今年3·15晚會，互動百科被曝出可以收錢定制虛假詞條，成最大虛假廣告“垃圾站”。僅數千元便可隨意發(fā)布詞條，用虛假廣告圈錢。收錢定制詞條是互動百科的“小打小鬧”還是主營業(yè)務？作為一家新三板上市公司，互動百科還有哪些盈利模式？
詞條廣告是互動百科主要收入
互動百科成立于2005年，2016年2月，互動百科在全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)掛牌，正式登陸新三板。互動百科的主營業(yè)務分為兩塊，一塊是“互動百科”的廣告及營銷業(yè)務；另一塊是在線教育平臺“人教e學”，這是與人教社合作開發(fā)的在線教育軟件。互動百科的《公開轉讓說明書》顯示，2013年至2015年上半年，互動百科的廣告收入分別達到4488萬元、 5079萬元、1814萬元（1-6月）。詞條廣告收入分別為93.96%、92.94%、82.59，是公司最主要的收入來源。
廣告收入中占比一半左右的就是“定制產品”，此外，還有“詞王”和“詞條”兩類，共占比3成左右。“詞王”是公司其中一類百科廣告營銷方案，主要通過讓客戶在相關的核心詞條進行冠名，完成對其目標群體的精準營銷。比如說，當用戶在互動百科內搜索“雅思”，除了中間的文字介紹內容外，其詞條的上方及左右兩個部分都會以圖片的形式展示一家雅思培訓的機構的名字“新通教育”。“詞條”則是較為傳統(tǒng)的頁面固定廣告，通過在詞條頁面固定區(qū)域劃分出展示區(qū)，以圖片及文字形式出現，達到廣告推廣目的。
“定制產品”則是主要針對大型客戶品牌推廣需求，將上述各廣告形態(tài)打包組合的推廣服務。雖然《公開轉讓說明書》中并沒有明確解釋公司到底為客戶定制了哪些推廣服務，不過“定制詞條”應當屬于其中的一部分服務內容，購買了該服務的客戶，可以在互動百科上創(chuàng)建新的詞條，并自行編輯內容。
實際上，通過互動百科官網，可以看到，目前互動百科的營銷產品形式多樣，除了上述的三種主要產品外，還包括“詞條認領”、“移動推廣”、“行業(yè)百科”等。其中，“詞條認領”就是3·15晚會曝光的付費購買詞條的服務。
“詞條認領”可以修改此前相關的詞條內容，也可以新建詞條，而購買服務的用戶可以壟斷修改該詞條的權利，無需表明出處。除了自己之外，其他任何人都無權修改該詞條，用戶編輯的內容會直接呈現給網友。而其他詞條的編輯權屬于全體百科網友，任何人都可以編輯詞條，只要有相應出處即可。這就等于，認領了詞條后，用戶就擁有了對該詞條的全部解釋權，虛假內容也不會被輕易查出。
目前，花費1980元就可以認領人物詞條，花費4800元就可以認領商品類別詞條。那么，這一定價如何實現？一位網友表示，這個價格“波動比較大”，自己曾花費1200元購買過相關服務，不過他感覺“很坑”。
企業(yè)百科花錢就能當“權威”
在互動百科官網中，除了微百科、行業(yè)百科、百科圖片等欄目，北青報記者發(fā)現還有單獨的“企業(yè)百科”一類。該百科形式是和企業(yè)合作，為企業(yè)打廣告。而這種付費的廣告，互動百科并沒有在頁面顯示“廣告”字樣，這與去年工商總局出臺的《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》相違背。
“企業(yè)百科”中有一項服務是“企業(yè)詞條”，企業(yè)可以通過繳費，得到一個“第三方認證”的權威企業(yè)信息，同時，該詞條保證“企業(yè)詞條內容是正面信息”。根據互動百科的企業(yè)百科官網介紹，企業(yè)只需提供營業(yè)執(zhí)照副本、公司簡介、聯(lián)系方式等內容，并繳納相應費用，便可通過第三方的權威機構認證。“不管是500強企業(yè)還是微型公司，都擁有或正在建設自己的企業(yè)詞條。并要求自己的企業(yè)詞條內容是正面信息，且排名到各大搜索引擎首頁。”
認證后，會在企業(yè)詞條的頁面出現“百科權威認證”的圖標，并給詞條加一個藍色的“V”標，看起來很正規(guī)。互動百科列舉了一些過往的“成功案例”：深圳男科醫(yī)院、開封泌尿專科醫(yī)院、武漢美萊醫(yī)療美容醫(yī)院等都在其中。
北青報記者查詢到，“深圳男科醫(yī)院”并非一家醫(yī)院的名字，點擊互動百科的這一認證詞條，會直接顯示“深圳九州男科醫(yī)院”。詞條稱“深圳九州男科醫(yī)院是經衛(wèi)生部門批準設立的正規(guī)專業(yè)醫(yī)療機構”，不過，北青報記者在衛(wèi)生部的“醫(yī)院等級”查詢系統(tǒng)中卻沒有查詢到這家醫(yī)院，原來這是一家私立門診，全稱“深圳九州門診部有限公司”；此外，這家深圳九州男科醫(yī)院曾多次被媒體曝光，稱醫(yī)生先問患者帶了多少錢，再以此決定如何治療。
付費修改詞條卻未標明“廣告”
根據2016年8月國家工商總局頒布的《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》，其中明確規(guī)定，互聯(lián)網廣告應當具有可識別性，顯著標明“廣告”，使消費者能夠辨明其為廣告。比如百度的付費搜索頁面，就必須標注“廣告”，那么互動百科的這種付費新建詞條或是篡改詞條，實際上也是一種“廣告”，也應當標注“廣告”。
更重要的是，一旦在互動百科上做了“企業(yè)詞條”，該詞條還會“排名到各大搜索引擎首頁。”根據站長工具顯示，互動百科的全球排名為400名，預估日IP為120萬左右，日均PV瀏覽量為1297.66萬，百度權重為9，百度預估流量為606.06萬，360和谷歌的權重為7。這都說明，互動百科的內容在上述網站的權重較高，搜索時的自然流量較多，也就是結果顯示會比較靠前，這樣也加大了企業(yè)詞條的曝光度。同時，互動百科看似是公正的第三方機構，其“詞條”的形式也更容易受到不明真相的網友的信任，加大了對網友的誤導。
不過北青報記者發(fā)現，目前“企業(yè)百科”一欄已經下架，點擊后直接跳回到首頁；在百度上還可以搜索到過往內容，包括上述成功案例的詞條，但點擊后也都跳到互動百科的首頁。
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央視3·15晚會曝光了多個行業(yè)黑幕，資本市場最關注的則是部分A股上市公司和新三板公司被牽連。
被曝光三小時后，互動百科做出官方回應。互動百科表示，節(jié)目報道后，已經立刻成立行動小組，升級詞條內容審核標準，全面排查網站詞條內容，立刻整改詞條內容審核流程，下線不符合百科標準的詞條和不合格客戶廣告，全部重新審核客戶資質，并全面配合工商等政府部門的相關工作。互動百科還表示，股票自3月16日開市時暫停轉讓，最晚恢復轉讓的日期為4月17日。
此外，被3·15晚會曝光后，當晚，有棵樹旗下跨境電商“海豚供應鏈”緊急致歉，并對未能及時停售涉嫌日本核污染食品作出了解釋。有棵樹公司昨天緊急停牌，股票暫停轉讓，預計股票恢復轉讓日期不晚于6月16日。
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