近日，青島機場迎來了2023年暑運第一波客流高峰期，日均航班量達(dá)到528架次，單日旅客吞吐量最高達(dá)到7.7萬人次，國內(nèi)航班量和旅客量已超過2019年同期水平。根據(jù)暑運航班密集、客流量大、特殊天氣增多等特點，青島機場從優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面推出多項保障措施，確保旅客出行安全順暢。
青島機場迎來暑運客流高峰
航班量與客流量穩(wěn)步提升
暑運期間，青島機場積極加密航線網(wǎng)絡(luò)、打造出行產(chǎn)品。國內(nèi)方面，加密沈陽、長春、長沙、昆明、銀川、西寧、貴陽、呼和浩特等多條至東北、中西部熱門航線，新開滿洲里、海拉爾、丹東等特色航點。國際及地區(qū)方面，加密首爾、大阪等航點，并計劃于9月7日開通尼泊爾航線，客運量目前已恢復(fù)至2019年同期40%左右，韓國航班和旅客吞吐量穩(wěn)居全國第二位。同時，積極出臺快線、空空、空鐵聯(lián)運等系列產(chǎn)品組合拳，促成深圳、成都等重點政商務(wù)航線大機型執(zhí)飛，不斷提升旅客出行的便捷性和舒適性。
優(yōu)化多項貼心舉措，打造城市窗口形象
面對航班量、客流量高位運行，青島機場增加現(xiàn)場服務(wù)專家、巡視員巡檢力量，根據(jù)現(xiàn)場旅客排隊情況及時分流引導(dǎo)旅客，視情加開值機柜臺、安檢通道，結(jié)合旅客夏季衣著特點優(yōu)化人身安檢流程，提高旅客值機、安檢效率，縮短等待時間。暑運期間，首乘旅客、無陪老人、無陪兒童等特殊旅客明顯增多，青島機場有針對性地設(shè)置對應(yīng)服務(wù)流程，為首乘旅客打造“總問詢臺識別指引-值機專柜辦理-安檢后問詢臺接續(xù)指引”的無斷點服務(wù)流程；為無陪旅客設(shè)置了綠色通道并為其佩戴專門標(biāo)識牌，由機場工作人員在值機、安檢、候機、登機環(huán)節(jié)全程陪護，用真情服務(wù)給特殊旅客一段安心旅程。
青島機場優(yōu)化多項服務(wù)舉措
關(guān)注天氣變化，提高特情處置能力
建立氣象預(yù)警及信息通告機制，編制特殊天氣保障計劃，提前做好毛毯、熱水等供給保障，有效加強人、機、環(huán)之間的組織協(xié)調(diào)；持續(xù)提升廊橋使用率，以提高廊橋使用率帶動地面資源高效運轉(zhuǎn)，提高旅客出行體驗。
青島機場溫馨提示：國內(nèi)航班在起飛前45分鐘停止辦理值機手續(xù)，每天7時至9時、12時至13時、17點至22時為旅客進出港高峰，請您合理安排出行時間，及時關(guān)注航班信息。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李澍 通訊員 班珮 陳曉珍
責(zé)任編輯：李頡
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