5月16日一早，在青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司大沙路場(chǎng)站，626路公交駕駛員隋克彬正在做發(fā)車(chē)前的準(zhǔn)備工作，路隊(duì)長(zhǎng)劉鋼靠上前去，與駕駛員交談了幾分鐘，“天氣越來(lái)越熱了，調(diào)整好自己的情緒，別煩躁，注意安全。”雖然看上去是簡(jiǎn)單的談話，但是路隊(duì)長(zhǎng)一番關(guān)愛(ài)的話語(yǔ)，讓駕駛員以更舒暢的心情投入工作。這是溫馨巴士公司推行利用駕駛員出車(chē)前三分鐘進(jìn)行的“關(guān)愛(ài)談話”，每天都會(huì)對(duì)駕駛員的情緒、身體狀態(tài)進(jìn)行關(guān)愛(ài)溝通，讓駕駛員們釋?xiě)巡⑹嫘牡鸟{駛公交車(chē)，帶著好心情更好的服務(wù)乘客。
記者了解到，溫馨巴士公司十分注重駕駛員的情緒管理，駕駛員手握方向盤(pán)，不僅關(guān)系到駕駛員個(gè)人及家庭的安全，更加關(guān)系到車(chē)上迎來(lái)送往的乘客的安全，管理好駕駛員的情緒，就是保障乘客安全。駕駛員隋克彬說(shuō)：“這個(gè)辦法非常人性化，也很實(shí)用，能夠讓我們感受到公司對(duì)公交駕駛員的關(guān)愛(ài)和重視，每次發(fā)車(chē)前，路隊(duì)長(zhǎng)總是會(huì)跟我們駕駛員聊聊天，聊幾句天氣或者車(chē)況路況，有時(shí)候還會(huì)聊聊家庭和生活，一起閑聊也好、吐槽也罷，但總是會(huì)讓人神清氣爽，以更好的狀態(tài)開(kāi)車(chē)上路。”
路隊(duì)長(zhǎng)和駕駛員在開(kāi)車(chē)前“三分聊”
進(jìn)入5月，隨著島城氣溫日漸升高，溫馨巴士公司用“閑聊”的方式觀察駕駛員的工作狀態(tài)，利用駕駛員出車(chē)前三分鐘進(jìn)行“關(guān)愛(ài)談話”，用這種方式提醒公交車(chē)駕駛員安全文明駕駛、服務(wù)好乘客。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?宋大偉
責(zé)任編輯：李賽男
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