青島：四個(gè)場景透視人才服務(wù)新生態(tài)

以一流人才生態(tài)，集聚更多一流人才，是青島招才引智的主要打法。今年以來，青島市以平臺(tái)支撐、服務(wù)牽引、市場驅(qū)動(dòng)、生態(tài)涵養(yǎng)為實(shí)施路徑，努力為來青創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才打造了一流的人才發(fā)展生態(tài)，助力青島成為人才集聚之地、人才輩出之地、人才向往之地。

微生態(tài)“扮靚”大環(huán)境！接下來，讓我們走進(jìn)四個(gè)場景，透視青島人才服務(wù)新生態(tài)。

場景一：廣搭平臺(tái) 人才有了集聚地

喝完一杯咖啡，山東大學(xué)的小趙戴上耳塞，登錄“極市”，準(zhǔn)備開始一場大戰(zhàn)。手指在鍵盤上敲敲打打，小趙臉上的神情也少了絲緊張，多了些從容。

極市平臺(tái)

小趙參加的是ECV2023極市計(jì)算機(jī)開發(fā)者榜單大賽。“去年同學(xué)就想一起組隊(duì)參賽的，但當(dāng)時(shí)剛學(xué)到神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還沒接觸到目標(biāo)檢測和實(shí)例分割。今年終于如愿了。”經(jīng)過和同學(xué)10多天的奮戰(zhàn)，小趙成功提交項(xiàng)目代碼并從自己的賽道挺進(jìn)決賽階段。

“極市”是極視角科技旗下AI開發(fā)者生態(tài)，為計(jì)算機(jī)視覺開發(fā)者提供一站式算法開發(fā)落地平臺(tái)。技術(shù)總監(jiān)王道林介紹，極視角搭建了“1+4+N”（1個(gè)算法商城、4個(gè)核心產(chǎn)品、N種行業(yè)算法方案）的人工智能生態(tài)平臺(tái)，同時(shí)提供大咖技術(shù)分享、社區(qū)交流、競賽活動(dòng)、數(shù)據(jù)集下載、CV課程等豐富的內(nèi)容與服務(wù)。

目前，極視角系列平臺(tái)已匯集了全國超過30萬人工智能開發(fā)者（占中國開發(fā)者總量70%以上）及300多家AI企業(yè)，已開發(fā)出超過1500種圖像識(shí)別算法，涵蓋100多個(gè)行業(yè)，通過智慧城市、智慧城管、智慧交通、智慧園區(qū)等項(xiàng)目建設(shè)，招攬全國人工智能領(lǐng)域優(yōu)秀人才參與算法研究，已然成為AI領(lǐng)域人才的集聚之地。

“人才平臺(tái)是引才聚才的梧桐樹，多維打造賦能人才成長發(fā)展的平臺(tái)，是加快吸引人才、集聚人才的有效舉措。在對(duì)人才發(fā)展微生態(tài)的打造過程中，我們發(fā)現(xiàn)微平臺(tái)是人才發(fā)展的重要支撐，不管是線上還是線下的平臺(tái)，都涵蓋了同行業(yè)、同領(lǐng)域的資源要素，在我看來，微平臺(tái)就是形成微生態(tài)的前提。”青島市人社局人才開發(fā)處處長張信龍說。

除了人工智能算法人才生態(tài)平臺(tái)，青島還面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才打造了大賽平臺(tái)，已連續(xù)舉辦12屆中國·山東（青島）博士后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中國（青島）留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等賽事，吸引20余個(gè)國家6700多個(gè)項(xiàng)目參賽，引育高新技術(shù)企業(yè)和科技型小企業(yè)114家，完成融資9.45億元；為培育人才打造了孵化賦能平臺(tái)，積極布局青島博士創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心等一批高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，累計(jì)孵化企業(yè)591家，建立1700多個(gè)專家工作站、271個(gè)博士后站，累計(jì)吸引7304名博士后聚青發(fā)展，博士后出站留青率達(dá)到76%，居全國同類城市前列。

