“我1996年時(shí)候，在老家黑龍江繳納過6年多的社保，戶口五年前就遷到了即墨。臨近退休了才想起來，過來看看能不能轉(zhuǎn)過來。”在山東省青島市即墨區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的人社“一窗通辦”窗口，家住即墨區(qū)通濟(jì)街道的居民朱世華正在咨詢自己的社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題，“本來以為很費(fèi)勁，結(jié)果不到十分鐘就申請成功了，真是方便！” 朱世華高興地說。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)形式的變化，人員流動(dòng)就業(yè)已成為常態(tài)，跨省、跨地區(qū)、跨制度轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的需求顯得尤為突出。為進(jìn)一步提升流動(dòng)就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的便捷性，該區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化了養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦服務(wù)流程，在嚴(yán)格按照基本養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)要求基礎(chǔ)上，安排專人負(fù)責(zé)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)。從受理到辦結(jié)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都進(jìn)行全程跟蹤，定期查看轉(zhuǎn)移信息及資金的流轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與原參保地社保機(jī)構(gòu)對接溝通，第一時(shí)間更正業(yè)務(wù)信息、打通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，確保轉(zhuǎn)移過程每一節(jié)點(diǎn)都用時(shí)最短。
“對超過一定時(shí)間未辦結(jié)的轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，我們及時(shí)進(jìn)行查詢、反饋和督辦，避免因信息錯(cuò)誤而造成業(yè)務(wù)超期。跨省轉(zhuǎn)移的辦理時(shí)限，由原來的45個(gè)工作日，縮短至最快15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，讓養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移步入‘快’時(shí)代。”即墨人社局社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移科負(fù)責(zé)人姜全方說。
快速辦結(jié)的背后，有著一整套嚴(yán)格規(guī)范的流程。從轉(zhuǎn)移申請的受理到審核，從向轉(zhuǎn)出地社保機(jī)構(gòu)發(fā)出接收函到兩地繳費(fèi)數(shù)據(jù)的銜接，直到按時(shí)規(guī)范辦結(jié)全部轉(zhuǎn)移手續(xù)，一本本臺(tái)賬詳細(xì)記錄著每一筆申請的辦理進(jìn)度，及時(shí)解決轉(zhuǎn)移接續(xù)過程中的各種問題。同時(shí)，對臺(tái)賬記錄的每一條轉(zhuǎn)移申請，經(jīng)辦人員均進(jìn)行銷號管理，做到轉(zhuǎn)移申請日結(jié)日辦不積壓。
家住潮海街道的鄭先生和妻子吳女士屬于情況比較復(fù)雜的。原參保的繳費(fèi)信息不夠準(zhǔn)確，還存在欠費(fèi)信息，即墨區(qū)人社局工作人員多次與太原社保發(fā)函對接、電話溝通，最終將夫妻二人在太原繳納的90個(gè)月的養(yǎng)老保險(xiǎn)成功轉(zhuǎn)移，讓吳女士按時(shí)辦理了退休手續(xù)，領(lǐng)取了養(yǎng)老金。“整個(gè)過程全部是咱們工作人員電話指導(dǎo)，遇到問題也都是他們與太原社保溝通協(xié)調(diào)，我都沒見到咱們工作人員一面。今天我特意過來，表示衷心感謝！”鄭先生將一面錦旗，送到了即墨人社局工作人員的手中。
秉承“辦事群眾少跑腿，數(shù)據(jù)跑路幫忙辦”的服務(wù)理念，即墨區(qū)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的網(wǎng)絡(luò)便利，大力推廣人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦，采取“線上”“容缺”“代辦”“秒批”等形式，93%以上的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，企業(yè)和辦事群眾基本實(shí)現(xiàn)了“零材料”“零跑腿”，業(yè)務(wù)辦理更加便捷高效，有效解決了群眾辦理業(yè)務(wù)兩頭跑問題，受到服務(wù)對象廣泛好評。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾?李倚慰 實(shí)習(xí)記者 毛梓軒 通訊員 姜全方 江響世
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