青島高新區(qū)：精細(xì)服務(wù)助企行穩(wěn)致遠(yuǎn)

“你好，我們公司近期有出口越南的業(yè)務(wù)，想了解一下出口退稅的相關(guān)政策和流程。”來(lái)電咨詢的是青島碩能科技有限公司工作人員侯君霏，由于該公司首次接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)，對(duì)許多涉稅事項(xiàng)都“一頭霧水”。針對(duì)辦事人需求，出口退稅咨詢專線客服人員立即就最新出口退稅政策、申報(bào)各環(huán)節(jié)流程和相關(guān)的涉稅注意事項(xiàng)等進(jìn)行了線上講解，幫助其解決出口退稅發(fā)票勾選、增值稅申報(bào)填寫等問題。

次日，一張《出口退稅首次申報(bào)明白紙》被送至侯君霏的手中。“里面詳細(xì)介紹了各項(xiàng)出口政策，列明了需要準(zhǔn)備的各種資料，真是寶藏啊。”侯君霏激動(dòng)地說(shuō)。

近年來(lái)，青島高新區(qū)稅務(wù)局不斷深化“服務(wù)易達(dá)”子品牌，線上線下齊發(fā)力，形成立體化政策宣傳矩陣，成立“人人能答疑”的出口退稅云客服，推出的“四個(gè)一”服務(wù)舉措，包括匯集了出口退稅辦理流程、申報(bào)資料及備案單證注意事項(xiàng)的“一張明白紙”；編制了不同類別企業(yè)出口退稅重點(diǎn)政策的“一本宣傳冊(cè)”；每月圍繞最新政策和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題線上直播的“一次云課堂”；嵌入政策指南、辦理流程、企業(yè)需求調(diào)查問卷的“一個(gè)二維碼”，為出口企業(yè)提供征退一體化的精細(xì)服務(wù)和精準(zhǔn)管理。

全程網(wǎng)上辦  實(shí)現(xiàn)退稅“加速跑”

在2023第十二屆中國(guó)物流技術(shù)大會(huì)上，科捷智能科技股份有限公司斬獲創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)，再次上榜2023年物流屆“奧斯卡”。作為國(guó)內(nèi)知名的智能物流和智能制造解決方案提供商，公司主要為智能物流和智能制造領(lǐng)域的客戶提供智能輸送、分揀、工廠系統(tǒng)，以及配套的核心設(shè)備、數(shù)字化系統(tǒng)等產(chǎn)品，是業(yè)內(nèi)少有的兼顧通用型產(chǎn)品線和細(xì)分領(lǐng)域定制化產(chǎn)品自研自產(chǎn)的“雙臂力”選手，在海外客戶中備受好評(píng)。

“在全球物流與制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，企業(yè)迫切希望能獲得更多行業(yè)客戶的信賴和認(rèn)可，產(chǎn)品性能達(dá)到客戶預(yù)期是基礎(chǔ)，但按時(shí)按質(zhì)交付是前提，這就需要資金能迅速回籠。”公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳吉龍表示，“出口退稅速度大幅提速，讓我們僅在3月份就收到900余萬(wàn)元退稅款，緩解了資金壓力，節(jié)約了融資成本，使我們開拓新市場(chǎng)的決心更大、信心更足。”

退稅款是企業(yè)實(shí)實(shí)在在獲得的“紅利”，退稅的提速，有利于外貿(mào)企業(yè)資金回流，在國(guó)際市場(chǎng)中搶占先機(jī)。對(duì)此，青島高新區(qū)稅務(wù)局提出“退稅速達(dá)”理念，成立“加速退”工作專班，退稅全流程專人盯崗、及時(shí)提醒、及時(shí)辦結(jié)、高效聯(lián)動(dòng)，不斷加快出口退稅辦理速度，讓政策紅利快速落地。“退稅越來(lái)越便捷、簡(jiǎn)單、快速。”青島畢勤機(jī)電有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人東玉華見證了出口退稅款一天到賬的速度，該公司是出口退稅一類企業(yè)，2022年享受退稅款2800多萬(wàn)元，進(jìn)一步盤活了資金鏈，企業(yè)“走出去”的步伐更加輕快有力。

對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類管理是“退稅速達(dá)”的一項(xiàng)重要舉措，青島高新區(qū)稅務(wù)局為一類出口企業(yè)開通綠色通道，配備專屬聯(lián)絡(luò)員，建立專有管理臺(tái)賬，精準(zhǔn)服務(wù)；將一類、二類出口企業(yè)退稅用時(shí)進(jìn)一步壓縮，較之前再提速20%；同時(shí)進(jìn)一步精簡(jiǎn)資料，拓寬出口退稅申報(bào)渠道，大力推廣“非接觸辦”“全程網(wǎng)上辦”，讓退稅速度跑得又穩(wěn)又快。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?封滿樓 通訊員 肖玲玲

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