同時(shí)，為提升平臺(tái)、園區(qū)的引才聚才效能及發(fā)展績效，青島還建立了全國首個(gè)人才園區(qū)績效評(píng)估體系。“績效評(píng)估體系是運(yùn)用財(cái)政資金撬動(dòng)和引領(lǐng)市場力量，合力提高園區(qū)能力水平的具體舉措，可以最大程度提高財(cái)政資金使用效益。”青島市財(cái)政局行政政法處侯傳華表示。

場景二：“給你專屬”  人才服務(wù)有特色

“船員的工作性質(zhì)特殊，長期遠(yuǎn)離陸地，在海上進(jìn)行作業(yè)，精神壓力較大，船員享有的休假有助于保持船員身心健康，船員享有的休假工資有助于維護(hù)船員的正常生活權(quán)益，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行合法保護(hù)。”一堂關(guān)于船員權(quán)益保護(hù)的課程正在青島自貿(mào)片區(qū)國際海員服務(wù)中心進(jìn)行，150余名海員重回課堂，共同提升職業(yè)專業(yè)水平。

2023世界海員日大會(huì)現(xiàn)場

山東世華航運(yùn)服務(wù)有限公司的趙鑫就是青島自貿(mào)片區(qū)國際海員服務(wù)中心的常客。“不出海的時(shí)候，我總會(huì)來中心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，參加一些主題活動(dòng)，與同行交流心得經(jīng)驗(yàn)，這兒就是我們海員的歸屬地。”

有港口的地方才有海員。青島自貿(mào)片區(qū)依港而立，良好的海洋資源和豐富的航運(yùn)產(chǎn)業(yè)為海員提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)和廣闊的發(fā)展空間，匯集了大量海員人才。“我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，海員人才的職業(yè)吸引力下降、歸屬感不強(qiáng)、社會(huì)保障存在短板，就根據(jù)職業(yè)的特殊性，為他們打造了集就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、資質(zhì)互認(rèn)、權(quán)益保護(hù)等功能為一體的國際海員服務(wù)中心，常態(tài)化開展安全教育、心理疏導(dǎo)和法律咨詢等系列活動(dòng)，通過一些微服務(wù)讓人才相互深度了解，為海員人才提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。”青島自貿(mào)片區(qū)黨群工作部部長張鯤說。

“堅(jiān)守星辰大海 奮揖時(shí)代航程”主題攝影展

讓海員擁有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感，是青島自貿(mào)片區(qū)打造海員人才微生態(tài)的初衷。“我們走訪了多家航運(yùn)公司，溝通過程中發(fā)現(xiàn)海員人才和產(chǎn)業(yè)發(fā)展融合之間沒有形成相關(guān)體系，對(duì)海員人才的激勵(lì)效果不夠明顯。”張鯤介紹。“我們?cè)谌珖氏韧瞥觥吨С趾T人才及海員產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦法（試行）》，對(duì)取得海員職業(yè)資格、航運(yùn)企業(yè)經(jīng)營管理人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)具有海員外派資質(zhì)的航運(yùn)企業(yè)予以辦公用房獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)新落戶青島、并在青島自貿(mào)片區(qū)范圍內(nèi)購買住房的海員予以安家費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，目前海員外派超過500人次。”

國際海員服務(wù)中心

人才服務(wù)是引才聚才的“軟實(shí)力”，更高效率、更高質(zhì)量適應(yīng)和滿足新時(shí)代人才服務(wù)需求，是招引人才、留住人才的關(guān)鍵所在。為此，青島聚焦重點(diǎn)人才，采取“按薪定才”等方式，為60名高端產(chǎn)業(yè)人才定制化發(fā)放高層次人才服務(wù)綠卡；聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目，建立“項(xiàng)目吹哨、專員報(bào)道”機(jī)制，提供專員幫辦代辦服務(wù)1568人次；聚焦重點(diǎn)單位，推進(jìn)人才評(píng)價(jià)權(quán)下放，全市開展技能技術(shù)人才自主評(píng)價(jià)和職稱自主評(píng)審企業(yè)達(dá)到627家，累計(jì)評(píng)價(jià)5.4萬人次；聚焦留學(xué)人才，建成浮山灣國際人才港和RCEP國際人才服務(wù)中心，建立線上“留學(xué)人才港”，推動(dòng)留學(xué)人才服務(wù)體系全面提檔升級(jí)。

