4月28日，青島機場旅客吞吐量7.27萬人次，2023年首次突破7萬人次，同時也創下了膠東國際機場投運以來客流最高峰。
4月29日至5月3日，青島機場預計起降飛機2491架次、旅客吞吐量33.35 萬人次、貨郵吞吐量2020噸。旅客假期主要出游方向為華東、中南、東北，熱門航線集中在上海、哈爾濱、廣州、武漢、長春、重慶、貴陽、長沙等城市。
近期，青島民航客運生產持續回暖，“五一”節前一周日均旅客吞吐量達6.36萬人次，國內航班運力已超過2019年同期水平。
持續新開加密航線航班
今年以來，青島機場新開通庫車、桂林、麗江、西寧、常德、鄂州、荊州等10余條國內航線，加密成都、杭州、武漢等13個熱門航點，至上海、成都、哈爾濱、武漢、廣州等地日均航班量超過10班。“五一小長假”期間，青島國內航班主要飛往華東、中南、東北等區域，航班量占比達65%。國際及地區客運航班恢復至每周近90班，近期加密首爾、新加坡，恢復悉尼、曼谷等航點，迪拜、新加坡、韓國和港澳等航線客座率較高，預計夏航季航班量較年初將實現四倍的增幅。日韓航線數量、航班架次和旅客吞吐量均穩居全國第二位。
旅客值機
提前謀劃 提升運行效率
在預測的客流高峰時段，統籌調配值機、安檢、中轉、行李提取等重點服務保障環節的保障資源，增開值機柜臺、安檢通道、行李轉盤等，自助設備區域增加維序引導人員，提升旅客辦理手續效率、縮短等待時間，并根據現場運行情況，實行動態管理。
增開安檢通道
細致入微 做好真情服務
堅持踐行“真情服務”理念，致力于為旅客提供高品質、有溫度的服務。聚焦中轉效率提升，以深圳、武漢、長沙等機場作為始發站，開展跨航司“一次值機行李直掛”的一體化中轉業務，提供旅客急轉引導、行李后臺分揀服務，切實提升了旅客經青中轉體驗。開展志愿服務項目，結合五四青年節，在值機區、安檢區等旅客主動線上設置志愿崗位，組織青年骨干主動為旅客提供咨詢、引導，并協助辦理相關手續。細化首乘旅客幫扶，設立首乘旅客柜臺，最大限度滿足旅客座位需求，詳細介紹乘機注意事項，精準指引至預安檢處。打造“放心飛”服務產品，為60歲以上的首次乘機旅客提供乘機全流程陪伴引導服務，全面提升旅客民航出行的幸福感和認同感。落實特殊旅客服務，依托綜合服務平臺系統，實現特服旅客接收“無紙化”，開展優先值機、登機等愛心服務，縮短特殊旅客辦理等候時間。
熱情服務旅客
全面推出便捷服務產品
針對早晚航班旅客，定制化推出酒店住宿優惠、餐飲購物折扣等服務，更有地鐵早間、晚間直達快車，大幅縮短市區與機場間的時空距離。針對熱門航線，大力度推出空中快線品牌、中轉無憂產品和“五一”春季游主題等系列促銷活動，滿足旅客多樣化出行需求。
特色商貿 開展專享活動
在“同城同質同價”基礎上，聯合駐樓商鋪，營造良好消費環境，開展早晚航班優惠、“醒春”炒茶、“輕松在線 閃耀前行”假日專享折扣等商業促銷活動，豐富旅客在青島機場美食、購物、休閑等出行體驗。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：李賽男
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