面對青島近期新冠疫情復雜嚴峻形勢,青島市水務管理局會同青島水務集團公司,針對供水安全進行再動員再部署,統籌值班保障力量,及時高效、科學調度,一線工作井然有序,為全市人民打贏疫情防控攻堅戰提供堅實可靠的用水保障。截至目前,青島市區日均供水量73萬立方米,水質綜合合格率100%,保證了青島市民安心放心用水。
早部署全覆蓋,確保生產防控無盲區
第一時間召開線上疫情防控工作緊急部署會議,對海潤集團疫情防控各項工作進行再要求、再安排,傳達了上級及水務集團近期疫情防控工作的要求。完善疫情防控應急預案,形成標準化操作,為確保供水生產安全平穩夯實基礎。從人員、物資、生產儲備,員工上下班管理、辦公及生產場所消毒消殺等方面進行嚴格管理,有效防止安全生產事故的發生;實行24小時領導帶班,成立防控疫情突擊隊、安全生產突擊隊、后勤保障突擊隊,生產單位實行遠程監控,技防+人防措施合力并行,確保防控疫情無死角無盲區。開展拉網排查,從交接班、泵房巡檢、設備維護保養、凈水工藝、特種設備和危化品安全等方面進行細致排查,確保疫情防控和生產安全工作落實落細,不留死角。
強值守細安排,確保供水安全優質
進一步強化值守力度,一線員工堅守崗位,水廠生產、調度管理、設備設施維護、水質監測等工作正常開展,確保24小時不間斷足壓足量、安全優質供水,以滿足島城生產生活及醫療用水需要。截至目前,給水管網系統運行平穩,各凈水廠、加壓泵站均運營正常。實時調整生產工藝控制,合理投加凈水藥劑,保證出廠水質穩定達標;充分發揮在線監測、實驗室監測、移動監測的三級監測體系作用,水質監測工作做到不斷崗、不缺頻次、無接觸取樣工作,加強對原水、出廠水及管網水的采樣檢測,12月以來我市自來水的各項水質指標均符合且優于國家標準。
優服務保暢通,“引導服務”解難題
拍攝制作《家中供水小故障排除方法溫馨提示》短視頻,及時通過微信公眾號、社區微信群、抖音等新媒體平臺廣而告之,建議用戶在抗擊疫情的關鍵時期,通過溫馨提示教授的小方法自主排除故障,減少接觸傳染風險,積極引導企業和居民用戶通過水務集團網站、APP“網上辦”“掌上辦”辦理相關業務,為用戶提供線上咨詢等“非接觸式”方式辦理業務,減少群眾跑腿次數。啟用“引導服務”,通過視頻、電話等方式,遠程引導用戶力所能及的解決用水突發問題,成功化解用戶的燃眉之急,真正做到了供水服務“不打烊”,疫情期間“不缺位”。
主城區如您有供水問題咨詢,請撥打24小時值班電話96111,讓我們共克時堅,靜待春來。
青島財經日報/首頁新聞記者 榮曉敏
責任編輯:崔現香

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