自助服務(wù)“一站”辦妥！即墨區(qū)構(gòu)建完善“1530”政務(wù)服務(wù)圈

“我想打印證件照，工作人員告訴我使用自助服務(wù)終端就可辦理，比起以前排隊(duì)等待，這次真的太方便了。” 近日，在青島市即墨區(qū)通濟(jì)街道便民服務(wù)中心自助打印機(jī)前，剛拿到營業(yè)執(zhí)照的輝科軒商貿(mào)店的老板姜輝忍不住感慨。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)自助辦是即墨區(qū)打通服務(wù)群眾“最后一公里”、實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”的重要方式。近年來，即墨區(qū)著眼群眾切身小事，持續(xù)推進(jìn)自助服務(wù)提檔升級，擴(kuò)展自助服務(wù)覆蓋范圍，方便群眾就近辦理查詢、繳費(fèi)、打印等常態(tài)業(yè)務(wù)。

“效率高，省時省力，不用到窗口排隊(duì)了。”近日，市民劉仲凱在金口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心僅用5分鐘便打印好了社保參保證明。而在通濟(jì)便民服務(wù)中心內(nèi)，即墨區(qū)鑫靜和瑜伽店的江菊艷同樣因便捷的效率為自助服務(wù)點(diǎn)贊，她利用午休時間在自助機(jī)上完成了營業(yè)執(zhí)照的打印。

“為提升自助辦理的成效，我們動態(tài)梳理自助服務(wù)機(jī)上線的不同領(lǐng)域高頻辦理事項(xiàng)，跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)、跨部門的75項(xiàng)便民業(yè)務(wù)和900余項(xiàng)審批申報業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)‘一機(jī)通辦’。”即墨區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)協(xié)調(diào)一科負(fù)責(zé)人胡云展介紹，“企業(yè)或市民只需通過個人身份認(rèn)證、幫辦人員現(xiàn)場指導(dǎo)，就可以自助辦理各類事項(xiàng)。”

下一步，即墨區(qū)將持續(xù)深化基層便民服務(wù)，與銀行、園區(qū)等開展合作，以城區(qū)15分鐘、農(nóng)村30分鐘為服務(wù)半徑，延伸政務(wù)服務(wù)觸角，構(gòu)建完善“1530”政務(wù)服務(wù)圈。在市場主體聚集區(qū)域增設(shè)“政務(wù)服務(wù)e站”，豐富服務(wù)內(nèi)容，建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)街、村莊社區(qū)三級服務(wù)體系，不斷延伸“就近辦、自助辦”服務(wù)觸角，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能。

青島財(cái)經(jīng)日報/首頁新聞記者 黃元暉

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