4月22日，亞瑪達(dá)電器南京店門(mén)口前掛出“關(guān)店公告”，這家門(mén)店將于6月1日關(guān)閉，此消息一出，不但在業(yè)界激起千層浪，也引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。昨日記者前往即將關(guān)閉的亞瑪達(dá)電器進(jìn)行探訪。
揚(yáng)子晚報(bào)記者 周西寧
開(kāi)業(yè)一年便關(guān)門(mén)，店方稱因“銷(xiāo)售不理想”
“尊敬的會(huì)員，我店將于今年6月停業(yè)，請(qǐng)盡早使用您的積分及消費(fèi)卡，我們深表歉意。”昨天下午4點(diǎn)多，南京亞瑪達(dá)電器的顧客，都收到了這樣的短信。一些顧客還將手機(jī)短信截圖發(fā)上微博，表達(dá)自己對(duì)此事感到驚訝，畢竟，亞瑪達(dá)南京店2012年3月22日才剛開(kāi)業(yè)，至發(fā)關(guān)店通知，不過(guò)時(shí)隔一年零一個(gè)月而已。這對(duì)一家16000平米的七層賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，真的有點(diǎn)“太短命”了！
亞瑪達(dá)電器隸屬于日本山田電機(jī)，該企業(yè)是日本最大的電器銷(xiāo)售商，也是世界第二大電器銷(xiāo)售連鎖店、世界500強(qiáng)企業(yè)。2012年3月22日位于新街口正洪街的亞瑪達(dá)南京店開(kāi)業(yè)時(shí)，曾讓人眼睛一亮，店內(nèi)不但聚集了全球最新銳的家電產(chǎn)品，而且還根據(jù)電器售賣(mài)區(qū)域設(shè)置相關(guān)的化妝品、食品、玩具、日用百貨等關(guān)聯(lián)商品，讓消費(fèi)者有更豐富的選擇。同時(shí)，賣(mài)場(chǎng)引入日本實(shí)施的長(zhǎng)期保修服務(wù)制、積分返還制等，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也頗具誘惑力。賣(mài)場(chǎng)的硬件環(huán)境在同業(yè)中也屬出類拔萃，休息椅、嬰兒推車(chē)、小型購(gòu)物車(chē)等設(shè)施一應(yīng)俱全，即便已經(jīng)宣布關(guān)閉，昨日記者采訪時(shí)，洗手間馬桶上的潔身器系統(tǒng)還保持正常工作狀態(tài)，馬桶蓋都是溫?zé)岬摹?/P>
這么“先進(jìn)”的電器賣(mài)場(chǎng)關(guān)閉，讓人不禁心生遺憾，日本方面相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于關(guān)店的解釋是，主要是因?yàn)槟暇┑甑墓?yīng)鏈及物流的構(gòu)筑不全，導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想。
清倉(cāng)促銷(xiāo)“水分太大”，打折食品快過(guò)期卻無(wú)標(biāo)識(shí)
賣(mài)場(chǎng)關(guān)門(mén)清倉(cāng)，通常意味著價(jià)格便宜，這也會(huì)招來(lái)無(wú)數(shù)“撿便宜”的消費(fèi)者，亞瑪達(dá)電器關(guān)門(mén)的消息，早已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信傳遞了出去，可昨日下午記者前往賣(mài)場(chǎng)時(shí)，并未見(jiàn)到預(yù)想中的“人氣”，反而，偌大賣(mài)場(chǎng)，幾乎空無(wú)一人，這樣的冷清讓記者感到驚訝。
走進(jìn)一邊貼著關(guān)門(mén)告示，一邊貼著“本店可對(duì)應(yīng)其它網(wǎng)店價(jià)格，更實(shí)惠！更給力！”促銷(xiāo)告示的大門(mén)，便見(jiàn)到賣(mài)場(chǎng)一樓大廳中庭，擺著三星[微博]手機(jī)、飛利浦吹風(fēng)機(jī)、剃須刀等物的商品堆，大紅牌上寫(xiě)著“下線機(jī)、展示機(jī)，清倉(cāng)大處理。”記者詢問(wèn)了一下，不少商品幾乎五折銷(xiāo)售，如一款飛利浦電吹風(fēng)，原價(jià)699元，現(xiàn)價(jià)只賣(mài)399元。
不過(guò)再往樓上大型家電售賣(mài)區(qū)走，詢問(wèn)電視、冰箱、空調(diào)等大件的活動(dòng)價(jià)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員表示，同樣的型號(hào)，亞馬遜[微博]的價(jià)格保證不會(huì)比蘇寧、國(guó)美這兩家的網(wǎng)店貴，至于是不是比亞馬遜、京東商城[微博]便宜，他們不做對(duì)比。