“買了房有了家，有穩(wěn)定的工作和豐富的生活，我現(xiàn)在感覺很幸福。”趙鑫說，結(jié)束漂泊后，他對(duì)未來的日子充滿希望。

場景三：市場牽引  人才發(fā)展更持續(xù)

在充滿生機(jī)活力的時(shí)節(jié)，青島九力國際教育科技有限公司卻犯了難：受各方因素影響，企業(yè)人才流失多、缺崗體量大，招工也不順利，企業(yè)經(jīng)營面臨有活沒人干的尷尬處境。抱著碰一碰試試看的想法，公司招聘負(fù)責(zé)人賈雪妮來到共享HR服務(wù)中心尋求幫助。

了解公司需求后，山東恒晟源人力資源管理有限公司共享HR劉燕幫助公司順利鏈接李滄區(qū)春風(fēng)行動(dòng)百場招聘活動(dòng)，在共享HR“打包式”崗位發(fā)布、招聘面試的人才服務(wù)支持下，公司在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)已錄用十余人。

打造全省首家人力資源共享服務(wù)中心

受成本、規(guī)模等因素的制約，中小微企業(yè)往往沒有專人負(fù)責(zé)人力資源事務(wù)，有的企業(yè)即使設(shè)有專職人力資源崗位，也存在“專人不專業(yè)”的痛點(diǎn)，導(dǎo)致政策了解不全面、服務(wù)享受不及時(shí)、企業(yè)發(fā)展受局限。“我們創(chuàng)新實(shí)施了HR共享服務(wù)計(jì)劃，共享HR服務(wù)中心就是一個(gè)專門為中小微企業(yè)提供HR服務(wù)的超市，它設(shè)立了就業(yè)人才、勞動(dòng)維權(quán)和共享HR服務(wù)專窗，企業(yè)有人力方面的問題都可以來咨詢解決。”共享HR服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李旭東介紹。

召集街道人社專員開展HR云平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)

那專業(yè)的HR從哪兒找呢？

李旭東介紹說：“為保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，我們選擇山東恒晟源人力資源管理有限公司、青島德輝知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所有限公司和青島融學(xué)人力資源開發(fā)有限公司等一批具有人力資源服務(wù)許可的市場主體作為合伙人，挑選了10名既能獨(dú)當(dāng)一面又各具專長的資深人力資源經(jīng)理擔(dān)任共享HR來免費(fèi)提供點(diǎn)單式人力資源服務(wù)。”此外，還通過舉辦青島市HR大講堂、HR專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升HR的專業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀HR的輸出基地。

共享HR服務(wù)專員同創(chuàng)業(yè)者面對(duì)面交流、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)答疑

中小微企業(yè)、市場主體、人力資源經(jīng)理……這些都是一個(gè)個(gè)不同的群體，在HR共享服務(wù)計(jì)劃的加持下，群體間形成了群與群的互動(dòng)機(jī)制，組成了新的微社群，營造出人才服務(wù)溫度整體提升的良好環(huán)境。對(duì)中小微企業(yè)來說，HR超市可以節(jié)省人力物力，有利于企業(yè)的持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)政府部門而言，HR共享服務(wù)計(jì)劃可以觸及市場前端，了解市場需求奠定基礎(chǔ)、延伸觸角，為政策制定、宏觀決策收集一手資料。對(duì)市場主體來說，常態(tài)化的服務(wù)機(jī)制可以提高專業(yè)水平和增加業(yè)務(wù)數(shù)量，激發(fā)市場活力。

