9月3日，全球性品牌戰略管理咨詢與設計公司Interbrand英圖博略正式發布《2024中國最佳品牌排行榜》。榜單顯示，2024年上榜品牌總價值達33712.6億元，超六成品牌實現價值攀升，顯現中國品牌穿越周期的實力。其中，海爾持續蟬聯行業第一，2024年品牌價值實現了12%的穩健增長，排名上升，是增速最快的品牌之一。
當前，全球主要經濟體增速持續放緩，在這樣的市場環境下，海爾品牌展現出了令人矚目的韌性和潛力，連續多年實現高增長。海爾穿越經濟周期的力量究竟源自何處？其品牌韌性的背后又隱藏著怎樣的秘訣？
堅持自主創牌：實現高質量可持續發展
Interbrand在行業內開創了品牌價值研究，力求從消費者和財務狀況兩個角度，全面衡量品牌為企業創造的價值，《中國最佳品牌排行榜》旨在為中國品牌成長提供專業可靠的參考依據和具有前瞻力的洞察，運用業內率先通過ISO10668國際認證的品牌價值評估體系，采用經過第三方獨立審計的財務資料以及廣泛的消費者調研和市場資料，從品牌化產品和服務的財務表現、購買決策過程中的品牌作用力、持續貢獻于未來收益的品牌強度三個關鍵維度評估品牌價值，從而評選出中國最具價值的50個品牌。
自面世以來，該榜單迄今已發布至第16屆，見證了諸多中國品牌的成長，也為其價值增長提供了專業的戰略建議。海爾作為榜單的“?？汀?，長期穩居行業第一。海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰認為：“品牌要實現可持續發展，不僅僅是在品牌層面，而是一個多維度的系統工程。”海爾通過堅持戰略定力、激活生態活力、打造全球影響力、構建全球創新力、形成模式驅動力，實現了品牌的韌性增長。
其中，堅持戰略定力的核心就是聚焦實體經濟，通過科技創新引領產業創新，推動企業做大做強。在激活生態活力方面，海爾布局智慧住居、大健康、產業互聯網三大板塊，轉型為生態型企業，成為全球領先的生態經濟引領者。在全球影響力方面，海爾堅持以自主品牌深入全球市場，打造了海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等高端品牌以及全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，在日本、美國、泰國等20多個國家和地區實現了市場引領。在構建全球創新力方面，目前海爾在全球布局10大研發中心，以全球資源加速中國創新，引領全球產業發展趨勢。同時，海爾還以人單合一管理模式，打造了獨特的模式驅動力，從生產產品的企業變為孵化創業家的平臺。
品牌是企業發展的護城河，是企業最大的無形資產。周云杰認為：“企業競爭的終極戰場不在工廠和市場，而在于用戶的大腦和心智?！焙栒菓{借著這些標志性的品牌行動，品牌價值持續保持韌性增長。
堅持以用戶為中心：打造用戶最佳體驗
2023年，海爾持續聚焦戰略主賽道，業績持續穩定增長。全球收入總額3718億元，全球利潤總額267億元，雙雙實現6%增長。海爾品牌的韌性增長不僅體現在其市場表現上，更深深植根于其“以用戶為中心”的發展理念中。
在用戶價值方面，海爾致力于為用戶提供全流程最佳體驗，不斷滿足用戶日益增長的品質生活需求。以三翼鳥為例，海爾不僅為用戶提供智能家電，更是能夠提供智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等全場景智慧家庭解決方案。在生態價值方面，海爾與上下游合作伙伴，建立了生態共創、價值共享的共贏關系，以智能交互引擎實現供需高效匹配，實現生態各方價值的最大化。
面對不同受眾，周云杰認為：“無論是TOB還是TOC，用戶追求的都是最好的產品解決方案和服務，在這一點上，所有的用戶都是一致的?！?/p>
事實上，這一理念也貫穿于海爾的全球化進程中。周云杰將海爾全球創牌的成功概括為“四個一”：一個基礎、一個底線、一個信念、一個體系。
首先是一個基礎，要打造高品質和高體驗，不斷為用戶創造高品質的生活；第二是一個底線，充分尊重本土文化和法律；第三是一個信念，始終堅持自主創牌，海爾在創業之初就堅持全球創牌戰略，并帶動中國家電業實現了從“中國產品”到“中國品牌”的轉變，不僅成為全球市場最受歡迎的品牌，更是引領趨勢的高端品牌；第四是一個體系，構建全球本土化的體系，以全球化服務全球化，以本土化推進全球化。在全球創牌過程中，海爾始終堅持三位一體的戰略布局，通過本土化研發、本土化制造和本土化營銷，在全球范圍內建立了35個工業園、143個制造中心和23萬個銷售網絡，打造當地用戶喜愛的本土品牌。
Interbrand認為，海爾以自主品牌走向全球，通過“三位一體”布局，提升中國品牌全球影響力。作為中國最早走出去的企業之一，海爾始終堅持以自主創牌打造中國人自己的世界名牌。目前，海爾已進入200多個國家和地區，滿足全球10億用戶家庭的個性化體驗，連續6年以唯一物聯網生態品牌入選BrandZ最具價值全球品牌百強，15年蟬聯全球大型家電品牌零售量第一。
堅持人的價值最大化：在不確定性中韌性增長
當不確定性已成為全球經濟社會的常態，經濟形勢的波動、技術變革的加速，以及跨國企業的文化差異和溝通障礙，讓各行各業都面臨著前所未有的挑戰。然而，在快速更迭的時代洪流中，創業40年的海爾卻從一個瀕臨倒閉、資不抵債的集體所有制小廠，發展成為物聯網時代世界引領的生態型企業。
“沒有成功的企業，只有時代的企業，如果不能踏上時代的節拍，你可能就會被淘汰。”周云杰表示，“人單合一模式對我們是很好的指引，它讓每個人成為創新的主體，讓企業成為無邊界的組織并實現自我進化?！?/p>
從2005年起，海爾就探索實施“人單合一”模式，激發企業創新創業活力。一方面，海爾賦予每個人自主創客的身份，激勵他們主動探索并創造用戶價值。另一方面，海爾以“鏈群合約”，構建了一個無邊界的組織形式，匯聚了所有可能的人才，共同利用新技術為用戶創造新價值。最后，海爾以鏈群的自裂變驅動企業自進化，不斷發現新的市場機遇，緊跟新的時代節拍。
如今，全球學習人單合一的企業會員有41.7萬家，覆蓋了全球75個不同的國家和地區，其中正在復制人單合一的企業達到了8.2萬家。人單合一新范式在不同國家的實踐都證明了其強大的適應性。
“以無界生態共創無限可能”，創業40年的海爾通過不斷的顛覆與創新，為企業未來發展注入更多想象空間。正如周云杰所言，“海爾要向生態型企業轉型，不是有圍墻的花園，而是生生不息的熱帶雨林”。在這個生態體系中，海爾作為引領者與賦能者，帶動整個生態體系向更高層次、更廣領域發展，為中國乃至全球企業的轉型升級提供寶貴的經驗與啟示。
青島財經日報/首頁新聞記者 高奕靜
責任編輯：王海山
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