青島財經日報 記者 尹為鑒
3月28日下午，由海爾集團旗下海爾凈水商城主辦的首屆凈水節暨海爾凈水商城戰略發布會在青島舉行。本次活動以“凈無憂 盈未來”為主題，與現場用戶、客戶、資源方等代表共謀凈水行業發展藍圖。業內專家表示，海爾凈水商城打造的首個凈水節，將為行業各方搭建起一個共享誠信平臺，由此形成一個以用戶需求為中心，與客戶、微店主等共增值、共盈利，且內循環和外循環兼顧的生態開放系統，加速凈水行業洗牌，重構新格局。
近年來，由于國內的水質出現不少安全隱患，凈水行業得到了充分關注，層出不窮的終端凈水設備不斷刷新著用戶的眼球。最新調研數據顯示，目前市場上已有的家用凈水器品牌超過3500家，還有一大批企業正試圖進入凈水器行業。品牌過度增長的同時，也使得行業亂象叢生，和所有新興行業一樣，在極速發展光暈下的凈水行業也存在著不容忽視的污點。凈水產品關乎民生大事，如何在日漸浮躁的行業風氣下，不再讓良莠不齊的市場環境為消費者帶來選擇障礙，則顯得尤為重要。據相關人士透露，海爾凈水商城就是要以創新者的姿態實現行業破局，為用戶構建全新的消費場景，重新劃分市場格局。
很顯然，首個凈水節成為海爾凈水商城破局行業桎梏的第一步。據悉，在本屆凈水節上，海爾凈水平臺、客戶代表、微店主代表、用戶代表等以“如何創造用戶‘凈水無憂體驗’”為主題進行了圓桌討論，為構建行業共享誠信生態創造了雛形。海爾凈水商城負責人表示，根據全新的發展目標，海爾凈水商城將堅持對內聚焦產品升級、對外聚焦用戶體驗的大生態模式，繼續圍繞用戶創造價值，不斷吸納多方資源，打通從研發到供應鏈的全流程的最佳用戶體驗，驅動整個凈水行業的轉型升級，實現共享誠信愿景的最終實現。
作為共享誠信生態平臺的一部分，海爾凈水商城基于使用場景，與用戶進行了廣泛交互，啟用了全新的域名"www.haiershui.com"。同時，海爾凈水商城還發布了戰略規劃，圍繞著用戶全流程的體驗，為用戶提供“C2M個性化凈水解決方案”、“3V標準化服務+送裝一體服務”、“全網全渠道的購物”等服務。此外，海爾凈水商城通過建成業內首個水質大數據庫，用戶可以輕松查詢全國168萬社區水質數據，根據自家的水質情況輕松定制產品。在全行業送裝分離的默認規則下，海爾凈水商城依托海爾五星級服務體系和售后服務網點，率先提出了3V標準化服務和送裝一體服務，確保用戶購物無憂。
業內專家表示，凈水行業的洗牌勢在必行，只有持續不斷地為用戶創造價值才能實現行業破局。而海爾凈水商城顯然已經找到了一條適合自己的路，其以用戶為中心構建誠信共享平臺，這將是一個從自身發展到催化行業升級的轉變過程，對凈水行業的整體變革起到引領作用。
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