為傳播普及金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)和安全意識，提高金融服務(wù)質(zhì)效，日前，幸福人壽青島分公司、信泰保險青島分公司、泰山財險青島分公司、都邦財險青島分公司等多家產(chǎn)壽險公司聯(lián)合開展2024年“‘3·15’金融消費者權(quán)益保護教育宣傳進商圈”活動，攜手走進青島市市南區(qū)香港中路太古百貨商圈，圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”主題開展金融消保教育宣傳活動，向廣大金融消費者、商圈商戶宣傳金融基礎(chǔ)知識、金融惠民利民政策、提示金融風(fēng)險等內(nèi)容。
搭建產(chǎn)壽聯(lián)動宣傳平臺 拓寬金融服務(wù)覆蓋面
突破原有金融教育宣傳方式，搭建產(chǎn)壽聯(lián)動教育宣傳平臺。記者了解到，本次活動由幸福人壽青島分公司、信泰保險青島分公司、泰山財險青島分公司、都邦財險青島分公司等多家產(chǎn)壽險公司聯(lián)合開展，加大對金融消費者八項基本權(quán)利的普及力度，積極踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，合力推動《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》《保險銷售行為管理辦法》等消費者權(quán)益保護制度和服務(wù)政策，多渠道、全方位幫助消費者了解自身合法權(quán)益，為消費者提供全方位金融知識普及、金融政策解讀和金融服務(wù)。
倡導(dǎo)“三適當(dāng)”原則 貼近消費者提示金融風(fēng)險
活動現(xiàn)場，多家保險金融機構(gòu)立足防范化解金融風(fēng)險，提高公眾金融安全意識，強化投資者適當(dāng)性管理等內(nèi)容，引導(dǎo)消費者樹立理性投資觀念，根據(jù)“三適當(dāng)”原則選擇符合自身情況的金融保險產(chǎn)品。同時，針對金融詐騙、非法集資、“睡眠保單”清理等問題開展金融風(fēng)險提示，現(xiàn)場工作人員提醒消費者審慎購買保險產(chǎn)品，并且要對已購買的保險產(chǎn)品定期進行檢視，清楚保單的保障內(nèi)容及保單權(quán)益，謹(jǐn)防不法分子伺機假冒保險公司工作人員或打著代辦業(yè)務(wù)的幌子，騙取信任，非法竊取個人信息，侵占消費者合法權(quán)益。
宣傳金融糾紛多元化解機制 提升消費者依法維權(quán)能力
針對金融消費者投訴糾紛化解問題，金融宣講團積極普及金融糾紛多元化解機制和渠道，向商戶、老年人、青少年等群體講解化解金融糾紛的方式與途徑，現(xiàn)場解答消費者疑惑，提升消費者對調(diào)解工作的認(rèn)知度、參與度和認(rèn)可度，充分宣傳“代理退保”危害及法律后果，提示消費者抵制“不當(dāng)?shù)美保硇员磉_(dá)訴求、妥善解決糾紛，活動現(xiàn)場氛圍活躍，受到市民一致好評。
本次產(chǎn)壽聯(lián)合舉辦的“‘3·15’金融消費者權(quán)益保護教育宣傳”進商圈活動，充分踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，幫助消費者正確認(rèn)識金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)消費者理性購買保險產(chǎn)品，通過合適的渠道選擇適合自身需求的保險產(chǎn)品，聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙、“代理退保”“睡眠保單”等問題，提示金融消費者樹立理性投資觀念，切實將“金融為民、金融惠民、金融便民”的理念落到實處。金融知識宣講團將持續(xù)開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，不斷創(chuàng)新形式，整合資源，為金融消費者送去貼心的服務(wù)、暖心的政策，扎實推進金融知識教育宣傳，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 張吉鵬
責(zé)任編輯：李賽男
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