2024年春運(yùn)將從1月26日拉開序幕，至3月5日結(jié)束，為期40天。據(jù)民航局預(yù)測，今年春運(yùn)期間民航旅客運(yùn)輸量將達(dá)到8000萬人次，日均200萬人次，較2019年春運(yùn)增長9.8%，較2023年春運(yùn)增長44.9%，有望創(chuàng)歷史新高。東航山東分公司加大運(yùn)力投入，踐行真情服務(wù)，確保廣大旅客春運(yùn)期間安全順暢出行。
旅客值機(jī)
根據(jù)今年“探親+旅游”熱門需求，國內(nèi)航線方面，重點(diǎn)增加了東北地區(qū)市場的運(yùn)力投放，新開、加密增加了青島-長春、青島-大連、青島-佳木斯、青島-齊齊哈爾、青島-虹橋等5條航線班次；國際航線方面，新增青島-日本東京航班。至此，春運(yùn)期間東航在青島將通達(dá)迪拜、首爾、東京、臺北、上海、廣州、成都、武漢、昆明、西安、深圳、海口、哈爾濱、蘭州、太原、南昌、合肥、杭州、寧波、三明、海口、延吉等54個(gè)目的地，青島日均始發(fā)航班達(dá)到87班，增長8.1%。春運(yùn)期間，東航在青島計(jì)劃執(zhí)行航班超3000班 。
旅客登機(jī)
春運(yùn)期間，東航努力讓旅客“飛得了”，更致力于讓旅客“飛得順”。東航山東分公司圍繞“四精服務(wù)”，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，針對春運(yùn)期間無陪兒童旅客、學(xué)生旅客、老年旅客出行增多的情況，全面梳理完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識，加強(qiáng)信息傳遞和服務(wù)保障，持續(xù)做好不正常航班保障、晚到旅客服務(wù)等，確保旅客順利出行；關(guān)注“三小”服務(wù)（特殊旅客、器官運(yùn)輸、小動(dòng)物運(yùn)輸），在青島機(jī)場候機(jī)樓東航值機(jī)區(qū)“愛心服務(wù)專區(qū)”內(nèi)，配備齊小藥箱、放大鏡、針線包、口罩、手套等愛心物品，組建“三小”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，做好與安檢專用愛心通道以及客艙乘務(wù)組的街接工作，為特殊旅客群體提供貼心服務(wù)。同時(shí)，做好首乘旅客服務(wù)，設(shè)置首次乘機(jī)旅客專用值機(jī)柜臺，在值機(jī)、登機(jī)、客艙、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)為其提供優(yōu)先值機(jī)、信息告知和服務(wù)引導(dǎo)等各種專享服務(wù)，攜手民航各單位與旅客一起打造“平安春運(yùn)”、“便捷春運(yùn)”、“溫馨春運(yùn)”。
溫馨提示：春運(yùn)假期出行，建議廣大旅客朋友合理規(guī)劃出行時(shí)間，提前到達(dá)機(jī)場辦理托運(yùn)手續(xù)，嚴(yán)格遵守乘坐航班攜帶行李有關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)安心、舒心、順心出行。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉
責(zé)任編輯：王海山
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