2月2日，美團CEO王興發布內部郵件宣布新的組織架構調整。郵件顯示，美團對核心本地商業相關多項業務進行了整合，并進一步提升了科技與國際化相關業務的優先級。
在核心本地商業上，美團對過去相對獨立的事業群進行了整合。主要調整包括：對到家事業群、到店事業群、美團平臺、基礎研發等進行整合，共同向美團高級副總裁王莆中匯報。而大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業務將由美團高級副總裁張川負責。其他組織保持不變。
美團CEO王興表示，相信我們能聚合力量、提升效能，更好地服務客戶。
值得注意的是，科技與國際化等探索性業務的優先級得到了進一步提升。繼自動配送車業務之后，王興在郵件中表示，“無人機、境外業務匯報給我”。至此，美團在國際化與科技兩個方向的探索性業務都將直接向王興匯報。
“到店與到家業務適合協同發展一直是行業共識，此次整合也在意料之中”，一位接近美團的知情人士表示，“團購與外賣在供給側重合度較高，是在以不同履約方式滿足消費者的同類需求”。
一位電商行業投資人接受21世紀經濟報道記者采訪時分析，美團的到店和到家的整合調整，應該和應對抖音競爭有一定關系。到家業務強調履約配送能力，美團擁有龐大的騎手網絡和高效的配送體系，物流服務能力很強。但是到店業務護城河較淺，消費者能自由選擇不同的平臺。美團的流量營銷難以超過抖音，卷低價的行為對商家吸引力也有限，難有增量價值，對商家來說有增量的是外賣業務。把到家和到店業務整合在一起，能夠促使商家思考美團的整體價值，做外賣的時候把到店也做了。
外賣、團購和酒旅等一直是美團重要的高頻業務，把平臺和研發整合到一起，體現出了美團進一步提高組織效率、升級產品體驗的決心，上述知情人士分析認為。
其中，到店是美團歷史最悠久的業務之一，歷經多次調整與整合。最近的一次重大調整發生在2017年12月，美團宣布成立到店事業群，由美團高級副總裁張川擔任負責人至今。
公開報道顯示，在張川帶領下，美團到店事業群在提升本地商戶的供給效率、標準化等領域推出了多項舉措與產品，成功搭建了完善的本地商業數字化基礎設施。豐富的本地商戶供給、標準化的產品與服務、穩定的現金流，是到店事業群為美團創造的三大核心價值。
張川的管理者生涯起步于2006年，曾先后擔任百度聯盟產品部負責人和58同城執行副總裁。2017年，王興曾在內部郵件中表示，張川“在互聯網產品技術領域、商業產品設計、商業體系建設等方面有非常豐富的成功經驗”。
商業產品設計和體系建設，正是張川即將接手的大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業務當前急需建設的共同底層能力。公開信息顯示，自2021年10月張川接手騎行業務后，美團共享單車已經連續兩年實現自由現金流為正。
去年以來，本地生活的行業格局出現了諸多新變化。上述知情人士表示，在基礎設施完善的情況下，消費體驗將成為競爭關鍵，將商戶、用戶及需求重合度較高的業務整合起來共同發展，提供最完整的本地消費體驗也變得更加重要。
承擔這一重要使命的，將是美團原到家事業群負責人王莆中。據公開報道，王莆中出生于1984年，是目前美團S-team中年齡最小的成員。自2015年加入美團后，王莆中歷任外賣配送高級產品總監、外賣事業部兼配送事業部負責人等職務。
近年來，王莆中帶領美團外賣從餐飲不斷向“萬物到家”的即時零售拓展。即時零售也成為了零售行業重要的線上線下結合新型業態，最近一個月里，美團閃購先后宣布與蘇泊爾、樂高、迪卡儂等達成合作。
在本輪調整前，美團還對一些業務管理者進行了晉升。去年9月，美團宣布有5位業務負責人晉升為副總裁，其中多位均為85后。
“當前內部、外部充滿各種挑戰，但與此同時這也是公司進一步成長的機會。”王興表示。自2021年美團宣布“零售+科技”的新戰略后，這是美團首次對組織與人員進行大規模調整。從整合后的業務布局看，圍繞“本地、零售、科技與國際化”四個關鍵詞，美團正在變化中沿著新戰略繼續前行。
2024年1月初，張川發布內部公開信，針對和抖音的競爭，他提出2024年是解決問題的好機會，關鍵在于能不能建設“天天低價”的新飛輪，實現到店的雙飛輪。信中，張川詳細闡釋了美團到店業務的護城河，以及“解決問題的方法有且只有一個——到一線去，到戰場去”。為此，他還對到店員工提出了幾個要求：改變文風，改變作風，組織閉環，結果第一。（記者 周慧 實習生 劉龍珠）
來源：21世紀經濟報道
責任編輯：李賽男
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