中國山東網(wǎng)青島頻道4月24日訊 “小靈通手機(jī)沒信號，聯(lián)通說是因?yàn)榛静鸪?，用戶需取消小靈通升級成手機(jī)號?！?3日，家住青島城陽區(qū)的于先生向中國山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映，近期使用小靈通沒有信號，被青島聯(lián)通告知因無基站只能停止使用，手機(jī)內(nèi)的費(fèi)用也因此“泡湯”。于先生認(rèn)為，聯(lián)通這種不顧消費(fèi)者利益，擅自停用的情況實(shí)屬店大欺客。
爆料：小靈通無信號被迫升級 用戶稱聯(lián)通“店大欺客”
23日，于先生告訴記者，他的小靈通手機(jī)現(xiàn)已無法使用，咨詢后被聯(lián)通告知基站已撤除。而解決辦法是將用戶的小靈通升級成手機(jī)號后，給予補(bǔ)償一百元的話費(fèi)。
“沒有基站，沒有信號逼著用戶升級，讓用戶自備手機(jī)。”于先生告訴記者，他的手機(jī)是小靈通專用手機(jī)，現(xiàn)在手機(jī)內(nèi)的資費(fèi)已無法使用，若換號，需重新購買手機(jī)。而對于為何沒有基站，青島聯(lián)通給予于先生的解釋為：因舊村改造，基站已經(jīng)取消。于先生認(rèn)為，聯(lián)通這種不打招呼就拆信號站的行為完全不顧慮用戶的利益，屬于店大欺客。
記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，因無基站用戶撥打電話信號不穩(wěn)定，影響市民正常通話的事例屢見不鮮。微博名為“昵稱登錄中”反映稱，在青島黃島武夷山市場附近聯(lián)通手機(jī)沒有任何信號，嚴(yán)重影響了用戶的正常使用。網(wǎng)友名為“暖生如是”發(fā)微博稱，因金水路缺基站，造成用戶無法正常通話。記者看到類似缺基站，無信號，投訴后無果等情況不在少數(shù)。
青島聯(lián)通：該區(qū)域已無基站
為此，記者撥打了中國聯(lián)通客戶服務(wù)熱線，將用戶住址提供給客服人員，得到證實(shí)為該區(qū)域確實(shí)沒有基站。
事后，記者又致電10015中國聯(lián)通集團(tuán)投訴中心，“若因基站問題造成用戶無法正常使用，用戶可轉(zhuǎn)成二級手機(jī)號碼進(jìn)行使用?！倍鴮τ谟脩羰謾C(jī)內(nèi)資費(fèi)已無法使用，后期造成一系列損失的情況，工作人員稱將此事記錄，聯(lián)系相關(guān)人員核實(shí)后給予答復(fù)。(蔣甜)
請輸入驗(yàn)證碼