勞動(dòng)者自帶高光，奮斗者格外美麗。
又是一年5月1日，勞動(dòng)者迎來了自己的節(jié)日。在廣袤的田間地頭，在熱火朝天的工程現(xiàn)場(chǎng)，在緊張熱烈的生產(chǎn)一線，在城市的大街小巷……麥浪翻滾、高樓林立，生活日新月異，是勞動(dòng)者的力量創(chuàng)造了這個(gè)豐富多彩的世界。
五月，也是屬于每一位鏈家經(jīng)紀(jì)人的節(jié)日，他們愛崗敬業(yè)，為人們守護(hù)交易安全，托穩(wěn)安心居住，在平凡的事業(yè)中努力做出大有可為的成就；他們也用勤勞的雙手創(chuàng)造屬于自己的美好生活，在追夢(mèng)路上留下拼搏奮進(jìn)的足跡。
勤為無價(jià)寶
如果要為勞動(dòng)者下一個(gè)定義，會(huì)是什么呢？
“勤為無價(jià)寶。”這是青島鏈家市南大區(qū)萊蕪一路店經(jīng)紀(jì)人孫繼澄的答案，也是他在鏈家工作生活的寫照。
午餐時(shí)間，筷子已經(jīng)停下很久了，眼睛還“黏”在屏幕上——不用問，這是孫繼澄又給自己“開小灶”了。
最初入職不到2個(gè)月，原本帶他的師傅崗位調(diào)動(dòng)，孫繼澄早早便挑起了獨(dú)立工作的大梁。認(rèn)定“一勤天下無難事”，41歲的孫繼澄把自己當(dāng)“小學(xué)生”，上班時(shí)，向經(jīng)理和同事們悉心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，空閑時(shí)間，就看手機(jī)里下載的培訓(xùn)課件隨時(shí)“充電”。孫繼澄還給自己定下了一條“鐵律”，他的手機(jī)24小時(shí)開著機(jī)，只要客戶需要，不管早上6點(diǎn)還是晚上10點(diǎn)，不管刮風(fēng)下雨還是下雪，一定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
他的勤奮很快收獲了回報(bào)，入職不到一年，孫繼澄就獲得了買賣租賃10萬元左右的業(yè)績(jī)，當(dāng)選為月度最佳新人、月度貝殼幣冠軍。
在鏈家的這一年，也讓孫繼澄愈加體會(huì)到了身為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的另一種責(zé)任感，“我們不僅僅是賣房子的人，我們也是能為他人帶來幸福的人?！?/p>
一次，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流中，門店商圈經(jīng)理提到與社區(qū)的聯(lián)系很重要，踐行社區(qū)友好是鏈家一直以來的服務(wù)理念，為社區(qū)居民做好服務(wù)，也能夠有效增進(jìn)居民對(duì)鏈家的印象和認(rèn)知。孫繼澄把這一點(diǎn)記在了心里，積極投入到服務(wù)社區(qū)的工作中去。
孫繼澄積極參與社區(qū)公益活動(dòng)
“教老人用手機(jī)活動(dòng)在云南路街道4個(gè)社區(qū)30場(chǎng)、江蘇路街道4個(gè)社區(qū)16場(chǎng)、金家?guī)X街道1個(gè)社區(qū)2場(chǎng)，還有龍年龍燈DIY活動(dòng)，好鄰居踏青趣風(fēng)箏制作活動(dòng)……”孫繼澄的筆記本上，密密麻麻地記錄著自己參與社區(qū)公益活動(dòng)的日程安排，他每天手機(jī)里的微信步數(shù)都是以“萬”計(jì)，身上常備著“金嗓子”，但依然樂此不疲。
數(shù)十節(jié)課上下來，社區(qū)里的老人們都記住了這位熱心的“小孫”。每期公益課堂結(jié)業(yè)時(shí)，孫繼澄所在的門店總能收到“學(xué)生們”送來的感謝信，有的老人甚至堅(jiān)持親自上門，當(dāng)面致謝。“有事找小孫”也成了很多人的口頭禪。
在為社區(qū)居民的服務(wù)中，有一件事對(duì)他觸動(dòng)很深。
那是一位從異鄉(xiāng)來到青島的老人，為了幫忙照顧上學(xué)的孫子，從南方老家搬到這座北方城市。身處陌生城市，沒有親戚朋友，子女工作忙，又不會(huì)用手機(jī)，每天的活動(dòng)空間只有“從家到學(xué)?！眱牲c(diǎn)一線，這讓老人在感覺寂寞的同時(shí)，也萌生了“不中用”的挫敗感。在鏈家的公益課堂上，他不僅學(xué)會(huì)了用手機(jī)導(dǎo)航、打車、買菜、醫(yī)院掛號(hào)等一系列“高科技功能”，還擴(kuò)大了社交圈，認(rèn)識(shí)了許多好朋友，笑容重又回到了老人的臉上。
萬事誠(chéng)為先
房產(chǎn)交易無小事，真誠(chéng)守信才能贏得信任。孫繼澄認(rèn)為，這是自己在鏈家學(xué)習(xí)到的最重要的一條“經(jīng)驗(yàn)”。
一次，一位客戶通過他購買了一套房子，但一直沒住進(jìn)去。在此期間，房子的下水道突然出了問題，把樓下的房子淹了。還沒入住，房子就泡了水，客戶煩心之余更憂心，墻壁和地面都需要花錢修整，這可是一筆不小的支出。客戶找到孫繼澄，試探性地詢問，鏈家是否能提供相關(guān)的保障?！百I房時(shí)，我為客戶介紹過鏈家的安心服務(wù)承諾，其中有房屋漏水的相關(guān)賠付，但客戶擔(dān)心的是，已經(jīng)交房了，鏈家還會(huì)不會(huì)兌現(xiàn)承諾。”孫繼澄立即幫客戶做了申請(qǐng)，很快，客戶就收到鏈家支付的賠付金。
“客戶很感動(dòng)，一直對(duì)我說，鏈家值得信賴?！边@件事讓孫繼澄備感鼓舞，“我來鏈家的時(shí)間并不長(zhǎng)，我很高興能在一個(gè)價(jià)值觀積極正向的公司工作，我們是真正地在為客戶的房產(chǎn)交易提供服務(wù)和安全保障，讓客戶相信，有鏈家在，安心就在?！?/p>
他扎根服務(wù)一線，用敬業(yè)奉獻(xiàn)詮釋鏈家人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用真誠(chéng)地服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。孫繼澄沉浸其中，再多辛苦也讓他甘之如飴。“每當(dāng)下班回家，看見城市中的萬家燈火，我就會(huì)想，這其中也包含著一些我的努力吧?！睂O繼澄感慨道，“這時(shí)候我就會(huì)覺得，自己的一切付出都是值得的。”
勞動(dòng)是耕耘和創(chuàng)造，也是奮斗與堅(jiān)守，每一位勞動(dòng)者都是這個(gè)時(shí)代的偉大創(chuàng)造者，他們以自身的積極奮進(jìn)，推動(dòng)時(shí)代車輪滾滾前進(jìn)，為自身和他人創(chuàng)造幸福?！懊恳晃绘溂胰硕际前簿邮聵I(yè)的推動(dòng)力量之一，我也將繼續(xù)堅(jiān)守初心，為更多人的安居夢(mèng)‘添磚加瓦’?！睂O繼澄說。
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責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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