海天一色，粽葉飄香。2023年端午假期，嶗山暑期旅游火熱開場，景區(qū)三天累計接待游客約10.5萬人次，同比2022年增長2.2%，同比2019年增長37.4%。嶗山風(fēng)景區(qū)積極貫徹省旅發(fā)大會精神，提前謀劃科學(xué)部署，全面做好產(chǎn)品供給、旅游秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作，為廣大游客提供了一場沉浸式端午民俗文化新體驗。
游客在嶗山景區(qū)游玩拍照
端午活動精彩紛呈 開心“粽”享文化山海
包粽子、系五彩繩、送艾草、掛香囊……端午期間，嶗山風(fēng)景區(qū)充分弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在端午假期為游客“送安康”，給游客營造了濃郁的傳統(tǒng)文化節(jié)日氛圍。客服中心的剪紙、泥塑、焗藝等非遺項目，讓廣大游客參與其中，在欣賞山海美景的同時，縱享文化之旅。近年來，嶗山風(fēng)景區(qū)發(fā)揮歷史底蘊深厚和旅游資源豐富優(yōu)勢，不斷優(yōu)化旅游內(nèi)容，為游客提供了更加高品質(zhì)、多維度的文化服務(wù)體驗，促進(jìn)文旅融合，讓嶗山更美，文化更濃。
景區(qū)工作人員為游客提供咨詢服務(wù)
嶗山全域合力保障 游客安心FUN“粽”游覽
“路上交通比較暢通，隨處可見執(zhí)法人員在疏導(dǎo)交通，讓人感覺很放心。”來自北京的游客陳女士贊嘆道。端午節(jié)假日期間，嶗山風(fēng)景區(qū)聯(lián)合各部門提前研判，周密部署，充分發(fā)揮1355景區(qū)治理共同體作用，協(xié)調(diào)公安、街道、消防、市場監(jiān)管等部門齊抓共管形成合力，建立覆蓋嶗山全域的秩序防線，全力保障游客在嶗山玩的舒心，買的放心。據(jù)了解，假期三天共出動執(zhí)法隊員362人次，車輛93車次，走訪檢查核心景區(qū)周邊經(jīng)營業(yè)戶53家次，查處違法違規(guī)拉客人員5人。
多部門聯(lián)合維持景區(qū)秩序
優(yōu)質(zhì)服務(wù)屢獲好評 文明旅游“粽”在心間
在嶗山風(fēng)景區(qū)各主要入口、景點，隨處可見志愿者在進(jìn)行文明旅游宣傳，為游客提供旅游咨詢、預(yù)約購票等服務(wù)。節(jié)日期間，嶗山風(fēng)景區(qū)全體工作人員提前上班、延時服務(wù)，迎著烈日為游客提供不打折的貼心服務(wù)，累計為數(shù)萬名游客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，幫助游客尋人尋物百余次；96616全域旅游熱線24小時在線，累計接聽游客電話1956次，解決求助事項43次……每位景區(qū)人都在臺前幕后為游客游覽保駕護(hù)航，用最溫暖的微笑，最貼心的服務(wù)詮釋“最美景區(qū)人”的風(fēng)采。“我們是第一次來嶗山，不知道怎么游玩，由于我們幾個都是老年人，工作人員幫我設(shè)計了一條不費體力的游覽路線。怕我們記不住，她還貼心地將路線和景點名稱幫我寫了下來，態(tài)度真好，很有耐心！”談到在嶗山游覽的經(jīng)歷，來自上海的王阿姨止不住地稱贊。
工作人員為游客服務(wù)
文化活動用心，消費環(huán)境放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心，這個端午，嶗山風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)保障措施讓每一位游客都收獲了開心的旅程。嶗山風(fēng)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)后臺有關(guān)數(shù)據(jù)分析，嶗山風(fēng)景區(qū)熱度不減，暑期預(yù)約量持續(xù)增長，游客對景區(qū)的山海奇觀和歷史文化的喜愛程度也愈加強烈。接下來，嶗山風(fēng)景區(qū)將正式拉開暑期“納涼避暑”游序幕，持續(xù)深化旅游品質(zhì)提升、優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升游客滿意度、獲得感，在即將來臨的暑期客流高峰挑戰(zhàn)中展示出嶗山風(fēng)采，助力嶗山優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新發(fā)展片區(qū)建設(shè)。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 王澤佩 通訊員 朱博文
責(zé)任編輯：李冬明
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