2月16日，騰訊公司在文化部的指導下，正式推出“網絡游戲未成年人家長監護工程“之“騰訊游戲成長守護平臺”的系列服務（http://jiazhang.qq.com），協助家長對未成年人子女的游戲賬號進行健康行為的監護，這將成為當前國內互聯網游戲行業首個面向未成年人健康上網的系統解決方案。
該平臺目前還處于測試狀態，騰訊將會根據實踐的情況，不斷去調整和完善這個平臺。根據騰訊集團高級副總裁馬曉軼的公開信表示，騰訊希望通過這個平臺能夠幫助父母與孩子更好地溝通，更多了解孩子，也更加安心地讓孩子們接觸和體驗游戲。
騰訊游戲成長守護平臺上線，協助家長監護未成年人上網
今年1月23日發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截止2016年12月，我國青少年網民即19歲以下的網民已經達到了1.7億，約占全體網民的23.4%。其中未成年人首次觸網時間越來越提前。據調查，北京、浙江等一些地區的未成年人，首次觸網最集中年齡段已經由15歲降到了10歲，占46.8%。最低觸網年齡3歲以下的也占1.1%。
隨著互聯網行業的高速發展，更多的低齡兒童加入到網絡大軍。網絡對未成年人的身心發展影響也是越來越大。為了完善對未成年人使用網絡游戲服務的監護力度，在文化部“網絡游戲未成年家長監護體系”號召下，騰訊公司于2016年下半年開始籌備“騰訊游戲成長守護平臺”，經過數個月的開發與測試，并持續邀請家長與未成年子女共同參與設計、體驗并進行平臺優化。目前，平臺推出的主要服務功能包括：實名認證并綁定未成年人游戲賬號、子女登錄游戲及消費實時提醒、消費額度設置、游戲登錄時段設置、以及一鍵禁止游戲等需要家長與子女共同配合的監護功能。
除此之外，“成長守護平臺”還設立有家長監護專線，由專人協助家長解決未成年人游戲問題。對于一定額度的疑似未成年人消費，亦會發起主動關懷和確認，幫助不知情的家長，及時了解子女游戲消費的問題。
移動互聯網時代，網絡游戲監護責任需共同承擔
隨著互聯網的普及和應用，特別是移動互聯網的迅速發展，越來越多的人開始接觸和使用互聯網。在未成年人的健康上網課題上，近年來國內不斷進行相關探索，雖已取得一定的成效與共識，但時至今日，還是落后于互聯網特別是移動互聯網技術和產品的客觀發展。
文化部曾表示，網絡游戲未成年人保護措施是需要“政府監管、行業自律、家長參與、輿論監督”的綜合保護體系。騰訊一直以來都極為關注未成年用戶的健康游戲引導，本次“騰訊游戲成長守護平臺”系列服務的推出，也是希望在當前整個行業都缺乏統一有效的未成年人健康游戲保護的背景下，率先嘗試進行相關探索，通過企業一側的主動工作，進一步幫助家長對未成年用戶可能存在的不健康游戲行為進行糾正與引導，促進社會的長期和諧穩定發展。
防止不理智消費，騰訊游戲構建健康網絡環境
對于家長而言，騰訊游戲成長守護平臺可以幫助家長及時、有效的了解孩子在相關游戲產品中的登錄與消費情況，同時也可以對孩子在游戲中的登錄及消費進行主動設定，防止孩子因沉迷網絡游戲造成不理智消費。而對于未成年人用戶而言，通過該平臺，在享受游戲有益樂趣的同時，也可以有效避免沉迷及相關不健康游戲行為的產生。
騰訊游戲作為當下中國最大的游戲開發和運營者之一，以“用心創造快樂”為宗旨，本著“一切以用戶價值為依歸”的經營理念，為國內玩家提供最豐富、健康、時尚、快樂的游戲體驗。而“騰訊游戲成長守護平臺”則是幫助用戶打造綠色健康的網絡游戲環境。
為促進中國互聯網生態更良性的發展，騰訊用互聯網平臺的連接能力推進對未成年人上網行為健康發展，希望能為中國未成年人的健康成長奉獻力量，讓孩子們在寓教于樂中快樂成長，這是一個企業義不容辭的責任。
以下為騰訊高級副總裁馬曉軼公開信《為了更加美好的未來》全文：
今天，我們正式發布“騰訊游戲成長守護平臺”系列服務（網址：htttp://jiazhang.qq.com）。希望能夠通過這一平臺，協助父母們對孩子的游戲賬號進行健康行為的監護，以便讓他們放心給孩子體驗游戲。這是騰訊公司歷史上非常重要的一步，可以說是最重要的決定之一。
游戲在娛樂的同時，也同樣能給孩子們帶來啟蒙與幫助。我生于70年代，小時候，我的父親就對我接觸游戲持寬容態度。盡管他們那一代對游戲沒有任何概念，根本不知其為何物。但是在他的理念中，始終把游戲當作一種科技發展的新鮮事物。他不但允許我玩游戲，甚至有時還會加入進來，與我一起交流心得。
同時，父親也沒有把我完全推給游戲。通過對我具體娛樂時間的限制——當然，這是在與我討論后達成的一致（笑）——讓我在玩游戲的同時，也同樣保證了課內外的學習、鍛煉與實踐，得以全面成長。
因為父親的開明，游戲成為了我成長的一部分。《魂斗羅》、《三國志》、《沙丘》、《文明》……紅白機、Game Boy、個人電腦……它們在陪我度過童年和青年的同時，也讓我產生了對游戲背后科學技術和相關文化、藝術知識的好奇。興趣是最好的人生導師，我能夠一直保持對這些科技、對文化和藝術的熱情，與我從小在游戲上的興趣是密不可分的。
