六月的第三個周末，是屬于父親的節(jié)日。今年的父親節(jié)恰好與“618”相遇，很多子女都趁著這個節(jié)點為父親送上一份禮物，日日順供應鏈也通過服務幫助用戶傳遞美好心意。
6月初，在杭州工作的小張就開始籌劃著給在東北老家的父親挑選一份禮物。考慮到父親上了年紀，睡眠質量不太好，經(jīng)過反復衡量，小張決定為父親換一張智能床墊。
線上下單后不久，小張就接到了日日順場景服務師的上門預約電話，因為想給父親一個驚喜，小張?zhí)匾鈬诟缼煾翟诟赣H節(jié)前夕將床墊送到家中，并確認需要提供“送新取舊”服務。按照事先約定，6月17日一早，日日順場景服務師就準時帶著新床墊出現(xiàn)在了小張的家門口。在將新床墊安裝完成后，場景服務師幫老人安裝好床墊配備的APP并進行了功能調試，手把手教老人如何操作使用，最后還將老人家中的舊床墊搬離回收，解決了廢舊大件搬運難、處理難的問題。“雖然平時交流比較少，但我其實一直很惦記我爸，他收到禮物后挺開心的，跟我說服務很好，我也就放心了，謝謝日日順的師傅幫我把這份心意送到家”，小張滿意地說。
每一份禮物的背后都滿藏著下單人的心意，每一次服務的完成也是對背后心意的傳遞。“為用戶提供優(yōu)質的服務”早已銘刻在每一位日日順場景服務師的心中，這其中，也包括林飛與林興濤這對父子。
父親林飛在貴州省遵義市湄潭縣經(jīng)營著一家日日順服務網(wǎng)點，由于地處山區(qū)，路況復雜，購買家電等大件商品后，如何運送到家、后續(xù)如何維修成了當?shù)鼐用耦^疼的問題。林飛的網(wǎng)點是全縣唯一一家專業(yè)的服務網(wǎng)點，服務覆蓋超30萬人，日常他既做網(wǎng)點的經(jīng)營人，也做一線的服務師，足跡遍布湄潭大大小小的村寨，憑借多年的服務得到了鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的一致認可。受父親影響，兒子林興濤大學畢業(yè)在外歷練一年后選擇了返鄉(xiāng)，跟父親并肩作戰(zhàn)，用服務見證縣城的發(fā)展。
日日順場景服務師林飛、林興濤
從預約派單到上門服務，兒子小林慢慢獨擋一面。除了日常的家電送裝、清洗、維修等服務之外，父子倆還常常做一些“額外”服務，有時是幫忙維修其它產(chǎn)品，有時是上門教老人使用智能家電，只要是力所能及，他們都全力以赴。今年父親節(jié)，對于林飛來說非常特別，不只是因為收到了兒子當面的祝福，更是因為看到了他的成長變化。林飛說：“這是我們父子倆一起做家電服務的第一個618，小濤現(xiàn)在干活認真，技術靠譜，這讓我非常欣慰。”
在日日順供應鏈，林飛與林興濤這樣的場景服務師有近20萬。在他們?nèi)σ愿疤峁┟恳淮畏盏倪^程中，日日順供應鏈構建了覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的物流服務網(wǎng)絡及末端服務能力。以場景服務師為紐帶，日日順供應鏈深入洞察用戶需求，持續(xù)創(chuàng)新服務方案，為用戶創(chuàng)造更加優(yōu)質服務體驗的同時，也將為其走向美好生活持續(xù)助力。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 高奕靜
責任編輯：崔現(xiàn)香
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