九九重陽節，濃濃敬老情。在這樣一個溫暖的日子里，關愛老人再次成為社會關注的焦點。隨著我國人口老齡化進程加快，如何進一步提升老年人的獲得感和幸福感，成為社會各界關心的話題。作為社區好鄰居，多年來，青島鏈家發揮扎根社區的優勢，持續探索社區助老服務，盡己所能地為老人們辦實事、解難事，為社區養老貢獻一份力量。
教社區老人用手機，為獨居生活增添樂趣
當青島鏈家首次開展老年手機課堂時，王樹超不加思索地報了名。課堂上，王樹超講著一口接地氣的青島話，熟悉且親切，很快拉近了和老人們的距離。
智慧助老活動現場
選擇成為手機課堂的講師，王樹超有一個重要的出發點。“我父母之前在家的娛樂項目就是看電視，一旦停電了，電視也沒得看。”據王樹超回憶，后來他給父母買了智能手機，并且教他們使用。母親學得很快，父親則是在體會到智能手機帶來的樂趣后才愿意主動去學。
來到鏈家后，因為工作原因，王樹超時常接觸到社區的老人，也看到一些老人無人陪伴時的孤單。直到門店在社區開展手機課堂，他覺得，終于能為老人們做點什么。
開課后，社區里的老人常常結伴而來，一起學習。讓王樹超印象尤為深刻的，是被奶奶們拉著一起來上課的李爺爺。但李爺爺并不想來，他覺得手機太復雜，自己學不會。
李爺爺年近八旬，是一位獨居老人，時常念起在外的孫子。得知李爺爺的情況后，王樹超開始教李爺爺和孫子視頻電話。平日里，李爺爺和孫子一年只能見幾回，如今打一通電話就可以輕松見到，這樣的幸福體驗很快改變了李爺爺的想法。現在，凡是錯過的課程，王樹超都會私下給李爺爺“開小灶”。
社區里很多獨居的老人，自從學會使用手機后，他們可以在想念孩子時給他們打上一通電話，也可以在無聊的時光里看看視頻、拍拍照，給無聊的生活增加更多歡樂的色彩。
截至2023年9月底，青島鏈家“我來教您用手機”項目已經走進30多個社區，累積開展手機課約100余節。
獨居老人突發疾病，經紀人及時救助
由于經常在社區活躍，鏈家經紀人某種程度上已經成為社區老人們熟悉的鄰居朋友。在老人們需要幫助的時候，經紀人也往往能伸出援助之手。
今年6月，青島鏈家魯信長春三店經紀人紀尚坤帶客戶去看盛世美邦小區的房子，由對小區環境更為熟悉的靜湖瑯園店經紀人歐帆跨店陪看。這次帶看中，有一位70多歲張先生的房子。來到張先生家門口，倆人輪番敲了五六分鐘，門內有人詢問“是誰”，卻始終不見開門。
于是，歐帆給門店同事、房子維護人劉玉玉打了電話，又聯系到張先生的女兒。張女士反復撥打父親的手機，均顯示關機。當時，張女士提到大叔平時經常不接電話，再加之大叔平時看上去身體很健康、動作也很利索，于是大家并沒有多想，只當老人擔心陌生人上門所以沒開門。
帶看了幾套房子后，客戶提出還想再看看張大叔家的房子，于是，紀尚坤、歐帆陪著客戶返回，這次在門口敲了七八分鐘，仍然不見動靜。
此時，包括客戶、經紀人在內，大家都覺得情況不太對勁。“老人是獨居，會不會出什么事兒了？”歐帆再仔細詢問后，這才發現，張大叔在屋內摔倒了。歐帆馬上聯系到張先生的女兒。
很快，張先生的女兒與救護車陸續到來，原來老人在家突發血栓動彈不得，幸好救助及時才避免了意外，三位經紀人用細心和愛心為老人“搶”出了救護的“黃金時間”。
在青島鏈家，在“向上向善”價值觀的引領下，經紀人們用純粹的善意參與到社區助老的行動中，為老年人提供力所能及的幫助，用實際行動將敬老、助老的傳統美德傳遞下去。
青島財經日報/首頁新聞 記者 辛小麗
責任編輯：王海山
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