記者從國鐵濟(jì)南局青島站獲悉（以下簡稱青島站），2024年春運(yùn)將于1月26日正式啟動(dòng)，3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。國鐵濟(jì)南局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1860萬人次，日均46.5萬人次，較2023年春運(yùn)同比增長54.2%。國鐵濟(jì)南局科學(xué)合理安排運(yùn)力，優(yōu)化完善便民利民惠民舉措，全面提高鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。
據(jù)國鐵濟(jì)南局客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)，跨省旅客預(yù)計(jì)發(fā)送725萬人次，省內(nèi)旅客預(yù)計(jì)發(fā)送1135萬人次。節(jié)前預(yù)計(jì)發(fā)送旅客590萬人次，較去年同期增長88.8%，其中1月27日是節(jié)前客流高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客45萬人次。節(jié)后預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1270萬人次，較去年同期增長41.1%，其中2月17日、25日是節(jié)后客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客為60萬人次和65萬人次。
整體客流增長明顯。2024年春運(yùn)，今年春運(yùn)是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的首個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，鐵路客流以探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流為主，呈現(xiàn)出總量增長、節(jié)前平穩(wěn)、節(jié)后集中的特點(diǎn)。省內(nèi)客流主要集中在濟(jì)南、青島等京滬高鐵、膠濟(jì)通道沿線地市以及煙臺(tái)、威海、聊城、菏澤、臨沂等地區(qū)。省外旅客主要去往北京、上海、鄭州、武漢、太原、成都、重慶等方向。
精準(zhǔn)靈活投放運(yùn)力。春運(yùn)期間，國鐵濟(jì)南局運(yùn)用好去年開通的濟(jì)鄭高鐵、萊榮高鐵新線資源，統(tǒng)籌好高速鐵路和普速鐵路運(yùn)力。今年春運(yùn)圖定開行旅客列車515.5對，較去年春運(yùn)同期增加34.5對，其中跨省列車增加22對，省內(nèi)列車增加12.5對。春運(yùn)期間安排臨客91.5對，比去年同期增加40對；其中開行去往北京、上海、石家莊、哈爾濱、福州等方向跨省臨客47對，開行濟(jì)南、青島、菏澤、聊城、煙臺(tái)、臨沂等方向省內(nèi)臨客44.5對。今年春運(yùn)旅客列車的通達(dá)性、覆蓋面較往年進(jìn)一步拓展，旅客出行有了更多選擇。
持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。今年春運(yùn)為方便旅客出行，國鐵濟(jì)南局創(chuàng)新推出多項(xiàng)暖心惠民服務(wù)舉措。改進(jìn)鐵路12306售票功能和信息通知服務(wù)；優(yōu)化車票改簽規(guī)則，提升旅客購票體驗(yàn)。優(yōu)化車站中轉(zhuǎn)換乘設(shè)備設(shè)施與引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，方便旅客聯(lián)程出行。實(shí)現(xiàn)動(dòng)車組“鐵路暢行碼”全覆蓋，為旅客提供訂餐、換乘、住宿等在途服務(wù)和信息查詢。推進(jìn)候車大廳充電設(shè)施建設(shè)，開放客車車廂電源設(shè)施，解決旅客應(yīng)急充電需求。實(shí)時(shí)關(guān)注特殊旅客、脫網(wǎng)人群，主動(dòng)提供問詢、引導(dǎo)等服務(wù)。在具備條件的車站開展“隨手遞”，對旅客攜帶禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，提供快遞郵寄等服務(wù)。此外，對部分時(shí)段、方向的列車實(shí)施票價(jià)優(yōu)惠，普速車最大優(yōu)惠幅度低至2折，動(dòng)車組最大優(yōu)惠幅度低至3折。多方位、立體化改善旅客出行體驗(yàn)。
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