9月26日，由中國交通企業管理協會、青島城運控股集團聯合主辦的全國首次《校車運營服務管理》系列團體標準（以下簡稱團體標準）發布會在青島匯泉王朝大酒店召開，來自全國各地近百名政府部門、行業協會專家領導以及校車服務企業代表齊聚青島，共同見證全國首套校車行業團體標準的發布，探討推動校車行業高質量發展。全國各地多家校車企業觀看現場直播。
發布會現場
近年來，隨著國內校車行業的不斷發展，我國專業校車平均以每年20000輛增速快速增長，目前已有18.4 萬輛專用校車，惠及全國 31個省市自治區 (不含港澳臺)，累計守護學生 1.04 億。隨著校車服務群體的不斷擴張，校車安全標準和服務質量也牽動著社會各界的廣泛關注，青少年兒童的安全事關千萬家庭，責任重大。
溫馨校車
此次《校車運營服務管理》系列團體標準的發布，填補了校車行業在運營服務管理方面標準體系的空白，對評判校車安全運行、服務質量和綜合管理提供了重要依據，同時也對提升校車行業整體運營服務管理水平，推動校車行業高質量發展提供了重要的標準支撐。
發布會現場
青島城運控股交運溫馨校車公司主編
此次會議發布的團體標準是由青島城運控股集團交運溫馨校車公司主編的國內校車行業首個管理類團體標準，涵蓋了《第1部分 基本要求》《第2部分 服務規范》《第3部分 駕駛員與隨車照管員管理規范》《第4部分 車輛維護管理規范》《第5部分 信息化管理規范》《第6部分 評價與改進》6個部分，該系列團標標準編制工作于2021年5月啟動，截至目前該系列團體標準已全部正式發布。
溫馨校車“流動課堂”
本次發布會吸引了眾多交通行業專家參與，他們的專業知識和經驗為會議增添了重要的價值，也為校車行業發展提供了寶貴的意見和建議。中國交通企業管理協會會長楊詠對此次標準的發布及標準的自身水平給予高度評價，他表示，此次團體標準的實施，將進一步提升校車從業人員的服務能力，提高校車運營的安全質量和服務質量，提升校車服務企業運營服務管理水平，推動校車運營單位運營服務管理的持續改進，引領帶動校車行業更高質量發展。作為專業校車服務的受益者和見證者，校車服務學校校長代表和乘車學生代表分別發表講話，對在溫馨校車上切身感受到的安全管理、服務質量和特色文化給予了高度評價。
提升校車運營服務管理水平
近年來，隨著校車服務群體的需求與期望的不斷提升，服務質量也成為評判校車運營單位運營服務管理水平的重要維度，受到學生、家長、學校、政府及社會各相關方特別關注。為更有效地規范校車運營服務管理，提升專業校車服務行業運營服務管理水平，保障學生交通出行安全，溫馨校車公司站在高起點、探索高標準，歷十年之功，關注當前國內校車行業在運營服務管理方面標準空白，針對當前校車行業管理重點，突出強化校車安全管理，圍繞校車駕駛員和隨車照管員服務能力、服務規范、服務流程、車輛維護管理等方面為校車運營單位提出具體規范指導，主導編制了全國首套校車行業團體標準——《校車運營服務管理》系列團體標準。
戰略合作簽約
據了解，該團體標準確立了校車運營單位在安全運營服務、線路站點設計、服務質量控制方面應達到的水平，并在校車司乘人員的錄用考核和能力提升，以及車輛維護保養等方面，對從事專業校車服務的單位提出明確要求，為校車運營單位在運營管理和服務規范方面提供可操作、可測量、可評價的標準支持。會議現場，中國交通企業管理協會向標準主編單位、參編單位及主要參編人員頒發證書。國際質量科學院院士劉卓慧以視頻形式表示祝賀。
合作項目集中簽約
團體標準的發布實施，是溫馨校車公司十年發展的結晶，為國內校車行業長遠發展注入了強心劑，使國內校車行業發展有標準可依、制度可循。會上，來自全國各地多家校車運營企業與溫馨校車公司現場簽訂了《校車運營服務咨詢項目合作意向書》，進一步深化全國校車行業溝通交流合作，全方位、多層次、廣覆蓋的實現了溫馨校車公司管理輸出最大化。當天，交運集團還與泰安交運簽訂了“山海連動”戰略合作協議，充分發揮各自優勢，深化戰略協同，促進雙方高質量共贏發展。
共同推進團體標準高質量發展
會議現場，為落實《國家標準化發展綱要》和《關于促進團體標準規范優質發展的意見》等要求，促進校車企業的標準化建設，推進校車企業高質量發展，青島城運控股交運集團黨委委員、副總經理于亮代表校車企業宣讀了《推進校車企業團體標準高質量發展行動宣言》，企盼校車企業積極響應行動宣言，凝聚共識，攜手合力，共同推進團體標準高質量發展，為校車企業規范化、優質發展奠定更為堅實的基礎。
青島城運控股集團黨委書記、董事長、總經理邢昌友致辭
青島城運控股集團黨委書記、董事長、總經理邢昌友說：“團體標準的正式發布，將給行業帶來新的發展契機，站在發展的新起點之上，我們將在中國交通企業管理協會及各位領導、專家和社會各界的指導下，以標準引領厚植行業發展之基，以管理規范筑牢行業發展之本，借助標準推廣加強行業內的交流合作，匯聚各方合力，強化優勢互補。通過持續推動團體標準面向全國的推廣應用，助力國內校車行業走穩高質量、可持續的良性發展之路。”
據介紹，在團體標準正式發布后，青島城運控股集團還將圍繞團體標準打造團體標準示范基地，切實發揮示范作用，帶動團體標準應用水平的整體提升，同時配合中交企協開展各項質量管理活動，并圍繞校車行業共同推進團體標準示范單位創建、三體系認證、星級現場評定等項目開展合作，以實際工作推動成果的落地轉化。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 譚喬之
責任編輯：王海山
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