7月1日，濟(jì)青高鐵紅島站將正式啟用。地鐵8號線紅島火車站同步開放與濟(jì)青高鐵紅島站的換乘通道，乘客在站廳層即可經(jīng)換乘通道直達(dá)濟(jì)青高鐵紅島站的到達(dá)層，也可從B出入口出站后到達(dá)濟(jì)青高鐵紅島站站前廣場。屆時，地鐵紅島火車站也將正式“變身”交通樞紐地鐵站。
紅島火車站
目前紅島火車站往青島北站方向的首班車時間為5:55，末班車時間為22:21；紅島火車站往膠州北站方向的首班車時間為6:37，末班車時間為22:52。
其中青島北站-紅島火車站區(qū)段運(yùn)行時間約22分鐘，膠州北站-紅島火車站區(qū)段運(yùn)行時間約20分鐘，請廣大市民合理規(guī)劃行程。
時刻表
青島地鐵將成立“綠波暢達(dá)服務(wù)隊”，扎根地鐵青島站、青島北站、膠東機(jī)場站、紅島火車站、膠州北站五個交通樞紐地鐵站，強(qiáng)素質(zhì)、暢出行、優(yōu)服務(wù)，為乘客出行保駕護(hù)航。
鐵路紅島站示意圖
“綠波暢達(dá)服務(wù)隊”對標(biāo)航空服務(wù)，推出“四統(tǒng)一四規(guī)范”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅持禮儀形象高標(biāo)準(zhǔn)，時刻以優(yōu)良的精神面貌服務(wù)乘客；開展服務(wù)提升專項培訓(xùn)，持續(xù)強(qiáng)化人員素質(zhì)和服務(wù)技能，以高質(zhì)量服務(wù)陪伴乘客順暢出行。
青島地鐵“綠波暢達(dá)服務(wù)隊”
結(jié)合各交通樞紐地鐵站國際客流多的特點，“綠波暢達(dá)服務(wù)隊”定期開展多語種強(qiáng)化培訓(xùn)，配置“智能翻譯機(jī)”，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
立足乘客出行難點，聯(lián)合各地鐵站臨近的機(jī)場、鐵路，為乘客提供“一路綠燈”的暢達(dá)服務(wù)。
針對趕火車、飛機(jī)乘客，“綠波通道”將助力乘客以最短、最近路線快速換乘；針對趕末班地鐵乘客，“綠波末班車守候”將為乘客的進(jìn)站“提速”；針對行動不便及殘障乘客，“綠波無礙護(hù)送”全程相伴，助力舒心、順暢出行。
“綠波”行李車助力乘客安全、快速出行。
“綠波暢達(dá)服務(wù)隊”始終以乘客需求為導(dǎo)向，推出一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措——“綠波”行李車：為有需要的乘客提供大件行李運(yùn)送服務(wù)，助力乘客安全、快速出行。“綠波”拾遺物品郵寄：針對部分乘客將物品遺失在地鐵站不方便取回情況，“綠波暢達(dá)服務(wù)隊”會將符合郵寄標(biāo)準(zhǔn)的物品寄回給乘客。“綠波”指路條：集合青島市各大景點、商超、醫(yī)院等熱門地點的出行路徑指引，助力乘客便捷出行。“綠波”打包帶：為有需要的乘客提供零散物品整合固定、物品箱收口等便民服務(wù)。青島地鐵將始終堅持乘客至上，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，以“綠波服務(wù)”保障來往乘客“暢達(dá)無憂”。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李雯
責(zé)任編輯：林紅
請輸入驗證碼