今天（9月30日），最高人民法院結合當前旅游市場常見多發(fā)糾紛的具體情況，發(fā)布旅游糾紛典型案例，引導景區(qū)依法規(guī)范管理、游客依法維權，促進矛盾糾紛源頭預防化解。
最高法介紹，為提升吸引力，不少景區(qū)設置了具有較高危險性的旅游項目，景區(qū)管理人員對此應當提供更充分的安全保障措施，對于游客因參與該項目遭受損傷的，如果游客沒有明顯過錯，景區(qū)應當承擔法律責任。如朱某欣訴某旅游公司違反安全保障義務責任糾紛一案，以及胡某某訴某旅游公司旅游合同糾紛一案，審理法院通過對在案證據(jù)的審查判斷，依法認定旅游經(jīng)營者違反安全保障義務，應當承擔主要或者全部責任，對于引導旅游經(jīng)營者強化安全風險意識、依法全面履行安全保障義務，促進文旅項目持續(xù)健康發(fā)展，具有積極意義。
近年來，瀑降、漂流、溯溪、跳潭等小眾野外運動熱度飆升。這些項目具有較高風險，如果在沒有充分準備、缺乏安全保護的情況下盲目“打卡”所謂網(wǎng)紅線路尤其是野生線路，容易釀成險情。參與這些項目的游客應當提高安全意識，更加注重安全防護。對于游客私自進入未列入景區(qū)游覽范圍的區(qū)域造成自身損害的情況，景區(qū)沒有過錯的，游客應當自擔風險。如江某衛(wèi)等訴浙江省江山市某旅游公司一案，徐某仙系完全民事行為能力人，未購買門票私自進入景區(qū)進行危險性較強的溯溪活動，其墜亡地點遠離景區(qū)正常游覽范圍，無可通行道路或野路，審理法院對其親屬要求景區(qū)賠償?shù)脑V訟請求依法不予支持。該案判決進一步明確了已盡到安全保障義務的公共區(qū)域管理者不承擔賠償責任的裁判規(guī)則，有助于引導戶外活動參與者樹立個人是自身安全注意義務第一責任人意識，強化自我保護。
最高法表示，游客到景區(qū)游覽欣賞美景的同時，也負有保護好生態(tài)環(huán)境的義務，違反規(guī)定造成生態(tài)環(huán)境損害的，應當依法承擔責任。如廣西壯族自治區(qū)桂林市人民檢察院訴晉某等三人生態(tài)破壞民事公益訴訟一案，晉某等三人具備完全民事行為能力，在國家5A級景區(qū)漓江風景名勝區(qū)核心景區(qū)內(nèi)的大面山山頂露營時，違規(guī)野外用火導致失火燒毀森林重點公益林，雖未達到刑事追訴標準，但對生態(tài)環(huán)境資源造成了相當程度的損害，侵害了社會公共利益，人民法院依法判決其對生態(tài)環(huán)境修復及生態(tài)環(huán)境受到損害至修復完成期間服務功能喪失導致的損失承擔相應民事責任。
來源：央視新聞
責任編輯：李頡
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