青島市政協(xié)委員、青島匯瀚森實業(yè)有限公司總經(jīng)理孫苒博
隨著人口老齡化和殘疾率的上升，輔助器具的需求也在不斷增加。然而，目前青島市在輔助器具服務方面仍存在一些問題，如康復輔具供給渠道不暢通、服務供給不足、服務質(zhì)量參差不齊、使用成本高等。因此，打造青島市輔助器具服務綜合平臺，對于滿足不同用戶的需求、提高服務質(zhì)量和可及性具有重要意義。
青島市政協(xié)委員、青島匯瀚森實業(yè)有限公司總經(jīng)理孫苒博提出了打造青島市輔助器具服務綜合平臺的建議和措施，以促進青島市輔助器具服務的持續(xù)發(fā)展和社會福祉水平的提升。同時，也可以促進相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動青島市經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和社會福祉水平的提升，助推青島市康復輔具試點城市的探索和發(fā)展。
以醫(yī)院合作與機構參與為基礎。與青島市各大醫(yī)院建立緊密合作關系，共同設立輔助器具服務窗口。醫(yī)院可以為平臺提供專業(yè)的技術支持和資源共享，確保服務的專業(yè)性和準確性。同時，平臺可以為醫(yī)院的患者提供輔助器具的租賃和購買服務，滿足他們的實際需求。
綜合服務平臺的運營模式。建立線上平臺，開發(fā)一款集輔助器具展示、租賃、銷售、服務于一體的線上平臺。用戶可以通過平臺了解各種輔助器具的功能、價格和使用方法，并進行在線預訂和支付。平臺還應提供用戶評價和反饋功能，以便及時改進服務質(zhì)量。建立線下服務中心，在市區(qū)內(nèi)建立1+N多個線下服務中心，負責展示和銷售各種輔助器具，并提供租賃和共享服務。服務中心還應配備專業(yè)的技術人員和醫(yī)護人員，為用戶提供技術支持和醫(yī)療咨詢。
豐富產(chǎn)品種類和服務模式。創(chuàng)立“康復輔具”科研立項科目，對接康復大學、青島市市立醫(yī)院等科研院校和醫(yī)院，并引進各類專家成立咨詢組，在青島康復產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立開放式研發(fā)平臺，推動科研成果產(chǎn)業(yè)化，實現(xiàn)“政產(chǎn)學研用”的閉環(huán)。 關注市場上的新產(chǎn)品和新技術，及時引進符合用戶需求的輔助器具，如智能輪椅、智能拐杖等具有創(chuàng)新性和實用性的產(chǎn)品。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 黃元暉
責任編輯：王海山
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