時至今日，雖然游戲的形態和載體發生了很多變化，但它本身的價值與意義沒有改變。
一方面，游戲長期以來都是最前沿科技的結晶，能夠非常直觀的向孩子體現科學技術的點滴進步。過去數十年，無論是計算科學還是音視頻技術，都因為游戲的普及而獲得長足發展。而今天的人工智能、VR、AR等科技成果，也許孩子們并不理解其理論如何，但通過游戲帶來的直觀體驗，一定可以激發他們進一步探索的興趣。
另一方面，游戲也擁有著不同于傳統文化藝術形式的獨特親切感。我看到有一些孩子因為《王者榮耀》而特別喜歡李白。我并不能肯定他們之中有多少能夠背熟李白的作品，但可以肯定的是：李白——這位偉大的中國唐代詩人，因為游戲，與1300年后的我們產生了特殊的羈絆。某一天，當這些孩子們在書本和網絡上接觸到“俠客行”、“將進酒”等詩作時，我想，他們定會感到異常親近吧。
所以，當我成為父親后，也希望讓孩子有節制的去玩游戲，并通過接觸游戲，培養出對科技和文化的興趣。因為，持續的學習與投入一定是基于興趣而產生的。我會對孩子的游戲時間和消費進行主動管理，我會和他一起玩，告訴他每一款游戲背后有趣的知識點。必要時，我也會付費為他購買一些游戲中的道具、皮膚等，作為他取得各種進步的獎勵。
事實上，許多與我同時代的父親也都有著類似做法。最近有一名清華建筑系的女生，就是在父親的引導下喜歡上游戲，在考上清華的同時，還成為一名優秀的游戲主播。她的這種經歷，她的父親的教育方式，讓我感到了深深共鳴。
關于未成年人對于包括游戲在內的互聯網各種應用的接觸，一直都會引發一些擔憂。孩子因為沉迷游戲影響了學習和生活，這種例子確實存在。而孩子在游戲上的不理性消費，也讓整個游戲行業——包括我在內——都感受到很大的責任和壓力。作為一個父親，我同樣相信，任何的娛樂，都應該有所節制，我希望自己的孩子可以享受游戲，并有所收獲，而不是沉湎其中。
我始終深信，不該將孩子與游戲、與互聯網強行割裂開來。這既不可能做到，也絲毫不利于他們在現代社會中的成長。為此，合理的節制和引導必不可少。如何與各位父母一起，幫助未成年人有節制的玩游戲，這是整個游戲行業都面臨的課題。
騰訊作為目前國內最大的互聯網企業之一，在我們數以億計的用戶中，也包含著數量龐大的未成年人。所以我們應有所擔當，去嘗試和探索，幫助未成年人更加合理的進行游戲體驗。作為企業，我們必須在這一點上，主動踏出第一步，盡到我們應盡的義務。
早在2010年，在國家文化部的指導下，騰訊與其他行業伙伴共同推出了“網絡游戲未成年人家長監護工程”。本次的“騰訊游戲成長守護平臺”系列服務，正是基于家長監護工程的號召，順應產業與時代趨勢，進一步與加強協助父母，對孩子的游戲賬號進行健康行為的監護。
整個“騰訊游戲成長守護平臺”項目從去年下半年起開始籌備，直到今天正式發布。這是當前中國互聯網行業首個面向未成年人健康上網的系統解決方案。
通過該平臺，每一位未成年人的父母在綁定孩子的游戲賬號后，都可以及時、有效的了解孩子在相關游戲產品中的登錄與消費情況，同時也可以對孩子在游戲中的登錄及消費進行主動設定，進而避免沉迷及相關不健康游戲行為的產生。
該平臺目前還處于測試狀態。我們將會根據實踐的情況，不斷去調整和完善這個平臺，也歡迎各位父母在使用之后，向我們反饋您的感想與建議。我們十分愿意充當先行者的角色，并與整個行業一起去完善相關機制，從而讓游戲在未成年人的成長過程中，發揮積極有益的正向作用。
借助該平臺的推出，我們希望能夠幫助各位父母與孩子做更好溝通，更多了解孩子，也更加安心地讓孩子們接觸和體驗游戲。相比成長守護平臺本身的工具作用，我們更希望傳達一種理念：父母只有真正走進未成年人的世界，才能與他們共同成長。
我們正處于一個快速變化的世界中，每天都會面臨各種新技術、新產品、新觀念.它們在發展的同時，也不可避免產生了一些矛盾和問題。我們將會盡力，用技術的力量，用理性和情感的方式，去嘗試解決它們。我們相信，為此付出的努力將會使整個行業與社會受益。
幫助未成年人更加有節制的體驗游戲，也是對我們自己的守護，是對我們所深信的“科技讓世界更美好”這一價值觀的守護。
騰訊有著數萬員工，他們同樣是兒子、是女兒，也有很多已經為人父母。我們將勇于承擔社會責任，因為“成為最受尊敬的互聯網企業”是騰訊始終不變的愿景。我們希望所做的這些努力，能幫助更多父母與孩子獲得快樂，同樣，也是為了更加美好的未來。
最后，再次感謝我的父親。是父親讓我認識到娛樂、家庭和學習（長大以后是事業）三者平衡的重要性，也是他給我帶來了這段豐富、但有節制的游戲生涯。
一個游戲人，同樣也是一位父親：馬曉軼
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