一批燃?xì)馄髽I(yè)減費(fèi)降費(fèi)措施發(fā)布，一批處長(zhǎng)走進(jìn)服務(wù)大廳，一批城市管理“金點(diǎn)子”評(píng)選出爐……6月1日，青島市城市管理局多措并舉，進(jìn)一步擴(kuò)大惠企力度，實(shí)現(xiàn)惠企措施精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)，助推城市管理領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境“再升級(jí)”。
主題活動(dòng)開幕式現(xiàn)場(chǎng)
一批燃?xì)鈭?bào)裝減費(fèi)降費(fèi)助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
“去年，青島市部分燃?xì)馄髽I(yè)實(shí)施了用氣報(bào)裝優(yōu)惠政策，為400余戶小微工商用戶減免用氣報(bào)裝費(fèi)用480余萬(wàn)，受到社會(huì)廣泛認(rèn)可。今年，我們加大工作力度，組織青島能源集團(tuán)、港華燃?xì)狻⑿聤W燃?xì)狻＞S燃?xì)獾热?8家管道燃?xì)馄髽I(yè)，制定用氣報(bào)裝優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)了在全市范圍內(nèi)燃?xì)鈭?bào)裝減費(fèi)降費(fèi)全覆蓋。”燃?xì)鈭?bào)裝優(yōu)惠措施發(fā)布儀式上，青島市城市管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“相比以往，今年力度更大、覆蓋面更廣，預(yù)計(jì)將為1000余戶小微企業(yè)減免1000余萬(wàn)元費(fèi)用，助力青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。”
一批處長(zhǎng)進(jìn)大廳加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
作為第一批進(jìn)大廳處長(zhǎng)，青島市城市管理局市容景觀處處長(zhǎng)宋旭飛現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)：“通過(guò)這次機(jī)會(huì)，讓我們機(jī)關(guān)處室的同志們能夠放下身段、靜下心來(lái)，掌握調(diào)查研究的第一手材料。我將全面融入大廳體驗(yàn)場(chǎng)景，以辦事員、體驗(yàn)官的身份，規(guī)規(guī)矩矩站好崗，客客氣氣服好務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真抓落實(shí)，群眾站著講，我們就站著聽(tīng)，群眾坐著問(wèn)，我們就坐著講，切實(shí)提高服務(wù)對(duì)象全流程的體驗(yàn)感和滿意率。”
據(jù)悉，青島市城市管理局集中安排第一批15位處長(zhǎng)進(jìn)15個(gè)大廳，沉浸式體驗(yàn)大廳窗口服務(wù)員工作，傾聽(tīng)群眾辦事訴求，在服務(wù)大廳這個(gè)既平凡又關(guān)鍵的崗位上摸實(shí)情、聽(tīng)實(shí)話、見(jiàn)實(shí)效，為廣大市民提供溫馨便捷服務(wù)。
一批城市管理“金點(diǎn)子”聚焦解決問(wèn)題求實(shí)效
前期，青島市城市管理局組織開展“我為營(yíng)商環(huán)境獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)，一批“金點(diǎn)子”孕育而生。聚焦“執(zhí)法部門沒(méi)有充分考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，存在執(zhí)法頻繁、執(zhí)法過(guò)嚴(yán)、不夠人性化、柔性化”的問(wèn)題，建議實(shí)施“企業(yè)寧?kù)o日”制度，有事即辦，無(wú)事不擾，從源頭上把企業(yè)真正“解放出來(lái)”，使“企業(yè)寧?kù)o日”成為企業(yè)的“免擾牌”；聚焦“工作缺乏為企服務(wù)的專業(yè)性和針對(duì)性，沒(méi)有做到因地制宜，開展定制化服務(wù)”的問(wèn)題，建議開展“執(zhí)法藍(lán)”定制服務(wù)，不斷推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境提升精細(xì)化，激發(fā)企業(yè)干事動(dòng)力；聚焦“小區(qū)公共部位維修時(shí)間長(zhǎng)、收費(fèi)難”的問(wèn)題，建議提升單元公共部位維修效率，減少因公共部位損壞對(duì)居民日常生活的影響周期，等等。下一步，將對(duì)已收集117個(gè)“金點(diǎn)子”進(jìn)行責(zé)任分解，交由各責(zé)任單位落實(shí)處理。
在座談會(huì)上，“金點(diǎn)子”獲獎(jiǎng)代表圍繞城市管理工作各方面進(jìn)行“金點(diǎn)子”介紹，邀請(qǐng)企業(yè)家體驗(yàn)官現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
交運(yùn)集團(tuán)有限公司青島長(zhǎng)途汽車站前負(fù)責(zé)人趙輝表示，物業(yè)要主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系溝通，像“走親戚”一樣拉近關(guān)系；供熱企業(yè)要及時(shí)交流、服務(wù)到位，當(dāng)好居民“暖心管家”。
青島方洲源進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理王良表示，要通過(guò)切實(shí)可行的措施，把集思廣益的“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為惠及民生的“金果子”，推動(dòng)城市管理領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效。
在“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)中，城市行業(yè)管理部門要像空氣一樣，看不見(jiàn)、摸不著，但又無(wú)處不在，堅(jiān)持“最小必要”原則實(shí)施監(jiān)管，減少對(duì)市場(chǎng)主體不必要的干擾，把“無(wú)事不擾”成為優(yōu)化城市管理領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境常態(tài)。又像氧氣一樣，必不可少、有呼必應(yīng)，為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)提供精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)，大力營(yíng)造城市管理領(lǐng)域“四季如春”的營(yíng)商環(huán)境。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?黃元暉
責(zé)任編輯：李頡
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