青島萬動城市資源經營管理有限公司（以下簡稱萬動城資）“物業城市”自進駐城陽主城區以來，因地制宜將物業管理的系統性思維和流程管理能力融入城市治理，破除傳統“分散作業”“各掃門前雪”的邊界局限，凝聚政府、市場、社會多元主體協同治理合力，實現服務區域內市政一體化集約管理。
依托萬物云的“人工智能物聯網”（AIoT）解決方案和“業務流程即服務”（BPaaS）解決方案，萬動城資以全域智能運營視角，將轄區內環衛、綠化管養、市政工程等分線業務梳理解構和流程改造，并通過全域智能運營平臺連通城市運營服務中崗位、設備、調度系統，借助自主研發的“靈石”邊緣服務器算力實現近場服務調度，通過數字運營中心實現遠程運營管理。
人+機器+場景“一張網” 精細高效“智”理城市
AI巡邏車作為重要“智理”工具，通過智能AI攝像頭搭配車載IPAD，可對城陽主城區轄內店外經營、違規戶外廣告、暴露垃圾、垃圾桶滿溢、非機動車亂停等問題現象進行AI智能分析，自動標記形成工單分類上報到運營平臺，同步派發相關指令給距離問題現場最近的網格員進行第一時間處理，問題從發現到解決只需要十幾分鐘，大幅提升了數字化管理水平。
AI巡邏車
AI巡邏車參與管理城市，是“物業城市”模式下城市“智治”的標志之一，同時也是城陽區在城市管理專業化、精細化、智能化的一個縮影。工作人員介紹，通過智能巡邏，日常路線已經覆蓋城陽街道及流亭街道54條主要道路，憑借強大的AI算力，可以智能識別12大類城市問題事件，將城市管理效率提高至傳統人工巡查模式的10倍以上，有效解決了人工巡查耗時費力、溝通遲滯、問題無法閉環等沉疴宿疾。
“智慧街區”應用場景 拓寬群眾參與渠道
除了AI巡邏車這項智慧場景應用以外，城陽主城區還上線啟用了“云報事”智慧應用。據悉，“云報事”是青島城陽區打造的城市問題采集渠道，通過“平臺+生態”的形式連接起了居民與城市空間服務的橋梁。市民可以微信登錄小程序反映城市問題，作業人員在“助英臺”接單處置，線上線下聯動，形成一套群眾掃碼實時上報、網格化信息核實、工作人員及時處置、處置結果實時反饋的群眾參與機制。對于已經完結的事件，市民可在“我的-事件狀態-評價”對處置結果進行滿意度打分。
“智慧街區”應用場景
“類似AI智能巡邏車和‘云報事’這樣的智慧治理應用場景，會越來越多地出現在城陽。”萬動城資市政管理中心負責人表示，公司打造全域智能運營平臺，搭建 “車巡+AI智能”“智慧園林系統”“智慧公廁檢測”等智慧應用場景，深度運用于在城陽主城區及城陽區“六河七園”的環衛保障、綠化管養、面貌提升等方面，將持續深化城市智慧治理能力和場景營造能力，將城市治理由經驗判斷型向數字分析型轉變，從被動應對型向主動發現型轉變，更好地回應新時代人民群眾對幸福美好城市的期待。
青島財經日報/首頁新聞記者 劉國棟
責任編輯：李賽男
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