為進一步助力優化營商環境工作，市公安局交警支隊車輛管理所持續深化公安“放管服”改革，以優化營商環境、提高服務質效為目標，不斷改進工作方法，確保辦事效率大提高，便民服務更高效，群眾滿意再提升。記者了解到，青島交警車管所以市公安局《護航經濟社會高質量發展優化法治營商環境32條措施》為切入口，進一步細化完善便民惠企服務，通過開通“警醫郵”合作網點、駕考預受理、“一窗通辦”等工作舉措，讓群眾零距離體驗“放管服”的便捷，不斷增強群眾對交管工作的滿意度。
“警醫郵”一站式服務，這里換證方便
為進一步深化公安 “放管服”改革，為群眾提供便捷、高效、高質的服務，實現“一次辦、就近辦、馬上辦”服務目標，青島交警車管所聯合中國郵政集團有限公司青島市分公司，借助青島郵政網點點多面廣、覆蓋城鄉、貼近群眾的有利條件，于2018年8月31日率先在遼陽東路郵局開通了“警郵”合作業務，目前，我市共有47家“警郵合作”服務網點開展車駕管業務。在“警郵”合作的基礎上，2021年為拓展業務范圍，將駕駛人期滿換證體檢業務納入“警郵合作”，形成了“警醫郵”合作模式，截至今年4月份，我市已有“警醫郵”合作網點19家。
據現場的工作人員介紹，在“警醫郵”合作網點辦理駕駛證業務，駕駛人攜帶本人身份證、駕駛證，可以就近選擇“警醫郵”網點。工作人員在網點柜臺受理采集申請人信息、受理申請、繳費并開具回執單，駕駛人在網點依次完成體檢、拍照等受理業務后，確認郵寄地點。最后由車管所后臺審核、制證歸檔，并委托郵政人員送證上門。具體收到新證件時間還需根據物流具體情況而定。
前來辦理業務的市民趙女士高興的說：“太方便了，原先辦理換證業務需要在兩三個地方來回跑好幾趟，現在只需要在一個地點辦理就可以，動動手指郵寄回家，再也不用來回跑腿了。”
據交警支隊車輛管理所業務二科科長王建明介紹，“警醫郵”就是聯合醫療機構進駐郵政網點，在郵政網點辦理需要體檢的駕駛證業務，實現“警醫郵”合作。在合作網點市民能辦理互聯網注冊面簽業務（互聯網平臺用戶窗口注冊、互聯網用戶變更、綁定非本人機動車）；駕駛證業務（遺失補證、損毀換證、期滿換證、超齡換證、轉入換證、駕駛人聯系方式變更備案）；機動車業務（補領機動車號牌、換領機動車號牌、補領行駛證、換領行駛證、補檢驗合格標志、六年免檢申領核發檢驗合格標志、機動車聯系方式變更備案）。
王建明科長告訴記者，有辦理期滿換證、超齡換證、提交身體條件證明等交管業務需求的駕駛人，可以自行下載交管12123APP，搜索“警醫郵”合作網點，并按照平臺提示到就近的“警郵”、“警醫郵”網點辦理所需業務。滿足群眾辦理業務“只進一個門”“最多跑一次”的辦理需求。
駕考預受理，學員可自主預約考試
很多區市的駕校距離車管所路途遙遠，學員和駕校工作人員為了身體檢測、采集信息等報考事項，少不了來回奔波。實現駕考預受理以后，可以極大的節約企業成本，提高辦事效率，避免了學員的奔波之苦。據了解，青島交警車管所已在全市50家駕校實現了預受理，試點初學業務及普通二輪摩托車增駕小型汽車準駕車型、小型汽車增駕大型貨車準駕車型等5種增駕業務預受理。
據交警支隊車輛管理所業務二科科長王建明介紹，目前，各類報考的受理方式是駕校工作人員帶領學員到車管窗口進行體檢、采集信息、現場受理。預受理是指在駕校端安裝設備，實現體檢、采集信息、預受理，車管所工作人員在后臺審核通過后完成整個流程。市民如有初學業務、二輪摩托車增駕小型汽車準駕車型、小型汽車增駕大型貨車準駕車型等5種增駕業務，可以在符合條件的試點駕校辦理駕考預受理。
據駕校負責人介紹：“以前都是駕校統一帶著學員到車管所窗口去處理，需要花費很多的時間，自從交警部門給咱們駕校開通了預受理功能，現在在駕校報名就直接可以體檢、預受理、采集各種報名的信息，通過后臺直接就可以傳送至交管系統里，非常的節約時間！”
“一窗通辦”實現“最多跑一次”
青島交警車管所以改革創新為抓手，不斷優化操作流程，把“最多跑一次”改革向公安交警部門內部審批服務延伸，建立健全內部服務平臺和快辦機制，推進線下業務向線上轉移。根據企業和群眾的需求，將高頻、易辦的事項優先納入綜合窗口實行“一窗通辦”，梳理了市、區、鎮街級的三級《全市公安機關“一窗通辦”事項目錄清單》，涉及交警違法處理、車駕管業務等共20項。從“多窗式”“專科”服務向“一窗式”“全科”服務轉變。縮短群眾辦事時間，實現窗口服務效能和群眾滿意度雙提升。
據交警支隊車管所業務一科副科長李志剛介紹，辦理機動車變更登記/備案、補換領牌證、轉讓登記、轉入業務、核發臨時號牌、免檢車輛申領檢驗合格標志以及補換領駕駛證等車駕管業務均可以“一窗通辦”。市民在辦理業務過程中需要注意的是，在辦理轉讓登記、核發檢驗合格標志業務時，需提前將涉及該車輛的道路交通安全違法行為和交通事故處理完畢；辦理申請臨時號牌業務時，應在機動車交通事故責任強制保險有效期內辦理；另外，為解決企業辦理多輛機動車業務 “多次跑”“多窗跑”的堵點、難點問題，車管所為企業開通綠色通道，在業務大廳專門設立 “批量業務”窗口，企業工作人員在辦理車駕管業務時，只需填寫一張批量申請表，填寫相關業務種類，窗口收件后進行內部流轉、審批，一改以往多窗口跑腿、多層次審核、重復性提交材料等繁瑣程序，極大地壓縮了業務流程和辦理時限，進一步方便了企業相關業務辦理。
在批量窗口辦理業務的某企業員工張先生說：“現在我們企業十幾個業務，在一個窗口就能辦完，再也不用到處跑了，給我們節約了很多的時間！”
據了解，交警部門將持續優化便民利企服務，線上通過電子駕駛證在交通出行、交通違法處理等領域的推廣應用，實行校車使用許可“一鏈辦理”等措施，讓更過業務“網上辦、掌上辦”。同時，線下在實行“預約辦、延時辦、上門辦”的基礎上，將損毀遺失補換駕駛證、自愿降級補換駕駛證等4類車駕管事項下放至交警中隊，推動全市133家駕校全部實現摩托車增駕小型汽車、小型汽車增駕大型貨車等5類業務預受理，在19家郵政部門實現體檢、郵寄一站式“警醫郵”服務，進一步擴大“就近辦、自助辦”范圍，以公安交管優質服務推動經濟社會高質量發展，助力我市法治營商環境持續優化提升。
青島財經日報/首頁新聞記者 王墨然
責任編輯：林紅
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