近日，江蘇省落地首個數(shù)字人民幣“退貨保險”，投保商戶遇到消費者退貨時，可按照保險約定獲得一定數(shù)額的數(shù)字人民幣保險賠付。中國證券報記者梳理發(fā)現(xiàn)，保險行業(yè)加速布局數(shù)字人民幣，涵蓋投保、理賠等多種應(yīng)用場景。
業(yè)內(nèi)人士認為，數(shù)字人民幣的應(yīng)用可提高保險公司工作效率、服務(wù)質(zhì)量，后續(xù)可探索在保險全流程中應(yīng)用數(shù)字人民幣。
投保、理賠均有應(yīng)用
據(jù)蘇州市市場監(jiān)督管理局消息，近日，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司張家港中心支公司與“吳優(yōu)數(shù)購”商戶鹿苑都尚生活廣場簽約，全省首個“線下購物無理由退貨損失保險”項目——“吳優(yōu)數(shù)險”落地，協(xié)議約定雙方保險費用及理賠款均采用數(shù)字人民幣支付。投保商戶可享受“無理由退貨損失保險”，一旦遇到消費者退貨，可按照保單約定獲得一定數(shù)額數(shù)字人民幣保險賠付，減輕無理由退貨服務(wù)成本。
中國證券報記者梳理發(fā)現(xiàn)，數(shù)字人民幣在保險領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，涵蓋參保繳費、理賠等多種場景。以近年來發(fā)展較快的惠民保產(chǎn)品為例，河北、青島、杭州等地惠民保已支持使用數(shù)字人民幣參保繳費。比如，杭州市“西湖益聯(lián)保”2023年度投保開通了數(shù)字人民幣支付通道，可使用中國銀行數(shù)字人民幣錢包支付購買。
今年3月，橫琴粵澳深度合作區(qū)首批“數(shù)字人民幣保單”落地，用戶可通過數(shù)字人民幣錢包購買橫琴人壽意外傷害險、意外醫(yī)療險及尊享醫(yī)療等特色保險產(chǎn)品。在車險領(lǐng)域，數(shù)字人民幣亦有應(yīng)用。
創(chuàng)新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)
隨著數(shù)字人民幣試點加速推進，保險公司陸續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品。
比如，今年3月，平安養(yǎng)老保險旗下“好福利APP”簽發(fā)全國首單使用數(shù)字人民幣支付的女性保險“安康福·女性特藥保”，客戶可使用中國銀行數(shù)字人民幣錢包支付。“安康福·女性特藥保”是平安養(yǎng)老保險專為女性客戶打造的一款產(chǎn)品。
保險公司還專門針對數(shù)字人民幣錢包的資金損失風險推出保險產(chǎn)品。2022年底，太平洋財險蘇州分公司與交通銀行蘇州分行聯(lián)合推出全國首個數(shù)字人民幣錢包資金損失保險產(chǎn)品。數(shù)字人民幣錢包用戶需要支付1元至5元進行投保，在保障期內(nèi)，如個人數(shù)字人民幣錢包資金發(fā)生被盜、密碼失竊等情形導(dǎo)致資金損失時，可獲得太平洋財險公司1000元至5000元的理賠。
業(yè)內(nèi)人士認為，數(shù)字人民幣具有流通成本低、效率高、安全性高和支持智能合約等特點，數(shù)字人民幣在保險領(lǐng)域的應(yīng)用可以提高險企工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
北京排排網(wǎng)保險代理有限公司總經(jīng)理楊帆表示，數(shù)字人民幣在保險領(lǐng)域的應(yīng)用可以提高保險合同的簽訂和理賠的效率，使得支付變得更加便捷，提升客戶體驗。同時，應(yīng)用數(shù)字人民幣可以減少現(xiàn)金使用量和傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬成本，降低險企運營成本，提高險企服務(wù)質(zhì)量。
探索全流程場景應(yīng)用
最新數(shù)據(jù)顯示，截至2023年一季度，多地數(shù)字人民幣開立錢包數(shù)量、累計總業(yè)務(wù)筆數(shù)、累計總業(yè)務(wù)金額等數(shù)據(jù)穩(wěn)步提升。保險行業(yè)積極探索在保險全流程場景中應(yīng)用數(shù)字人民幣。
當前已有部分保險公司與相關(guān)公司就數(shù)字人民幣的應(yīng)用開展戰(zhàn)略合作。4月28日，MOGHOLDINGS在港交所發(fā)布公告稱，公司間接擁有的非全資附屬公司中保科創(chuàng)與中韓人壽訂立戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。協(xié)議雙方將共同探索數(shù)字人民幣在保險全流程場景中的應(yīng)用。具體來看，中保科創(chuàng)將為中韓人壽的數(shù)字人民幣應(yīng)用提供技術(shù)支持。
不過，在應(yīng)用數(shù)字人民幣過程中，業(yè)內(nèi)人士提示，需要注意保護消費者信息安全。楊帆認為，數(shù)字人民幣具有可控匿名性，仍需明晰信息追蹤和信息安全保護的邊界，應(yīng)完善數(shù)字人民幣交易數(shù)據(jù)的調(diào)取規(guī)則，在信息追蹤和信息保護之間找到平衡點。
本報記者 陳露
來源：中國證券報·中證網(wǎng)
責任編輯：李頡
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