2023年2月3日，國務院聯防聯控機制綜合組、文化和旅游部辦公廳分別發布《關于全面恢復內地與港澳人員往來的通知》《關于恢復旅行社經營內地與港澳入出境團隊旅游業務的通知》，讓沉寂三年的入境旅游市場正式拉開復蘇序幕。青島市文化和旅游局迅速行動，積極貫徹落實國家、省、市有關部署要求，把恢復和擴大消費擺在優先位置，提振旅游消費信心，全力搶抓疫情后旅游市場復蘇。
2月12日，我市迎來了山東首個入境旅游團隊，23名香港游客于當日下午抵達青島，開啟為期5天的旅程。在游客入住的酒店——國信金融中心酒店大堂，為入境游首發團舉辦了歡迎儀式，并為團員贈送歡迎鮮花及伴手禮。儀式上，嶗山風景名勝區管理局、國信集團也為入境首發團接待方——港中旅國際（山東）旅行社分別贈送了嶗山風景區和云上海天景區門票。
作為首發團接待酒店，國信金融中心酒店有關負責人及專項服務小組高度重視、親力親為，為蒞臨的賓客提供全方位、高質量的接待服務，締造溫馨舒適、健康安心的食宿環境。入住期間，酒店為下榻賓客準備了富有青島海濱特色的伴手禮及精美的歡迎果盤。酒店四層的東方早茶餐廳，以金牌老字號的品牌特色及原汁原味的粵式早茶，為賓客呈現賓至如歸的美食體驗。
我市多舉措扶持文旅業恢復
隨著國家疫情防控政策不斷優化調整，多重利好消息接連釋放積極信號。春節期間，各地旅游市場的繁榮景象更讓旅游從業者備受鼓舞，極大提振文旅市場信心。
市文化和旅游局主動把握市場動向、關注消費熱點、滿足游客需求。去年制定出臺了《關于促進文化產業和旅游業高質量扶持政策》，鼓勵旅行社引進游客，激發文旅消費潛力，其中對淡季（11月至次年4月）引進來青過夜國內游客的旅行社給予獎勵，3000人天至6000人天的部分獎勵5元/人天，6000人天至10000人天的部分獎勵10元/人天，10000人天以上的部分獎勵15元/人天；對引進入境游客200人以上且在青住宿1夜以上的旅行社，按游客人數200～500人（不含）、500人以上兩檔標準分別給予每人/天8元和10元獎勵；對組織包機引進入境游客100人以上且在青住宿1夜以上的旅行社，每架（次）給予3萬元獎勵。
今年1月，市文化和旅游局、市財政局聯合印發實施《關于大力提振文化和旅游消費的政策措施》，內容涵蓋發放文旅惠民消費券、減免景區門票、開展文旅活動、擴大文化消費、提升景區品質、復蘇國內市場、啟動入境旅游等12條“干貨”，包括市級財政安排600萬元，帶動各區（市）發放3000萬元以上文化和旅游消費券；自1月21日起至3月31日，全市12家國有A級景區免首道門票；全市105家博物館免費向市民、游客開放；打造郵輪產業創新發展先行區，制定郵輪旅游扶持政策等措施。
此外，今年還將專門投入資金，從撬動國際國內旅游市場復蘇角度，在國內市場方面對出臺區市聯動旅游招徠機制、創新開展全市文旅網絡聯合營銷等進行獎補支持，在入境市場方面對入境團隊推出包機獎勵、海外旅游促銷獎勵，給予社會化海外市場專題推介活動獎勵補貼，以真招實招多措并舉提振消費信心、激發市場活力，推動文旅消費全面復蘇。
旅行社為旅游復蘇做足準備
疫情三年，我市旅行社也依然在堅守，勤練內功、創新產品、提升服務、洽談合作，為旅游市場復蘇隨時做好準備。據港中旅國際（山東）旅行社有限公司副總經理逄真介紹，過去三年，受疫情影響，旅游業特別是出入境旅游遭受重創，一直處于停擺狀態；現在，寒冬中長期堅守的旅游人終于迎來“春暖花開”。“疫情期間，我們一是做加法，搶占疫情‘空窗期’積極開展業務自救。開啟爭分奪秒的高強度工作模式，充分發揮港中旅服務優勢和業務經驗，以責任贏得客戶認可，跑出行業加速度。二是做減法，減環節、減成本、不減員，居家辦公停工不停功，結合游客需求對產品進行優化升級，創新開發了工業旅游、康養旅游、體育旅游、研學旅行、露營旅游等特色定制產品，形成了覆蓋廣泛、業態豐富、選擇多元的旅游產品供給體系。對于入境游業務，我們已經形成相對成熟的模式與市場網絡，在春節期間提前鎖定細分市場，與粵港澳大灣區及其他國際地區同事密切協同，全面備戰疫情后國際市場復蘇，有力吸引了本次首個入境游團隊，我們也為各位團員定制了為期5天的青島深度游線路。”逄真表示，隨著旅游復蘇按下“加速鍵”，國內游客出行需求旺盛，在國際航線逐漸恢復后，跨境游將迎來真正的高峰。
推出“云游青島”智慧文旅平臺小程序
作為提升旅游品質、建設智慧景區的重要舉措之一，圍繞后疫情時代人民生活方式、出行方式的新變化，市文化和旅游局推出“云游青島”智慧文旅平臺小程序。這是我市近年來傾力打造的一款為廣大游客、市民提供“吃住行游購娛”一體化在線公共服務平臺。該平臺設有22個功能模塊，提供景區門票預訂、酒店民宿預訂、文博場館預約、名優特產專銷等預約預定和購票購物服務，青島故事、美麗鄉村、游記攻略、精品線路，以及海洋旅游、工業旅游、電影之都、博物館之城、藝術城市等城市旅游特色展示功能，救援幫助、投訴咨詢、青島停車、導航服務等旅游出行類服務，基本實現“一機在手、暢游青島”。
旅游業作為綠色產業、幸福產業、富民產業、朝陽產業，是拉動經濟發展的國民經濟戰略性支柱產業，也是人民群眾美好生活和精神文化需求的重要組成部分。自2022年10月起，我市全面開展旅游品質提升三年攻堅行動，高規格成立以書記、市長任組長的領導小組，高質量推進旅游品質提升攻堅任務。市文化和旅游局會同各部門、區（市）深入推進旅游品質提升，優化旅游環境、提升城市品質，著力打造國際濱海旅游目的地，目前各項工作進展迅速、成效顯著，這也為青島在疫情后爭取到全省首批入境游客奠定了良好的基礎。同時，市文化和旅游局緊緊抓好2023山東省旅游發展大會在青舉辦這一契機，依托大會平臺優勢，針對省內城市、沿黃流域、長三角等國內客源市場，“一帶一路”和上合國家以及港澳臺、日韓、東南亞、歐洲等重點入境客源地，加大旅游推介和招商引資力度，全力推動旅游市場迅速復蘇，面向海內外游客推廣“活力海洋之都、精彩宜人之城”城市形象。
青島財經日報/首頁新聞記者 王澤佩
責任編輯：李賽男
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