2月2日，美團(tuán)CEO王興發(fā)布內(nèi)部郵件宣布新的組織架構(gòu)調(diào)整。郵件顯示，美團(tuán)對核心本地商業(yè)相關(guān)多項業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，并進(jìn)一步提升了科技與國際化相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級。
在核心本地商業(yè)上，美團(tuán)對過去相對獨立的事業(yè)群進(jìn)行了整合。主要調(diào)整包括：對到家事業(yè)群、到店事業(yè)群、美團(tuán)平臺、基礎(chǔ)研發(fā)等進(jìn)行整合，共同向美團(tuán)高級副總裁王莆中匯報。而大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)將由美團(tuán)高級副總裁張川負(fù)責(zé)。其他組織保持不變。
美團(tuán)CEO王興表示，相信我們能聚合力量、提升效能，更好地服務(wù)客戶。
值得注意的是，科技與國際化等探索性業(yè)務(wù)的優(yōu)先級得到了進(jìn)一步提升。繼自動配送車業(yè)務(wù)之后，王興在郵件中表示，“無人機(jī)、境外業(yè)務(wù)匯報給我”。至此，美團(tuán)在國際化與科技兩個方向的探索性業(yè)務(wù)都將直接向王興匯報。
“到店與到家業(yè)務(wù)適合協(xié)同發(fā)展一直是行業(yè)共識，此次整合也在意料之中”，一位接近美團(tuán)的知情人士表示，“團(tuán)購與外賣在供給側(cè)重合度較高，是在以不同履約方式滿足消費者的同類需求”。
一位電商行業(yè)投資人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時分析，美團(tuán)的到店和到家的整合調(diào)整，應(yīng)該和應(yīng)對抖音競爭有一定關(guān)系。到家業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)履約配送能力，美團(tuán)擁有龐大的騎手網(wǎng)絡(luò)和高效的配送體系，物流服務(wù)能力很強(qiáng)。但是到店業(yè)務(wù)護(hù)城河較淺，消費者能自由選擇不同的平臺。美團(tuán)的流量營銷難以超過抖音，卷低價的行為對商家吸引力也有限，難有增量價值，對商家來說有增量的是外賣業(yè)務(wù)。把到家和到店業(yè)務(wù)整合在一起，能夠促使商家思考美團(tuán)的整體價值，做外賣的時候把到店也做了。
外賣、團(tuán)購和酒旅等一直是美團(tuán)重要的高頻業(yè)務(wù)，把平臺和研發(fā)整合到一起，體現(xiàn)出了美團(tuán)進(jìn)一步提高組織效率、升級產(chǎn)品體驗的決心，上述知情人士分析認(rèn)為。
其中，到店是美團(tuán)歷史最悠久的業(yè)務(wù)之一，歷經(jīng)多次調(diào)整與整合。最近的一次重大調(diào)整發(fā)生在2017年12月，美團(tuán)宣布成立到店事業(yè)群，由美團(tuán)高級副總裁張川擔(dān)任負(fù)責(zé)人至今。
公開報道顯示，在張川帶領(lǐng)下，美團(tuán)到店事業(yè)群在提升本地商戶的供給效率、標(biāo)準(zhǔn)化等領(lǐng)域推出了多項舉措與產(chǎn)品，成功搭建了完善的本地商業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。豐富的本地商戶供給、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與服務(wù)、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，是到店事業(yè)群為美團(tuán)創(chuàng)造的三大核心價值。
張川的管理者生涯起步于2006年，曾先后擔(dān)任百度聯(lián)盟產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人和58同城執(zhí)行副總裁。2017年，王興曾在內(nèi)部郵件中表示，張川“在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域、商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、商業(yè)體系建設(shè)等方面有非常豐富的成功經(jīng)驗”。
商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計和體系建設(shè)，正是張川即將接手的大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)當(dāng)前急需建設(shè)的共同底層能力。公開信息顯示，自2021年10月張川接手騎行業(yè)務(wù)后，美團(tuán)共享單車已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)自由現(xiàn)金流為正。
去年以來，本地生活的行業(yè)格局出現(xiàn)了諸多新變化。上述知情人士表示，在基礎(chǔ)設(shè)施完善的情況下，消費體驗將成為競爭關(guān)鍵，將商戶、用戶及需求重合度較高的業(yè)務(wù)整合起來共同發(fā)展，提供最完整的本地消費體驗也變得更加重要。
承擔(dān)這一重要使命的，將是美團(tuán)原到家事業(yè)群負(fù)責(zé)人王莆中。據(jù)公開報道，王莆中出生于1984年，是目前美團(tuán)S-team中年齡最小的成員。自2015年加入美團(tuán)后，王莆中歷任外賣配送高級產(chǎn)品總監(jiān)、外賣事業(yè)部兼配送事業(yè)部負(fù)責(zé)人等職務(wù)。
近年來，王莆中帶領(lǐng)美團(tuán)外賣從餐飲不斷向“萬物到家”的即時零售拓展。即時零售也成為了零售行業(yè)重要的線上線下結(jié)合新型業(yè)態(tài)，最近一個月里，美團(tuán)閃購先后宣布與蘇泊爾、樂高、迪卡儂等達(dá)成合作。
在本輪調(diào)整前，美團(tuán)還對一些業(yè)務(wù)管理者進(jìn)行了晉升。去年9月，美團(tuán)宣布有5位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人晉升為副總裁，其中多位均為85后。
“當(dāng)前內(nèi)部、外部充滿各種挑戰(zhàn)，但與此同時這也是公司進(jìn)一步成長的機(jī)會。”王興表示。自2021年美團(tuán)宣布“零售+科技”的新戰(zhàn)略后，這是美團(tuán)首次對組織與人員進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。從整合后的業(yè)務(wù)布局看，圍繞“本地、零售、科技與國際化”四個關(guān)鍵詞，美團(tuán)正在變化中沿著新戰(zhàn)略繼續(xù)前行。
2024年1月初，張川發(fā)布內(nèi)部公開信，針對和抖音的競爭，他提出2024年是解決問題的好機(jī)會，關(guān)鍵在于能不能建設(shè)“天天低價”的新飛輪，實現(xiàn)到店的雙飛輪。信中，張川詳細(xì)闡釋了美團(tuán)到店業(yè)務(wù)的護(hù)城河，以及“解決問題的方法有且只有一個——到一線去，到戰(zhàn)場去”。為此，他還對到店員工提出了幾個要求：改變文風(fēng)，改變作風(fēng)，組織閉環(huán)，結(jié)果第一。（記者 周慧 實習(xí)生 劉龍珠）
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道
責(zé)任編輯：李賽男
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