手機預約下單，優質護理服務送上門。近日，青島市即墨區溫泉衛生院完成首單“網約護理”訂單，這是即墨區基層醫療機構完成的第一單網約護理服務。
家住溫泉街道北行村的萬大爺，今年已經71歲，7年前因為腦梗癱瘓在床，生活完全不能自理，因為無法行動，就醫十分不便。前幾日，萬大爺的老伴兒武大娘聽村里的鄉村醫生介紹了“網約護理”服務，為了給老伴兒調理一下身體，抱著試一試的想法，武大娘在鄉村醫生的幫助下，通過手機預約下單了“網約護理”服務。
即墨區溫泉衛生院護士林麗根據網約訂單，來到村民家中進行護理服務
溫泉衛生院在接到網上預約訂單后，安排醫院護士林麗上門進行服務。林麗首先與患者進行電話溝通，并于約定時間上門服務。經過簡單溝通與體檢后，林麗為患者提供了耳穴壓豆和頭部穴位按摩等中醫護理服務，同時為武大娘耐心講解了日常護理的注意事項。足不出戶、動動手指就能邀請專業的護士上門服務，武大娘對此十分滿意，也對林麗護士連連點贊。
今年7月份，即墨區推出“互聯網＋護理服務”新模式，持續推動優質護理資源下沉，進一步改善群眾看病就醫體驗。目前，即墨區人民醫院、區第二人民醫院、溫泉衛生院等已相繼開展該項服務。
據了解“網約護理”主要面向高齡、嬰幼兒、產婦、康復期行動不便、慢病等特需群體，讓群眾足不出戶就能享受到與醫院同質化的專業護理服務。目前服務項目主要包括PICC維護、造口護理、刮痧、拔罐、艾灸、臍灸、母嬰護理等20余個。群眾通過手機“康鴻醫護”APP就可以線上下單。護理人員接單后，上門對患者病情進行精準評估，提供個性化、便捷、專業、安全的優質護理服務。
近年來，即墨區堅持政府主導，多渠道、多層次完善醫療服務體系，緊盯行動不便的老年人、孕產婦、慢性病患者等重點人群的健康需求和心理期盼，加大服務供給，優化服務舉措，著力推動醫療衛生服務向社區、家庭延伸，最大限度方便群眾就醫。
李國強是即墨區豐城衛生院門診醫生，負責著轄區三個村莊的家庭醫生簽約工作。前幾日，他跟簽約服務對象時淑梅約好去家里巡診。約定當天，李國強一上班便在醫院開好了時淑梅未來兩周所需的藥品，和家庭醫生團隊的醫護人員一起上門。
即墨區豐城衛生院門診醫生李國強到服務對象家中巡診
來到時淑梅家中，李國強醫生詢問了她近期的身體狀況，為時淑梅測量血壓后分析道：“大姨，你現在高壓是191了，血壓控制得不太理想，又高了，這次咱把藥稍微加加量。”李國強邊說邊在藥盒上為時淑梅寫明服用劑量。
村民時淑梅今年65歲，患有高血壓、冠心病、糖尿病，每20天就要去醫院拿一次藥。最近兩年，因為糖尿病并發癥，雙目已經失明，出行很不方便。為了給像時淑梅這樣的失能、半失能慢性病人群提供更及時、精準的服務，今年，即墨區豐城衛生院組建了16支家庭醫生服務團隊，根據學科特色、診療優勢精準下沉轄區42個村莊。為了進一步方便群眾就醫，該院開展大病門診送藥上門服務，讓老百姓在家里也能正常享受醫保。
李國強醫生介紹說：“我們依托服務對象所在衛生室，登錄醫院門診賬號，進行大病門診藥物現場結算，將結算發票及藥物同步送到服務對象手中。”時淑梅患者便是第一批受益的患者，像這樣的送醫上門服務，家庭醫生團隊每兩周開展一次。除了送藥上門、上門結算、了解患者的基本病情外，醫生還會根據巡診情況，對患者的治療方案進行調整，讓他們在家門口就能夠得到優質的醫療服務。
今年，為全面提升群眾醫療衛生服務滿意度，即墨區加快基層健康服務拓面提質，大力推進“家庭醫生團隊入戶大走訪”模式，持續提升群眾滿意度、獲得感。目前，共組建家庭醫生團隊271個，為全區近70萬簽約居民進行簽約服務，各基層醫療機構積極拓展服務模式和服務范圍，滿足群眾的個性化需求，做好群眾的健康“守門人”。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰 實習記者 毛梓軒 通訊員 于思瑋 紀尚昆
責任編輯：王海山
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