2004年6月18日，剛剛轉型電商才半年的京東，用最互聯(lián)網的方式為忠實粉絲打造了一場價格降到“難以置信”的店慶促銷活動，這場促銷活動還有一個很具有當年網絡小說特質的名字——“月黑風高”。
2024年京東“618”，早已成為一場億萬消費者、千百萬品牌和商家共同參與的年中經濟盛事。20年來，京東通過供應鏈技術創(chuàng)新，幫助品牌和商家持續(xù)優(yōu)化成本和效率，讓用戶體驗到極致的“又便宜又好”，始終是這場經濟盛事不變的主線。
在今年的京東“618”期間，基于京東云言犀的AI總裁數字人走進直播間、為Apple Vision Pro推出的京東Vision等一批圍繞AI的創(chuàng)新技術應用，讓消費者感到新奇的同時，也實實在在的為品牌和商家降本增效、創(chuàng)造價值。
超過18位品牌總裁數字人亮相京東“618” 直播成本降到1/10
今年的京東“618”期間，超過18家品牌的創(chuàng)始人、CEO通過京東云言犀化身AI數字人在京東直播間同時開播，這其中有超過一半的品牌來自500強企業(yè)。
京東云言犀數字人憑借戰(zhàn)略選擇、不斷的技術突破和電商場景的深耕，也取得了三個“第一”的階段性成果。首先是大規(guī)模商業(yè)化“第一”，截至目前，言犀數字人已累計服務品牌超5000家，帶動GMV超百億，這意味著數字人直播已經為主流消費品牌所接受。其次是效果“第一”，京東云言犀團隊在形象、聲音、互動等的多項技術都做到了行業(yè)頂尖。此外還有技術上的“第一”，數字人直播能做到“逼近真人”的帶貨效果，在觀眾進入直播間的120秒，無法分辨是真人還是數字人，可大幅提高留存率和轉化率。
LG電子中國區(qū)總裁李東善通過京東云言犀語音大模型實現了用中文與消費者交互，外觀、聲音高度還原。他的數字人形象將亮相LG顯示器京東自營旗艦店 ，為消費者詳細介紹LG最新的創(chuàng)新技術和3C電腦數碼產品。
言犀數字人大規(guī)模商用。
京東云言犀創(chuàng)新業(yè)務負責人表示，從線下實體零售到AI電商，AI技術是營銷近20年迭代的底層動力，而大模型的誕生真正帶來了生成式AI的爆發(fā)，京東扎實的產業(yè)積累為AIGC落地提供了豐厚的土壤。言犀AI語音技術從突破黃金60s、數字人的120s挑戰(zhàn)，京東云言犀的各項技術也從探索走向規(guī)模化落地，并對外服務合作伙伴。
京東“618”全國消費熱點。
根據京東消費與產業(yè)發(fā)展研究院數據顯示，今年的京東“618”期間，京東的數字人主播直播時長超過了38萬個小時，用戶互動次數超過400萬次，京東采銷和數字主播相會接力，為消費者提供了24小時不間斷的直播服務，這種方式和解決方案也為品牌和商家?guī)砹烁拥统杀尽⒏咿D化的新增長。
村辦企業(yè)鏈上全球領先供應鏈能力 讓1元方便面賣到全國
借助于供應鏈基礎設施的持續(xù)投入和不斷地技術創(chuàng)新，京東的供應鏈能力始終保持全球領先水平，如今，京東的供應鏈能力正在幫助更多的中小企業(yè)和商家降本增效。
作為老牌國貨的思圓方便面，誕生于1995年河南焦作的一家村辦集體企業(yè)，30年來，企業(yè)生產的方便面品質不輸于大品牌，價格也更加親民，一款定價1元錢1包的紅燒牛肉面， 30年來只漲了2毛錢。
經過這30多年的發(fā)展，思圓方便面已熱銷全國，然而市場主要始終只能集中在三四線的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。對于一家村辦集體企業(yè)來說，想要進入一二線城市并不容易，企業(yè)帶頭人和員工基本都是土生土長的村民，在市場營銷、電商運營等方面嚴重缺乏專業(yè)人才。
五年前，王正天放棄了大城市央企的工作回到村集體企業(yè)，從基層做起。與京東的合作讓王正天快速打開了局面，思圓不僅在產品開發(fā)和市場開拓上更加精準，同時借助于京東的供應鏈能力，讓大幅降低了渠道成本，把售價只有1元錢的方便面賣到全國；此外，通過京東的良心國貨翻紅計劃，思圓得到了IP欄目建立、專項傳播等一系列扶持，極大地提升了品牌形象。
