12月20日，在騰云智庫(kù)創(chuàng)新峰會(huì)上，由著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波歷時(shí)5年完成的《騰訊傳》正式發(fā)布。這是吳曉波個(gè)人寫(xiě)作歷史上，唯一一個(gè)以單個(gè)企業(yè)為主角的著作，他訪談60余位內(nèi)部人士，花5年時(shí)間精心撰寫(xiě)。
這本書(shū)全景式地記錄了騰訊18年來(lái)的成長(zhǎng)史，折射了整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程，以互聯(lián)網(wǎng)的視角重新詮釋了中國(guó)在融入全球化進(jìn)程中的曲折與獨(dú)特性。
從1998年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到成為世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，騰訊以即時(shí)通信工具起步，逐漸進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)、互動(dòng)娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)媒體等領(lǐng)域，在超高速發(fā)展的同時(shí)亦飽受爭(zhēng)議，在“3Q大戰(zhàn)”的激烈沖突之后又進(jìn)一步走向開(kāi)放，微信拿到第一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票，云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)金融等迅速崛起，騰訊的開(kāi)放生態(tài)格局成型……吳曉波說(shuō)，“騰訊的發(fā)展路徑，亦是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的縮影。我們可以看到，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人在應(yīng)用性迭代和對(duì)本國(guó)消費(fèi)者的行為了解上，找到了自己的辦法，并開(kāi)始領(lǐng)跑全球。”
吳曉波認(rèn)為，縱觀其成長(zhǎng)歷史，騰訊轉(zhuǎn)型及迭代驅(qū)動(dòng)力并非來(lái)自既定的戰(zhàn)略，而是產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新，而創(chuàng)新來(lái)自市場(chǎng)不斷變換的需求。
從ICQ到OICQ，微創(chuàng)新使騰訊后來(lái)居上
OICQ和騰訊的許多產(chǎn)品一樣，并非馬化騰原創(chuàng)，而是在1996年由三個(gè)以色列人開(kāi)發(fā)出來(lái)的IM即時(shí)通訊系統(tǒng)，早在馬化騰注意到它之前，它早已風(fēng)靡全球并在中國(guó)市場(chǎng)有了三款成熟的漢化產(chǎn)品和20多家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。
騰訊的OICQ之所以能后來(lái)居上，正是憑借著幾項(xiàng)非常成功的技術(shù)微創(chuàng)新：一是將ICQ的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在服務(wù)器上，當(dāng)時(shí)很少人擁有電腦，大部分需要去網(wǎng)吧上網(wǎng)的中國(guó)，更換電腦造成的聊天內(nèi)容和朋友列表的丟失無(wú)疑是一件讓人煩惱的事情。馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)通過(guò)將數(shù)據(jù)搬到后臺(tái)服務(wù)器解決了這個(gè)用戶痛點(diǎn)，盡管技術(shù)難度不大，但適應(yīng)了中國(guó)的上網(wǎng)環(huán)境。二是壓縮軟件的體積，當(dāng)時(shí)的中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍處于非常原始的窄帶狀態(tài)，上網(wǎng)采用撥號(hào)的方式，訪問(wèn)速度非常慢，下載一個(gè)3MB左右的軟件要十幾分鐘，而騰訊的工程師大大壓縮了軟件體積，第一個(gè)內(nèi)部版本僅有220KB，用戶下載僅需5分鐘，相對(duì)于其他ICQ產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)巨大。三是極有前瞻性地采用了UDP（User Datagram Protocol，用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）技術(shù)，而不是其他即時(shí)通信軟件通常所采用的TCP（Transmission Control Protocol，傳輸控制協(xié)議）技術(shù)，盡管UDP開(kāi)發(fā)難度相對(duì)較高，但能極大節(jié)約服務(wù)器的成本，使得騰訊能使用盡量少的服務(wù)器支持更多的客戶端。
