“七線聯(lián)動”的青島地鐵交通網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)著城市空間的紐帶，在這七條線路上，有一萬余名地鐵工作人員為島城市民的出行保駕護航。11月17日，“見證青島”新媒體、自媒體采訪行活動走進青島地鐵運營二中心車輛維保部、站務(wù)部，近距離領(lǐng)略地鐵工作人員在平凡崗位上前行，“服務(wù)無止境、關(guān)愛有真情”的風(fēng)采。
“黑夜中的列車醫(yī)生”默默守護地鐵安全
每天當(dāng)最后一輛列車駛進場段后，青島地鐵一整天的運營正式結(jié)束，城市也從忙碌喧囂漸入寂靜。但此時，有一群人正準(zhǔn)備開啟一天的工作，他們就是地鐵檢修人員。
媒體大V們在青島地鐵運營二中心車輛維保部了解到，地鐵車輛每日都要進行車內(nèi)設(shè)備狀態(tài)檢查及功能測試。“和車站服務(wù)工作不同的是，車輛檢修工作主要利用夜間運營結(jié)束后的時間來進行。”工作人員向采訪團介紹，他們因此被稱為“黑夜中的列車醫(yī)生”。
媒體大V們換上車間工裝，化身車輛檢修工，沉浸式體驗“列車醫(yī)生”。一番體驗過后，大V們紛紛表示：地鐵車輛檢修是個技術(shù)活，更是辛苦活。每到夜深人靜時，他們的工作才剛開始，而這一項工作日復(fù)一日在進行，每天地鐵順利運行，都離不開地鐵檢修工的辛勤付出。
青島地鐵運營二中心車輛維保部涌現(xiàn)出全國勞模尹星等多位先進人物，2022年車輛維保部團總支獲得全國五四紅旗團支部的榮譽稱號。
遇上高科技，智能機器人讓檢修更精準(zhǔn)
在檢修車間，大V們見到了正在“埋頭工作”的智能檢修機器人。這個外表萌萌的智能檢修機器人由青島地鐵自主研發(fā)，最新激光導(dǎo)航和視覺識別技術(shù)賦予機器人自主導(dǎo)航、跨軌作業(yè)、自動充電等功能，可在復(fù)雜工作環(huán)境中準(zhǔn)確識別電客車設(shè)備表面異常、緊固件松動、鎖閉裝置不良、液位異常等故障，可實現(xiàn)車底全部（1422項）作業(yè)項點檢修，故障識別率100%，檢修誤報率低于3%，檢修范圍零漏檢，各項指標(biāo)均達到行業(yè)領(lǐng)先水平。
伴隨著島城地鐵的大發(fā)展，地鐵車輛的數(shù)量日益增多，隨之而來的維保問題也日益凸顯。工作人員介紹：“智能檢修機器人投用后，為車輛檢修帶來巨大的變化，檢修模式由計劃修升級為狀態(tài)修，檢修人員配置可大幅減少，檢修質(zhì)量可進一步提升，為青島地鐵的平穩(wěn)運營和乘客的安全出行提供保障。”
車站里的青年隊，貼心服務(wù)溫暖乘客出行路
李村站位于李村商圈核心區(qū)域，緊鄰高密度居住區(qū)，是青島地鐵2、3號線換乘站。作為交通商業(yè)樞紐，李村站肩負(fù)客運服務(wù)重任。
作為市級青年文明號，李村站青年團隊秉承“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”理念，用“有溫度的服務(wù)”溫暖乘客的出行之路，擦亮青島地鐵“暢達幸福”的品牌形象。自投入運營以來，“雷鋒車站”累計服務(wù)特殊乘客超過3600萬人次，共接收熱線、錦旗及信件表揚等共計1900余件開展雷鋒主題活動300余次，其中愛心小屋的捐贈人數(shù)達全市第一，“雷鋒車站”先后榮獲“青島市先進基層黨組織”“青島市青年志愿服務(wù)先進集體”“黨建示范車站”“樣板班組”等多項榮譽。
免費修家電，暖心義修志愿服務(wù)隊入駐李村站
集中收集維修物品、為乘客義務(wù)檢測、維修家用小電器……自2022年7月開始，青島地鐵“暖心義修”志愿服務(wù)團隊正式入駐李村站，為乘客解決家中小電器出保后日久失修、維修不便等困擾提供了便利。
每月5日，團隊在李村地鐵站開展常態(tài)化義修志愿服務(wù)，同時不定期開展社區(qū)義修、宣傳環(huán)保知識、慰問退伍老兵等“五為”文明實踐活動，得到了廣大市民的一致好評。
青島地鐵以“心馨相伴”志愿服務(wù)品牌為引領(lǐng)，在做好客運服務(wù)保障之余，打造暖心義修、播種綠色等30多個志愿服務(wù)項目，涌現(xiàn)出5年參加263次救援行動王倫珂、青島市第134例造血干細(xì)胞捐獻者單華博、連闖4個紅燈送受傷男孩就醫(yī)被央視點贊的小伙官明等一批無私奉獻學(xué)雷鋒先進典型。倫珂志愿服務(wù)團、暖心義修志愿服務(wù)隊、七彩時光機公益攝影志愿服務(wù)隊、七彩志愿服務(wù)隊等特色隊伍的成立，將把志愿服務(wù)持續(xù)堅持下去，努力踐行為人民建地鐵，為城市建地鐵的初心使命。
目前，青島地鐵已獲批三期建設(shè)規(guī)劃，共13條線路，全長506公里，獲批里程位列全國第九。青島地鐵確立了“建設(shè)世界一流地鐵、打造一流城市投資建設(shè)運營商”的發(fā)展目標(biāo)，全面發(fā)力建設(shè)、運營、開發(fā)、經(jīng)營、資本運作五大賽道，走出了一條具有國際化視野、品質(zhì)化追求、青島特色的軌道交通發(fā)展之路，成為全國地鐵發(fā)展速度最快的城市之一。
來源：人民網(wǎng)
責(zé)任編輯：林紅
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