青島平度開展“我當(dāng)一日營商環(huán)境體驗官”活動

“近日，我參加了平度市紀(jì)委監(jiān)委組織的‘我當(dāng)一日營商環(huán)境體驗官’活動，到市民服務(wù)中心‘辦不成事’反映窗口實訓(xùn)，以暗訪形式檢查工作人員作風(fēng)、咨詢電話是否暢通以及各類二維碼是否有失效等情況，共檢查200余個窗口、13部熱線電話、40余個二維碼，均未發(fā)現(xiàn)問題。”平度市紀(jì)委監(jiān)委“營商環(huán)境體驗官”劉凱說道。

精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題，是護(hù)航營商環(huán)境的“先手棋”。平度市紀(jì)委監(jiān)委堅持監(jiān)督和服務(wù)同向推進(jìn)，開展“我當(dāng)一日營商環(huán)境體驗官”活動，選派50余名紀(jì)檢監(jiān)察干部每周到市民服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口輪崗實訓(xùn)，著力在辦事現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題。

今年以來，“營商環(huán)境體驗官”通過監(jiān)督重點窗口業(yè)務(wù)辦理情況，發(fā)現(xiàn)并督促整改二維碼失效等問題68個，撰寫心得體會11篇，提出意見建議12條，助力推動政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級，提升市場主體和群眾滿意度。

“我們將常態(tài)化開展‘我當(dāng)一日營商環(huán)境體驗官活動’，深入政務(wù)服務(wù)窗口開展‘體驗式’監(jiān)督，直面辦事群眾、市場主體的訴求，倒逼問題解決，讓‘把脈問診’更加精準(zhǔn)有力，使政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，持續(xù)護(hù)航營商環(huán)境優(yōu)化提升。”平度市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞 記者 辛小麗  通訊員 韓明娟 劉曉茜

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