這一系列看似細(xì)微的創(chuàng)新，導(dǎo)致了一個(gè)截然不同的結(jié)果：騰訊的OICQ是一款看上去源自ICQ，其實(shí)更屬于中國(guó)用戶的產(chǎn)品。在它身上展現(xiàn)出中國(guó)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者身上共同的特質(zhì)：在本土化的改造上進(jìn)行應(yīng)用性創(chuàng)新，這些微小的、細(xì)節(jié)性的、更為務(wù)實(shí)的創(chuàng)新讓那些外國(guó)開(kāi)發(fā)者望塵莫及，甚至難以找到規(guī)律。
第一款收費(fèi)產(chǎn)品Q(chēng)Q秀完成了“革命性地東方式創(chuàng)新”
吳曉波說(shuō)，在騰訊的歷史乃至中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上，QQ秀都堪稱(chēng)一款革命性的收費(fèi)產(chǎn)品，它可以被視為全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一次“東方式應(yīng)用創(chuàng)新”。騰訊不是這一創(chuàng)新的始作俑者，可是卻讓它獲得真正的商業(yè)上的成功。而比商業(yè)利益更有價(jià)值的是，QQ秀讓騰訊與它的億級(jí)用戶建立了情感上的歸屬關(guān)系。QQ秀是一個(gè)了不起的創(chuàng)新，從此，QQ不再僅僅是一個(gè)單純的、沒(méi)有溫度的通信工具，而蛻變成一個(gè)有虛擬人格的、自己的價(jià)值觀及族群規(guī)范的虛擬世界。在后來(lái)的幾年里，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大公司都推出了自己的即時(shí)通信工具，發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)針對(duì)QQ的圍剿戰(zhàn)，但是騰訊非常輕易地獲得了勝利。除卻商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上的策略之外，其最大原因正在于，所有競(jìng)爭(zhēng)者都從技術(shù)的層面展開(kāi)攻擊，而沒(méi)有一家在情感上對(duì)用戶進(jìn)行誘惑，當(dāng)人們?cè)谝粋€(gè)世界——無(wú)論是現(xiàn)實(shí)的或是虛擬的——里完成了自我身份的認(rèn)定后，“遷徙”將是一個(gè)非常困難的任務(wù)。
微信的“創(chuàng)世紀(jì)”讓騰訊真正成為超級(jí)企業(yè)
2012年3月29日，微信在距離上線僅433天時(shí)用戶數(shù)量正式突破1億，成為在互聯(lián)網(wǎng)史上迄今為止增速最快的在線通信工具。
“朋友圈”的出現(xiàn)，對(duì)微信是一個(gè)醒目的轉(zhuǎn)折性路標(biāo)，它意味著這款通信工具向社交平臺(tái)的平滑性升級(jí)，由此，一個(gè)建立于手機(jī)上的熟人社交圈正式出現(xiàn)。在隨后發(fā)布的微信4.2上，微信推出視頻通話功能。經(jīng)過(guò)一年多的數(shù)度迭代，微信提供的已經(jīng)不再是單純的通信服務(wù)，而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活方式。朋友圈上線的四個(gè)月后，微信公眾平臺(tái)上線，成為又一個(gè)影響深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，由眾多擁有持續(xù)創(chuàng)作能力的精英寫(xiě)作者們構(gòu)成的“自媒體”革命性地改變了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以及媒體產(chǎn)業(yè)的既有生態(tài)。2014年春節(jié)的“微信紅包”更是幾乎直接讓騰訊在一夜之間成為最重要的在線支付服務(wù)商，一舉解決了微信通向電商的支付難題。
從2011年1月微信上線，到2014年1月“搶紅包”引爆全國(guó)，這三年是屬于微信的“創(chuàng)世紀(jì)”時(shí)間，它的光芒掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的一切其他創(chuàng)新，也讓騰訊成為了真正意義上的公器型超級(jí)企業(yè)。
最新的騰訊2016年第三季度財(cái)報(bào)顯示，QQ和微信的活躍用戶都已突破8億。
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