目前，青島已經(jīng)投運(yùn)的充換電站、充電樁設(shè)施基本形成城區(qū)全覆蓋、縣域廣輻射、高速深融合的格局，日均充換電量21萬(wàn)度，公共充電電量17萬(wàn)度，設(shè)施規(guī)模、電量貢獻(xiàn)均居全省前列………面對(duì)如此大規(guī)模的用電需求，國(guó)網(wǎng)青島供電公司創(chuàng)新機(jī)制，提升品質(zhì)，推出“無(wú)證明”辦電新模式，簡(jiǎn)化辦理流程，縮短辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了“一次告知、一次提交、一次辦結(jié)”的目標(biāo)。國(guó)網(wǎng)青島供電公司超前對(duì)接居民充電樁接入需求，為居民充電樁接入按下“加速鍵”，打造優(yōu)質(zhì)電力營(yíng)商環(huán)境。
與多方建立合作“送服務(wù)上門(mén)”
國(guó)網(wǎng)青島供電公司對(duì)購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)的車(chē)主，實(shí)施購(gòu)車(chē)、辦理充電樁和裝表上電的一站式辦結(jié)服務(wù)，同時(shí)安排專(zhuān)人常態(tài)化對(duì)配電變壓器、線路等實(shí)施運(yùn)維和保障，確保供配電設(shè)施能夠安全可靠運(yùn)行。截至6月底，全省公共充電樁保有量達(dá)到8073座（包含專(zhuān)用），各類(lèi)充電樁保有量達(dá)到35.3萬(wàn)臺(tái)，其中公共充電樁保有量達(dá)到9.6萬(wàn)臺(tái)（包含專(zhuān)用），居民充電樁保有量達(dá)到25.7萬(wàn)臺(tái)，為電動(dòng)汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)提供了有力支撐。
國(guó)網(wǎng)青島供電公司即墨分公司與當(dāng)?shù)囟嗉倚履茉雌?chē)銷(xiāo)售商建立了合作關(guān)系，在購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)時(shí)，消費(fèi)者只需在銷(xiāo)售商處填寫(xiě)《用戶(hù)申請(qǐng)表》，即可同時(shí)申請(qǐng)安裝居民充電樁，并享受?chē)?guó)家和地方政府給予的補(bǔ)貼政策。該分公司還與銷(xiāo)售商共同開(kāi)展了“送服務(wù)上門(mén)”活動(dòng)，在用戶(hù)家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)方案、簽訂合同等環(huán)節(jié)，并提供免費(fèi)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從購(gòu)車(chē)到裝樁的一次辦好，大大提高了用戶(hù)的辦電便利度和滿意度。嶗山分公司積極響應(yīng)嶗山區(qū)政府關(guān)于加快推進(jìn)新能源汽車(chē)充電樁建設(shè)的要求，超前對(duì)接居民充電樁接入需求，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、建立工作機(jī)制、優(yōu)化接入方案等措施，為嶗山區(qū)居民充電樁接入按下“加速鍵”，有效解決了居民充電樁接入難題。
在嶗山區(qū)海爾路附近的某小區(qū)內(nèi)，有多名居民購(gòu)買(mǎi)了新能源汽車(chē)，并申請(qǐng)安裝居民充電樁。由于小區(qū)內(nèi)配電設(shè)施已經(jīng)達(dá)到負(fù)荷極限，無(wú)法滿足居民充電樁的接入需求。為此，嶗山分公司的工作人員主動(dòng)與小區(qū)物業(yè)和居民溝通協(xié)調(diào)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和技術(shù)測(cè)算。最終確定了在小區(qū)外增設(shè)一個(gè)配變臺(tái)區(qū)，并通過(guò)隱蔽式敷設(shè)線路的方式將居民充電樁接入到小區(qū)內(nèi)的停車(chē)位。這樣既保證了居民充電樁的安全可靠接入，又避免了對(duì)小區(qū)內(nèi)配電設(shè)施的改造和影響。
推出“無(wú)證明”辦電新模式
國(guó)網(wǎng)青島供電公司以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以服務(wù)質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力，以社會(huì)責(zé)任為使命，不斷優(yōu)化辦電流程，提升辦電效率，打造優(yōu)質(zhì)電力營(yíng)商環(huán)境。推出“無(wú)證明”辦電新模式，取消了用戶(hù)提交用地性質(zhì)證明、用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等多項(xiàng)證明材料的要求，簡(jiǎn)化了辦理流程，縮短了辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了“一次告知、一次提交、一次辦結(jié)”的目標(biāo)。該公司還建立了“一站式”服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了從受理申請(qǐng)到簽訂合同的全流程無(wú)縫對(duì)接，提高了用戶(hù)的辦電體驗(yàn)。
青島市民李女士在購(gòu)買(mǎi)了一套新房后，想要申請(qǐng)裝表上電。她只需攜帶身份證和房產(chǎn)證到國(guó)網(wǎng)青島供電公司的服務(wù)窗口，填寫(xiě)《用電申請(qǐng)表》，就可以完成所有的辦理手續(xù)，并簽訂合同。整個(gè)過(guò)程只用了不到10分鐘。李女士表示，國(guó)網(wǎng)青島供電公司的“無(wú)證明”辦電新模式省時(shí)省力省心，讓市民充分感受到了國(guó)網(wǎng)的便利。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?王墨然 實(shí)習(xí)記者 逄雨翰
責(zé)任編輯：林紅
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