場景四：生態(tài)涵養(yǎng)  人才之間共成長

進(jìn)到職小二就業(yè)服務(wù)生活館，李阿姨熟悉地走到就業(yè)服務(wù)一體機(jī)前，翻了幾頁便選好了想去的崗位。“孫子馬上就要開學(xué)了，我在家沒什么事兒，來看看有什么我能做的，雖然年紀(jì)大了，也想著為家庭和社會(huì)再貢獻(xiàn)點(diǎn)力量。”這已經(jīng)是李阿姨第三次在職小二找到了滿意的工作。

職小二就業(yè)服務(wù)生活館是職多多旗下的一個(gè)本地生活服務(wù)人才配置平臺(tái)，是全國首家以就業(yè)服務(wù)為核心功能的社區(qū)化人才服務(wù)實(shí)體場館，通過提供找全職、找兼職、做任務(wù)、打零工、精彩生活的“一站式”“個(gè)性化”的就業(yè)服務(wù)閉環(huán)，多維度支持穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，助力人才安居樂業(yè)。

職小二就業(yè)服務(wù)生活館

“社區(qū)里各行各業(yè)的人都有，誰家有點(diǎn)事兒大家都互幫互助，我們就搭建了這樣一個(gè)社群自治平臺(tái)，組織各種就地就近、觸手可及的微活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)能人帶動(dòng)效應(yīng)，社區(qū)的每一位成員可以自立自強(qiáng)、寬容互助，從而形成人才互相賦能的大循環(huán)機(jī)制。”職小二就業(yè)服務(wù)生活館負(fù)責(zé)人匡世琦介紹說。

有一批貨需要運(yùn)，貨車司機(jī)在群里喊一聲，湊齊人車隊(duì)就出發(fā)；一家飯店臨時(shí)需要一批食材，在群里就可以直接聯(lián)系到農(nóng)戶上門送菜……大家的生活都在生活館的影響下更加便捷、更加順心。

此外，生活館依托快手、抖音、支付寶、視頻號(hào)、小紅書、拼多多等流量平臺(tái)設(shè)置的賬號(hào)，在線上與求職者建立信任和連接，融合經(jīng)紀(jì)人服務(wù)模式，更好滿足社區(qū)居民的辦事需求。

人才是用腳投票的，人才發(fā)展環(huán)境已然成為人才選擇城市時(shí)的重要考量因素。好的人才發(fā)展環(huán)境，可以讓各類人才創(chuàng)造活力競相迸發(fā)、聰明才智充分涌流，使他們真正成為社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。

“近幾年，我們創(chuàng)新打造 “一式四化”（一站式、市場化、無感化、定制化、國際化）人才服務(wù)模式，網(wǎng)上辦事大廳累計(jì)服務(wù)用人主體3.5萬家、98.57萬人次，累計(jì)開展市場化服務(wù)項(xiàng)目65個(gè)、市場化服務(wù)5.2萬余人，為重點(diǎn)項(xiàng)目制定專項(xiàng)支持政策19項(xiàng)，無感平臺(tái)累計(jì)推送專屬政策726.4萬余次，覆蓋企業(yè)8萬余家，人才服務(wù)的態(tài)度、速度、溫度不斷提升。”張信龍介紹說。

今年，青島制定出臺(tái)了《青島市優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境提升人才流動(dòng)便利度若干措施》，從著力提升人才政策落實(shí)效能、全面提升人才來青對(duì)接服務(wù)能力、持續(xù)提升人才服務(wù)感受度、建立健全優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境長效機(jī)制等四部分，營造了尊重人才、關(guān)愛人才、發(fā)展人才、成就人才的良好社會(huì)氛圍。青島已連續(xù)4年獲評(píng)“中國最佳引才城市”、連續(xù)11年獲評(píng)“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”，在2023中國城市人才吸引力排名中由第13位上升到第11位。

“我們改變了人才服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從小事入手、從需求出發(fā)，立足實(shí)際，更加關(guān)注和重視人才的感受度、滿意度，”青島市人社局黨組成員、副局長劉傳華表示，“面向未來，我們將牢固確立人才引領(lǐng)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，為人才盡展才華營造良好環(huán)境，以高質(zhì)量人才推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，為青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入源源不斷的人才動(dòng)力。”

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責(zé)任編輯：王海山