風投,14個小微估值過億。
最后,在機制上,海爾實現了從企業付薪到用戶付薪的轉變,驅動企業不斷以用戶為中心,創造用戶的價值,保有創新力。以海爾“車小微”為例,通過“限時送達,超時免單”的承諾,“車小微”建立了以用戶需求為核心的考察機制,實現用戶口碑的同時,更驅動了小微們持續創新,不斷迭代用戶體驗。同時,海爾創業平臺迄今還為全社會提供超過130萬就業機會。
會上,中國管理科學學會會長、北京大學原副校長張國有表示,海爾長期探索互聯網時代的新型商業模式,對傳統管理模式進行了顛覆式創新,實屬不易,成效顯著。他希望:“海爾能夠從成功走向成功,確實能從理念和規則上總結出我們中國自己的一套”。
“有限的游戲參與者在界限內游戲,無限的游戲參與者與界限游戲”剛剛獲得管理科學英才獎的周云杰在頒獎典禮上,引用詹姆斯·卡斯的《有限與無限的游戲》作為講話結尾。我們不難發現,海爾其實一直以來都在做無限游戲的參與者,與界限游戲,在有界限的過程中重生,探索屬于中國特色的創新之路。
更值得一提的是,海爾人單合一管理思想多次得到被譽為“商業思想界的奧斯卡”的Thinkers 50的肯定。今年11月,全球首個管理思想家排行榜Thinkers 50更宣布選取海爾作為Thinkers 50進入中國的首個研究基地。
中國管理科學獎由中國管理科學學會主辦,是中國管理界規格最高,權威性最強的獎項之一。管理科學獎依據國務院《國家科學技術獎勵條例》,經國家科學技術獎勵辦公室批準設立的全國性科學技術獎。每兩年一屆,獎項包括“學術獎”、“實踐獎”和“專項獎”。 此次海爾斬獲的綜合大獎及管理科學英才兩項大獎,是管理界對海爾“人單合一”管理思想成功指導實踐的充分肯定。

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