如今已是河南斯美特食品有限公司副總經理的王正天告訴記者，今年京東“618”期間，思圓在京東超市成交額同比增長126%，成交用戶數增長178%。
憑借“穿高跟鞋的男人”的形象火遍全網的女鞋品牌“吳大叔WUDASHU”，看到了京東“春曉計劃”持續(xù)不斷的服務能力升級，將京東店鋪視為品牌未來發(fā)展規(guī)劃中的重要布局。
“‘春曉計劃’在店鋪入駐初期給了我們很大的幫助，包括今年京東‘春曉計劃’升級，幫助我們提升很多運營效率。” 品牌創(chuàng)始人吳楠表示。
在今年3月京東“春曉計劃”20項升級舉措中，最為重磅的是推出“AI全能服務包”，通過AI技術讓商家開店更簡單。比如，京東推出“開店AI助手”，能夠隨時為商家解答開店問題，幫助商家通過“京東招商”官方網站、微信公眾號等渠道0元入駐。在內容生成方面，京東通過AI工具“羚瓏”“京點點”，免費幫商家生成圖片、文案內容，通過“云剪”智能生成種草、營銷、商品講解視頻，幫助商家每年節(jié)省上萬元商品圖文和視頻制作成本。
今年5月，京東宣布與成都女鞋產業(yè)帶達成全面戰(zhàn)略合作，包括穿高跟鞋的吳大叔等一批成都女鞋品牌組團入駐京東采銷直播間，吳楠本人也現身京東采銷直播間，進一步豐富了京東直播達人生態(tài)，為消費者帶來更豐富的鞋靴選擇，實現了成都女鞋的產業(yè)優(yōu)勢轉化為品牌影響力。
國內首批Vision Pro應用 京東.Vision將開啟購物沉浸式新體驗
AI在今年有多火爆？京東消費及產業(yè)發(fā)展研究院數據顯示，今年京東“618”期間，有超6成消費者表示已經或有意愿嘗新AI產品，以AI電腦、AI手機為代表的AI硬件品類在京東“618”開門紅28小時成交額同比增長超200%。
隨著Apple Vision Pro在國內正式上市，6月18日，京東.Vision將作為國內首批發(fā)布的Vision Pro應用與用戶見面，首期以家場景為核心，覆蓋了多個家電家居與潮流數碼產品，后續(xù)將逐步拓展至全品類，用戶可以在VisionOS的App Store搜索“京東.Vision”進行下載和體驗。
京東.Vision利用Vision Pro的空間計算技術，為用戶提供了一種全新的購物方式。用戶可以通過京東.Vision直接將心儀的家電家居或潮流數碼產品以1:1等比例“拖拽”到自己的家中，實現真實預覽每件物品在空間中的布局和外觀。
京東.Vision的推出，解決了傳統(tǒng)線上購物的商品選購難題，用戶不再需要反復造訪線下實體店，或者依靠想象判斷搭配效果，而是可以直接在家中通過京東.Vision體驗沉浸式購物。而且無論哪種裝修風格或是哪件具體商品，用戶都能在增強現實環(huán)境中進行搭配的輕松切換和生動預覽，享受所見即所得的消費體驗。
截至目前，京東.Vision聯(lián)合三星電視、卡薩帝冰箱、老板電器、哈曼卡頓、MORRORART等合作伙伴，實現了對眾多場景的內容覆蓋。用戶通過京東.Vision選購這些家電家居與潮流數碼產品時，即可以直觀看到它們在現實空間中的擺放效果，有效幫助提升其購物決策的準確性。
此外，京東已完成鴻蒙原生應用核心版本開發(fā)，并即將在華為應用市場上架。基于京東下一代端技術架構，實現一次編碼多端編譯。借助Harmony OS NEXT全場景無縫流轉、原生智能等優(yōu)勢，為消費者打造更流暢、更智能、更安全的購物體驗。
無論是20多年前利用互聯(lián)網技術，還是如今拓展AI技術，京東“618”始終踐行著京東“技術為本，讓生活更美好”的使命，通過不斷技術創(chuàng)新，更有實效地幫助品牌和商家提升運營能力，讓用戶體驗到極致的“多快好省”，全力為用戶、行業(yè)和社會創(chuàng)造最大的價值。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 郝林
責任編輯：王海山
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