而對(duì)于記者質(zhì)疑，“那如果你這型號(hào)網(wǎng)店沒(méi)有呢？”，導(dǎo)購(gòu)人員表示，“那就按亞瑪達(dá)現(xiàn)在的價(jià)格賣(mài)，沒(méi)有活動(dòng)價(jià)。”記者質(zhì)疑，“沒(méi)有活動(dòng)價(jià)，那你們還叫清倉(cāng)？”導(dǎo)購(gòu)人員表示，“是清倉(cāng)了呀！六月一號(hào)正式關(guān)門(mén)，這些商品我們能銷(xiāo)多少就銷(xiāo)多少，現(xiàn)在樣機(jī)都有處理價(jià)，以前沒(méi)有的。”
至于U盤(pán)之類的數(shù)碼商品，導(dǎo)購(gòu)人員表示“參加活動(dòng)的U盤(pán)就一個(gè)49的，剛被買(mǎi)走，你到網(wǎng)上買(mǎi)吧，更便宜。”對(duì)此，記者只能感嘆，相比蘇寧五星閉店裝修的“清倉(cāng)”而言，亞瑪達(dá)的清倉(cāng)味道實(shí)在“太清淡”了。
在食品柜臺(tái)，記者看到不少正半價(jià)銷(xiāo)售的清倉(cāng)食品。一種哥倫比亞滴濾式咖啡，售價(jià)16.7元。同類咖啡在臺(tái)灣名品城里，售價(jià)要30出頭。但記者仔細(xì)一看卻發(fā)現(xiàn)，咖啡上印的出廠日期為2011年12月7日，保質(zhì)期為18個(gè)月，扳指頭一算，也就是說(shuō)，這咖啡已經(jīng)出廠近17個(gè)月了！
再看看其它打折食品，快過(guò)期的商品還有不少，而且繞食品柜臺(tái)看一圈，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)“即將過(guò)期”的提示。作為消費(fèi)者，記者心生不滿，跟導(dǎo)購(gòu)員表示，“這些食品還差幾天就過(guò)期了，怎么還賣(mài)？”導(dǎo)購(gòu)員則淡淡地說(shuō)，“這都是半價(jià)銷(xiāo)售的。”
兩點(diǎn)追問(wèn)
關(guān)門(mén)因?yàn)椤安环暇┧痢保?/STRONG>
不過(guò)，家電圈內(nèi)的資深人士則表示，亞瑪達(dá)開(kāi)業(yè)之時(shí)就已經(jīng)為關(guān)店埋下伏筆，因?yàn)椤疤环暇┑乃痢薄?/P>
中國(guó)家電行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)最充分的行業(yè)，在南京這個(gè)“蘇寧”、“五星”的總部所在地，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。亞瑪達(dá)除了在自身供應(yīng)鏈、物流方面有缺失外，在營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格上不具有任何優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)宣傳也不到位，“開(kāi)業(yè)至今，甚至絕大多數(shù)南京市民不知亞瑪達(dá)在哪里，這還怎么做生意？怎么可能有吸引力。”
所購(gòu)商品以后如何質(zhì)保？
在賣(mài)場(chǎng)，記者遇到前來(lái)兌換積分的消費(fèi)者王阿姨，王阿姨告訴記者，看到報(bào)紙上說(shuō)亞瑪達(dá)即將關(guān)門(mén)，她在這里買(mǎi)過(guò)電器，會(huì)員卡上還有些積分，趕來(lái)兌換一下。
對(duì)于亞瑪達(dá)的關(guān)門(mén)，王阿姨最擔(dān)心的問(wèn)題是售后，“我家的電視就前幾個(gè)月才買(mǎi)的，來(lái)買(mǎi)電視的時(shí)候，女兒還跟我說(shuō)，亞瑪達(dá)在日本很有名，是大公司，哪曉得這才幾天，就關(guān)門(mén)了！除了電視，我們還買(mǎi)了好多小玩意，什么面包機(jī)、咖啡機(jī)、還有女兒買(mǎi)的耳機(jī)等等，電視也就算了，大品牌，亞瑪達(dá)關(guān)了，我還能找廠家負(fù)責(zé)售后維修，但是這些小東西怎么辦，那個(gè)耳機(jī)，買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)是日本進(jìn)口貨，好幾百塊錢(qián)呢，說(shuō)明書(shū)上全是日文，要是壞了，我找誰(shuí)三包？”對(duì)此疑問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)人員支支吾吾，王阿姨說(shuō)了句“算了算了，你們的飯碗都沒(méi)有了，還能管得了我們死活么。”就掉頭走了。記者向日本方面相關(guān)負(fù)責(zé)人咨詢時(shí)，對(duì)方的答復(fù)是：有關(guān)停業(yè)后的經(jīng)營(yíng)方針等問(wèn)題，公司目前正在積極探討，無(wú)論重組、合資還是轉(zhuǎn)租，一經(jīng)決定會(huì)盡快公布。
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